この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。お褒め下さいましたように、このお客様の声コーナーにおいても当館の立地に関しましては、非常にご評価を頂戴しております。また客室の匂いに関しましては、スタッフも一番気を使って管理しておりますが、今回は不手際がございまして申し訳ございませんでした。どうしても台風等、特に非常な悪天候の場合は窓を全開にしての換気が出来ないという事で完全な状態までの換気ができておりませんでした。こういうような日の対処法も今後の検討材料として検討して参ります。そして、朝食はお褒め頂いた手作りの料理は更に磨きをかけ、質向上に努めてまいります。今後も末永く当ホテルを御利用頂ける事を従業員一同、願っております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また過分なるお褒めの言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同大変に恐縮すると共に喜んでおります。ここ上野1丁目は旧住所では黒門町と言い、時代劇などでも度々登場する場所です。その昔、当館前にあった家には樋口一葉が居住し、すぐそばには落語の巨匠　桂文楽も住んでいらっしゃいました。谷中や本郷などの昔の東京の情緒を残す町も程近い所にございますので、次回には是非、ご散策をされたらまた新しい発見があるかも知れません。レンタルサイクルもご用意しておりますので、御使い頂けたら宜しいかと存じます。またのご利用をスタッフ皆でお待ち申し上げております。

ご来館賜りまして誠にありがとうございました。お褒め頂いたように当館の交通アクセスの良さは大変にご評価頂いております。8月24日にはお隣の秋葉原駅始発のつくばエキスプレスが開業して更に便利になる事と思います。今後とも当ホテルをご贔屓にお願い申し上げます。

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。携帯電話の件でございますが、中継アンテナの設置工事後は電波状況も改善されて参りました。しかし周囲の電波状況自体が悪い日には携帯メーカーによっては感度が悪い場合もあるようですし、またＦＯＭＡには対応できておりません。しかし9月にはこちらも改善予定になっています。またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。また暖かいお言葉と共にご指摘も頂きまして感謝申し上げます。
テレビに関しましてはすぐに調査しました所、確かにアンテナのケーブルに不具合が見つかりましたのですぐに修理を致しました。ご迷惑とお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。数週間前に全体的なテレビの受信状況は対応工事によって改善されておりますので、同様の不具合が無いか他の客室のチェックをさせて頂きます。また朝食のご提供方法と内容についてもスタッフと共に改善できる点を検討していきたいと存じます。またのご来館を心からお待ち申し上げております。

再度のご来館を頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘のように都心の多くのホテル同様に当ホテルでも隣の建物との距離があまり無い客室が一部ございます。またお褒めのお言葉を頂戴致しまして恐縮でございます。まだまだ色々と課題はございますが、より良いホテル作りをしていきますので今後ともご贔屓に御願い申し上げます。

ご来館賜りまして誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉まで頂戴致しまして恐縮でございます。ホテルとしての歴史が長くなり良く言えば、それだけサービス業の色々なスキルを身につけて来る事ができたと思っていますが、どうしても建物の年数は経過してしましまいます。少しでも快適にとの思いでリニューアルを続けておりますのでご評価頂けるとうれしい限りです。またテレビ放送の受信状況を良くする工事を先日行いないましたので、そちらもご注目頂けましたら幸いでございます。またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。また良いご評価を頂けまして恐縮でございます。より良いホテル作りを目指して努力して参りますので宜しくお願い申し上げます。

ご利用下さいまして誠にありがとうございました。またお褒めの言葉を頂戴しましてスタッフも喜んでおります。ユニットバス洗面下の点検口の扉は大変失礼致しました。ウォシュレット取り付けの際の作業で緩んでしまっていたようです。すぐに全館チェックして直しました、少しづつですが施設の改善も進めておりますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご来館賜りまして誠にありがとうございました。また度々ご利用を頂きまして本当に感謝申し上げます。冷蔵庫の件でございますが、冷却音を嫌がるお客様が電源をオフにされる場合がございます。清掃担当者が戻さなければいけなったのですが、たいへん申し訳ございませんでした。尚スイッチは冷蔵庫内にございますので温度調節はご自由にされて構いませんので次回ご利用の際には是非ご利用下さいませ。

ご利用下さいまして誠にありがとうございます。またご評価を頂きまして恐縮でございます。今回の壁紙やカーペットの交換などといった、プチリニューアルも完了しウオシュレットの取り付けもほぼ終了致しました。今後も、定期的に手直しを加えながらより良いホテル作りを目指して参りますので、末永くご利用戴ければ幸いでございます。

再度のご利用を頂きまして誠にありがとうございました。前回のご宿泊の際には清掃スタッフのミスで御迷惑をおかけ致しましたのに、逆にお褒めの言葉を頂戴致しまして恐縮でございます。フロント裏の事務所の者は恐らく訪問客の方であったと思いますが、失礼致しました。これからはそれと無く注意をして行きたいと思います。是非またのご利用をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

ご来館賜りまして誠にありがとうございました。禁煙ルームに関しましては、客室リニューアルの際に増室しておりますが、ご要望が多い場合にはお応えできないケースもございますのでご容赦願いたいと存じます。またご指摘のウォッシュレットで御座いますが最近は特にご要望が多いという事で今月中に施工工事をする予定になっております。次回ご宿泊頂く際にはご用意出来ていると思いますのでご期待下さい。またお褒め頂きましたフロント対応も含めサービス向上に努めさせて頂きますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご来館を賜りまして誠にありがとうございます。ただ今ご指摘を受けました新館客室を含め内装リニューアル中でございますので、ぜひご再来頂きたいと存じます。また励ましのお言葉まで頂戴して恐縮でございます。スタッフ一同さらに気持ちを新にサービスに励む所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘の件でございますが、私どもではテレビは一般放送、BS放送に関しましてはカードは不要でそのままご視聴頂けます。カードをご購入頂くのは映画等の有料チャンネルをご覧頂く場合のみでございます。フロントに一言お聞き下さいましたらご説明させて頂いたのですが残念でございます。また次回にご利用頂けました際にご確認頂けましたら幸いでございます。

ご利用頂きまして誠にありがとうございました。お湯のポットの汚れがあったという事、大変申し訳御座いませんでした。スタッフミーティングの際に改めて全員に注意を促させて頂きます。せっかくのお気持ちのこもったご指摘を頂きましたので、ぜひ生かさせて頂き改善したいと思いますので宜しくお願い申し上げます。

ご来館賜りまして誠にありがとうございました。お褒め頂きましたように都心で駅からのアクセスが良いのに静かであるというご評価を頂戴しております。
今後、フロント対応も含めて更に向上を目指して参りますので宜しくお願い申し上げます。

ご利用下さいまして誠にありがとうございました。少し甘いご採点を頂きましてうれしく思いますが、空調に関しましては大変失礼いたしました。さっそく客室をチェックした上で対処したいと思います。是非、機会をお作り頂いてまたご滞在頂けたら幸いでございます。
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本日、ご宿泊頂いた客室を点検しました所、空調機のフィルターのはめ方が悪く、がたついている事がわかりました。きちんとはめ直したところ異音はなくなりました。ご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げると共に、今後は客室の点検をより充実させて参りますので宜しくお願い申し上げます。

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。携帯電話の感度が悪かったという事でご不便をお掛けいたしました。
ご滞在頂いたお部屋は携帯電話のメーカーや当日の電波状況などにも影響されるのですが感度が悪い場合があるようです。今後の課題とさせて頂きますので宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。お褒め頂いた点はさらに向上させると共により快適、ホスピタリティーアップを目指して参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。