部屋から富士山は見れませんでしたが、立地が良かったので富士山観光ではまた使いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

BSが見れないのが・・。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

キレイで広い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

目の前に富士山が見える部屋は圧巻でした。とても素晴らしかった。サウナの温度、水風呂とも良かったが、朝サウナに入らないのは残念でした。スタッフの方の対応も良かった。近隣の食事所の営業時間が短く苦労した。

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レジャー

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宿泊年月

2022年04月

本巻で喫煙ルームがあったら最高

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宿泊年月

2022年02月

1/8西館宿泊です。
隣の話声、子供がかける音、さらにはいびきまで聞こえました。
子供の行動のなどはホテル側で注意喚起してほしいです。
大声や子供の行動などが隣に聞こえるのはホテル側は
承知してるはずです。

ただし、早朝の部屋からの富士、展望ベランダからの富士は
すさまじく美しい。
その姿かたちは千円札本栖湖、大石公園、FUJIYAMAタワーより上だった。

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宿泊年月

2022年01月

11/20に1泊しました。
部屋はとても広く、綺麗に掃除が行き届いており、とても快適に過ごせました。
一点気になったのが、エアコンはつけていなかったのですが、夜にとても部屋が乾燥して、目が覚めてしまいました。加湿機能のある空気清浄機を稼働していても効果がなかったため、水を入れたコップをベッドの近くに置いておきました。水が減っていたので乾燥していたのだと思いますが、原因が不明でした。
もし改善可能でしたら、対応していただけると嬉しいです。
しかし、とても良いホテルでしたので、また泊まりたいと思いました。

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宿泊年月

2021年11月

本館の部屋は綺麗で過ごしやすく、朝食も美味しくいただきました。また利用したいです。

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宿泊年月

2021年10月

大浴場が綺麗でした

旅行の目的

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一人

宿泊年月

2021年10月

ステラシアターでのライブのために宿泊しました。
富士山側の新館のお部屋にしましたが、天気の都合で富士山が見られなかったのが残念でした…。
新館は初めてでしたが、綺麗で清潔感があって部屋も大きく快適でした。
チェックインが16時と遅めなので、イベントの時間によってはチェックインに間に合わず手続きと荷物を預かっていただく対応と言われました。
連泊者も部屋の掃除をお願いしちゃうと、終わるまで部屋に戻れないとのことで、そのような方をフロントで複数お見かけしました。
周辺にお店も多く、駐車場も大きいので基本的には言うことなしで過ごせます。
事前の質問にTwitterでもご対応いただきありがとうございました。

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宿泊年月

2021年08月

富士山が見れればもっと良かった

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宿泊年月

2021年07月

露天風呂に入りたかった

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宿泊年月

2021年07月

サウナが入りたかった

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宿泊年月

2021年07月

露天風呂とサウナが使用できなかったことが残念

旅行の目的

ビジネス

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一人

宿泊年月

2021年07月

とてもキレイで、清潔感もあり、良かったです。
お風呂に虫がいたことが残念でした。
お風呂自体はキレイでしたが、お風呂と壁の隙間に少しカビが生えていたこと、湯船に使ったときに見える便座の下部分が汚れていたことが気になりました。
よそのホテルに比べたらキレイだと思いましたが、全体的に清潔感のある部屋だったので少しの汚れが気になってしまった感じです。
私が今まで泊まった同金額帯のホテルの中では、一番キレイでした！
お世話になりました。ありがとうございました。

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宿泊年月

2021年07月

泊まった西館の４階は通路がとてもタバコ臭くて辛かったです。
部屋は臭くなかったですがユニットバスの換気扇をつけるとドアの下の隙間から臭いが入ってきます。
部屋もお風呂も良かったです。部屋の窓から富士山がどーんと見えました。

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家族

宿泊年月

2021年07月

新館と西館があり、喫煙できるのは西館のみとのことで西館に宿泊しました。
雨で富士山は見えなかったですが、晴れていれば良く見えそうなロケーションでした。
部屋の大きさは普通のビジネスホテルです。
朝食は宿泊した棟のレストランでバイキングでしたがおかずが冷たく、種類も少し少なめかなと。
ただ、西館に宿泊する人も新館でチェックイン、チェックアウトをしなければいけないため、移動に手間がかかります。
そのため無料駐車場は新館前から埋まり、西館側に停めて新館でチェックインして西館に戻ることになりました。
ホテルの立地はコンビニやドラッグストアなども近くにありどこへでもアクセスしやすい非常にいい場所です。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2021年06月

GWに宿泊しました。周囲にコンビニやドラッグストア、ほうとうの有名店があり、非常に便利な場所でした。
コロナ禍のため、大浴場の露天風呂は使用できませんでしたが、朝風呂の際にドア越しに富士山の絶景が拝める露天風呂でしたので、また近隣訪問の際にはこちらのホテルで本物の富士山を眺めながらお風呂に入りたいと思いました。

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家族

宿泊年月

2021年05月

今回で４回目の河口湖ステラシアターでのmisiaのliveに行って来ました。初めての雨で雷も鳴り天気には恵まれませんでしたが、朝起きたら、晴れていまして窓から見える富士山には感動致しました！１Fのレストランで食べたピザとホットケーキは最高に美味しかった！また、liveがあったらこちらにお世話になりたいと思います。

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家族

宿泊年月

2021年05月

5/1にＭＩＳＩＡライヴの為宿泊しました！

気になった点

どこの宿もおもうのですが、ハンドタオルを置いていただきたいです。

後から気が付いたのですが、新館の部屋でも、空気清浄機がない部屋もあるのでしょうか？

大浴場の利用時間が分からなくてスマホで調べました。利用規定をざっと見たのですが、わからなかったです。

飴がサービスでおいてあるのですが、その箱にほこりがたまっていました。


良かった点

15時くらいにチャックイン出来て、大変助かりました！

翌日、富士山パンケーキを食べに伺ったところ、昨日ホテルご利用さてた方ですか？
と聞かれ「はい」と答えると、「ありがとうございます！」ととてもいい笑顔で対応していただきました！とても大切だと思います。
今、マスクで目元しかわからないので、笑顔は大切ですね！
その分、パンケーキもさらに美味しくいただけました！

富士山も見れて楽しい旅になりました。
また機会がありましたら、ぜひ宿泊したと思います。
改善点、ご検討いただけると嬉しいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月