ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルではゴルフのお客様も沢山ございます。
口コミにございましたが、プロの方とご一緒できましたらまたご感想楽しみにお待ちしております。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

早く梅雨明けしないかなと願う毎日を過しております。少しでも多くのお客様に富士山をご覧頂けたらと思い、いつもより天気予報を見る時間が増えております。せっかくお越しいただいても富士山が見えない日が多いと心待ちにして頂いたお客様に申し訳なく思います。
もう少ししますと、あじさいが咲いてきます。富士山と一緒にご覧頂くのもとてもキレイだと思います。
この季節でも楽しめるイベントなどございますので、またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

口コミにご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
洗顔フォームですが、お声がけできず申し訳ございませんでした。
フロントにアメニティとして洗顔フォームをご準備してございます。ご必要の際フロントまでお越下さいませ。

またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

6月のイベントとしましては「河口湖ハーブフェスティバル」など開催しております（～7/13まで）。
また、観光施設「河口湖オルゴールの森」でも約720種類のバラが見頃を迎え沢山のお客様が訪れたそうです。

またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足して頂いたようでスタッフ一同大変喜んでおります。

行楽シーズンに入りイベントなど増えて参りました。またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルにご満足して頂けたようで大変喜ばしく思います。いつ来て頂いてもそのように思って頂けるホテルでありたいと思います。

今後共当ホテルを宜しくお願い致します。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

口コミ内にございました「いろんなホテルを泊まりますが、リピートしたくなる数少ないホテルだと思います。」とおっしゃって頂きましてスタッフ一同大変喜んでおります。

これからもお客様にご満足して頂けるサービスが提供できるよう精進して参りたいと思います。

またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げおります。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
セミダブルをご利用頂いたとのことですが、あと当ホテルでご準備できるお部屋は、ダブル（ダブルベッド一台が入ったお部屋）やツイン（セミダブル二台が入ったお部屋）などございます。

また、朝食もお気に召して頂けたようでレストランスタッフは大変喜んでおります。

またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

富士登山されたと言う事ですが、この時期沢山の方が富士登山をされていると思います。

今後も8月に入りイベントなど増えてきております。

またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

天候に恵まれた富士山は本当に美しく毎日見ている私達でも嬉しく思います。

またご予約の際には富士山側希望と仰って頂けましたら優先的にお取りするように致します。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

そして写真のご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

シャワーのヘッドの件ですが、環境に配慮して節水型のシャワーヘッドを使用させて頂いております。

ご協力とご理解を頂ければ幸いでございます。

また河口湖も春になりイベントが増えて参りました。お近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは国道沿いに面しておりますのでビジネス、レジャーなど交通の便が大変優れていると思います。
今年は寒さも厳しく桜の咲く時期もまだまだ先にはなると思いますが、またその頃に桜と富士山をご覧になってみてはいかがでしょうか？

河口湖でも桜のスポットがいくつがございますのでまた機会がございましたら、その際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回は富士急ハイランドパックをご利用頂きましたようですが、大変申し訳ございませんでした。
フロントでもハイランドへ連絡して混み情報など確認するように致します。今後注意して対応していきたい所存でございます。
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。


またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
クチコミにご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客様にご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。

ご返答させて頂きますと、
①についてですが、鍵とオレンジの棒はもともと一緒にしており、ばらばらにお客様にお渡しするとお返しする際にご面倒をかけてしまう恐れと失くしづらくするためもございます。オートロックになっているのでお忘れにならないようにしてございます。お部屋の明るさに関しましては温かみのある電球を使用しております。本などお読みする際にはスタンド等貸し出ししておりますので、お問い合わせ下さいませ。

②についてですが、今後検討しお客様に安心してご利用頂けるように改善していきたいと思います。

今後とも当ホテルを是非ご利用して頂けましたら幸いでございます。またお近くにお越しの際には宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

更に貴重なご意見をクチコミにご投稿して頂きまして重ねてお礼申し上げます。
富士山をご覧になれなかったこと残念に思います。標高が高いのも原因の一つでもありますが、天候に関しては難しいかもしれません。でもまた機会がございましたら是非富士山をご覧になって頂きたいと思います。

またフロントの接客についてですが、早急にミーティングを行い、初心の気持ちで新たな接客やサービスが出来るように改善したいと思います。
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミにご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルにご満足して頂いたようで、スタッフ一同大変嬉しく、今後も更にこのようなお客様が増えていくように、お客様ひとりひとりにきめ細やかなサービスを心がけて行きたいと思います。

ここ河口湖は6月に入ってからはずっと梅雨空で、じめじめと暑い季節を迎えております。
天気予報も標高が高いため当たらない日の方が多いように感じます。雲や天気の関係で長時間見れたり見れなかったりするので、富士山を目当てに来られるお客様には、私たちも申し訳なく思っております。
その中で天気予報が外れて、富士山を眺めることが出来て良かったですね！

来月に入りますと富士五湖のお祭りが開催されます。花火と河口湖、そして富士山もとても空が澄んでいると美しいものでございます。

また是非機会がございましたら、富士山を見にいらっしゃってみてはいかがでしょうか？その時々の違った富士山をご覧になれると思います。
お近くにお越しの際には当ホテルをよろしくお願い致します。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食バイキングですが、最近リニューアルしましてメニューも変わりお客様にはご好評頂いております。バイキングになっておりますので、お客様に合った食事が出来るかと思います。

また、ロビーですが朝食のレストランでは禁煙になっているために、ロビーを喫煙にさせて頂いております。おタバコを気になさるお客様にはご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。今後は改善出来るようにしていきたいと思います。


またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルではシングルルーム、ツインルームのベッドサイズは全てセミダブルベッドとなります。
シングルサイズよりも広めのベッドとなりますので、お仕事や旅の疲れをセミダブルのベッドで少しでもゆったりとお休み頂けたら幸いに存じます。またサウナも男女別に浴場を設けておりますので、更にリラックスしてお過ごし頂ければと思っております。

観光シーズンに入り、河口湖周辺ではコンサートや富士天リリーパーク、富士急ハイランドなどで沢山の催し物が開催されております。いつ来て頂いても楽しんで頂けるようになっていると思います。また機会がございましたら、ご旅行の際やビジネスでも当ホテルをご利用頂きましたら嬉しく存じます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

富士山のご観光に訪れたようですが、これから7月1日の山開きから8月26日の山終いまで、富士山のご来光を見るために登山されるお客様が沢山来られます。（数日間マイカー規制がございます。）山頂まで登らずとも「お中道めぐり」でも十分、富士山の大自然が味わえるそうです。
御庭、奥庭は河口湖五合目からほど近く、コメツガやシラビソが地を這うように生える独特の景観が見ごたえがあるようです。
また、ご予約の際に富士山側のお部屋を希望して頂けましたら、優先的にそのお部屋をお取りするように致します。

富士山とも限らず、ここ河口湖周辺では観光地ということもあり、沢山の観光施設がございます。
当ホテルまでお問い合わせ頂けましたら、現在開催している催し物などご案内させて頂きますので、それに合わせてご利用して頂いても宜しいかと存じます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。