ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

初めてのご利用と言う事で満足して頂けたご様子でスタッフ一同大変喜んでおります。

河口湖紅葉まつりも18日で終了致しましたが、25日までライトアップだけ延長して行っており、秋も深まってきましたので寒さももちろんございますが、それにも負けないほどより美しく幻想的なもみじ回廊をご覧になれるかと思います。

またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

クチコミのご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お風呂の件ですが、行き届かない点があったようで大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無いように徹底させていただきます。

またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

今回は河口湖音楽祭のためご利用頂けたようですが、毎年河口湖ステラシアターで行われるコンサートなどでは沢山のお客様が当ホテルをご利用されます。


今後も当ホテルを沢山のお客さまに気に入っていって頂けるようなサービスが取り組めるようにスタッフ一同精進していきたいと存じます。
また、設備等少しづつ改善していければと思いますのでご了承頂けましたら幸いでございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

レストランの件ですが、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。暫くの間ですが、朝食のみの営業でご了承頂けましたら幸いでございます。

またフロントにて飲食店のご案内等させて頂きます。飲食店マップもございますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

そして写真のご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

シャワーのヘッドの件ですが、環境に配慮して節水型のシャワーヘッドを使用させて頂いております。

ご協力とご理解を頂ければ幸いでございます。

また河口湖も春になりイベントが増えて参りました。お近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは国道沿いに面しておりますのでビジネス、レジャーなど交通の便が大変優れていると思います。
今年は寒さも厳しく桜の咲く時期もまだまだ先にはなると思いますが、またその頃に桜と富士山をご覧になってみてはいかがでしょうか？

河口湖でも桜のスポットがいくつがございますのでまた機会がございましたら、その際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の照明に関してですが、現在節電を行っており、照明を何ヶ所かおとして営業しております。
その際にお客様にご迷惑をお掛けしまして大変申し訳なく感じております。

またフロントにて台数に限りがございますが、スタンドを貸し出しております。ご必要な場合はフロントまでお申し付けくださいませ。ご面倒をお掛けして申し訳ございませんが、ご了承頂けましたら幸いでございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテル周辺は観光地と言う事も有り、ご不便なく過せる場所になっております。
この周辺では標高や天候によっても左右されることがございますので富士山が見えるのも若干難しいこともあり、せっかくお越しいただいてるのに大変申し訳なく感じます。

最近テレビでも紹介されている河口湖、山中湖周辺を周遊する屋根の無いオープンバス「ＫＡＢＡＢＵＳ」が運行しています。富士山が見える日にはオープンバスで爽快に旅を楽しめると思います。

またお近くにお越しの際には是非当ホテルをご利用頂けましたら幸いにございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様にとても満足して頂いたようでスタッフ一同大変喜んでおります。お客様に喜んで頂ける事が一番嬉しいことですので、これからもより多くのお客様に満足して頂けるよう努力していきたいと思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回は富士急ハイランドパックをご利用頂きましたようですが、大変申し訳ございませんでした。
フロントでもハイランドへ連絡して混み情報など確認するように致します。今後注意して対応していきたい所存でございます。
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。


またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
クチコミにご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客様にご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。

ご返答させて頂きますと、
①についてですが、鍵とオレンジの棒はもともと一緒にしており、ばらばらにお客様にお渡しするとお返しする際にご面倒をかけてしまう恐れと失くしづらくするためもございます。オートロックになっているのでお忘れにならないようにしてございます。お部屋の明るさに関しましては温かみのある電球を使用しております。本などお読みする際にはスタンド等貸し出ししておりますので、お問い合わせ下さいませ。

②についてですが、今後検討しお客様に安心してご利用頂けるように改善していきたいと思います。

今後とも当ホテルを是非ご利用して頂けましたら幸いでございます。またお近くにお越しの際には宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ウェルカムクッキーにご満足頂けたようでスタッフ一同大変喜んでおります。
次回お越し頂けた際にも当ホテルに宿泊したいと思って頂けるようなサービスが提供出来るよう精進して行きたいと思います。

この時期ふじてんスノーリゾート（鳴沢村）では「ブラボー花火」が開催されており、３月まで毎月一回（土曜日）ゲレンデの澄み切った冬の夜空を豪快に彩る、約６００発の打ち上げ花火が楽しめるそうです。冬のレジャーもまだまだ楽しめそうな季節なのでお近くにお寄りの際には是非当ホテルをご利用頂けましたら幸いにございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

更に貴重なご意見をクチコミにご投稿して頂きまして重ねてお礼申し上げます。
富士山をご覧になれなかったこと残念に思います。標高が高いのも原因の一つでもありますが、天候に関しては難しいかもしれません。でもまた機会がございましたら是非富士山をご覧になって頂きたいと思います。

またフロントの接客についてですが、早急にミーティングを行い、初心の気持ちで新たな接客やサービスが出来るように改善したいと思います。
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きましてありがとうございます。

富士山の雪ですが、初冠雪は降りましたが雪が積もるまでにはもう少し先になるかと思います。
河口湖も他県に比べましたら避暑地になるかとは思いますが、今秋口になりますので、季節が変わり冬になりましたら山頂の方が白く染まってくるかと思います。

もう少し先になりますが、是非雪が積もった頃の富士山をご覧になって頂きたいと思います。やはり雪が積もっている富士山の方が綺麗だと思います。
また富士山側のお部屋もご予約の際に富士山側を希望して頂けましたら優先的にお取りするように致しますので、お問い合わせ下さいませ。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今の季節ですと、コンサートが行われることが多くそのために来られるお客様もおられます。
ようやく梅雨も明けたので、富士登山で来られるお客様が増えてくると思います。シーズンは7/1山開きから8/26の山終いまでで、スバルライン五合目まで登山バスで行き、そこから頂上を目指すようです。ご来光を目的に来られるお客様も沢山ございます。富士山もまた違った角度から見られると様々な富士山をご覧いただけると思います。

是非次回も当ホテルをよろしくお願い致します。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

来月には河口湖ハーブフェスティバルと言うイベントが始まり、更に河口湖周辺も観光で来られるお客様で賑わってくると思います。

8月には河口湖で花火大会もございますので、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けましたら幸いにございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

クチコミ内のご意見につきましては徐々に改善していく所存でございます。お客様にはご迷惑お掛けしまして申し訳ございませんでした。
出来る限りお客様のご希望に添えるようにしていきたいと思いますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食バイキングですが、最近リニューアルしましてメニューも変わりお客様にはご好評頂いております。バイキングになっておりますので、お客様に合った食事が出来るかと思います。

また、ロビーですが朝食のレストランでは禁煙になっているために、ロビーを喫煙にさせて頂いております。おタバコを気になさるお客様にはご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。今後は改善出来るようにしていきたいと思います。


またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度、ビジネスホテル登り坂にご宿泊頂きましてありがとうございました。

　たくさん良いホテルがある中で当ホテルをご指名頂きありがとうございます。

　また、お褒めのお言葉を頂きましてスッタフ一同心より感謝申し上げます。

　ただ一つ、サウナについて不愉快な思いをさせてしまい申し訳有りません。フロントで確認して
お客様にサウナの込み具合をご連絡させて頂ければ良かったと反省しております。　誠に申し訳有りませんでした。

　また、お仕事等で河口湖にお出かけの際は是非
当ホテルにお立ち寄り頂けたら幸いに存じます。
そしてご感想を頂けましたらと思います。

　またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルではシングルルーム、ツインルームのベッドサイズは全てセミダブルベッドとなります。
シングルサイズよりも広めのベッドとなりますので、お仕事や旅の疲れをセミダブルのベッドで少しでもゆったりとお休み頂けたら幸いに存じます。またサウナも男女別に浴場を設けておりますので、更にリラックスしてお過ごし頂ければと思っております。

観光シーズンに入り、河口湖周辺ではコンサートや富士天リリーパーク、富士急ハイランドなどで沢山の催し物が開催されております。いつ来て頂いても楽しんで頂けるようになっていると思います。また機会がございましたら、ご旅行の際やビジネスでも当ホテルをご利用頂きましたら嬉しく存じます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。