こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2022-11-10 21:44:18
4.0
投稿日：2021-05-14 22:17:48
3.0
投稿日：2020-10-14 21:05:06
総合2
アキブー1955さんの 鹿児島 砂むし温泉 指宿白水館 のクチコミ
部屋の案内の方にオートロックですと言われたのに実際はオートロックではなく自分で気がついてホッとしました
砂湯と焼酎道場も楽しませて頂きやはり来て良かったと思ったのもここまで 宿の方に聞いて鹿児島クーポン券を使って部屋付け事前支払を済ませたまでは良かったのですが突然部屋に電話でまだ支払が済んでないとの事明日払って下さいと言われ？チエックアウトの時こちらから前日の出来事を伝える迄知らないふりか伝わってないのか？
支配人の方に何度もあってはならない事と言われましたがこう言う目にあったのは私たちだけ？意図的なのか手違いなのか不信感だけが残りました
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この度はご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
また、指宿名物の砂むし温泉や鹿児島の焼酎の試飲などもお楽しみ頂き有難うございます。
館内利用分のご精算につきまして、
通常であれば係個人の判断でお部屋にお電話を差し上げる事等はしないのですが、
係の不慣れな対応でせっかくのご旅行のお時間にご不快な思いをさせてしまいました事を
改めて深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を元に対応部署への確認を行って個々で原因の理解を深め、ご精算フローの再教育と接遇教育を行っております。
またご旅行の機会がございましたら、指宿白水館をご検討願えましたら幸いでございます。
より良い思い出をお持ち帰り頂けます様に、従業員一同改めておもてなしに努めて参ります。
皆様のお帰りを心よりお待ちしております。
指宿白水館 営業支配人