この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。スタッフにお褒めの言葉を賜りまして、指宿名物の砂むしや敷地内の美術館内にあるオープンキッチンのイタリアンディナーをお楽しみ頂いたご様子を嬉しく拝読させていただきました。頂戴しましたご意見も今後のサービスの参考にさせて頂ければと考えておりますので、またお越し願えます際にはご感想等お寄せ頂けますと幸いでございます。スタッフ一同お帰りを心よりお待ちしております。

この度はご家族様でご宿泊賜りまして、従業員一同ご愛顧に心より感謝申し上げます。温泉やお食事を楽しみながら、思い出に残るひと時をご両親様とも共有されたご様子を大変嬉しく拝読させていただきました。当館の温泉は主に神経痛や筋肉痛、関節痛を和らげ、慢性消化器病や更年期障害、疲労回復や病気回復期といった際にご入浴頂くことに適した泉質となっております。また、元禄風呂の奥にある砂むし温泉は、通常の温泉よりも更に高いデトックス効果が期待できます。砂の下を流れている温泉から発せられる遠赤外線の温熱効果で、血液循環を進めることによって老廃物の排出や炎症性・発痛性物質を洗い出し、十分な酸素栄養を供給することによって心身を大幅にリフレッシュさせてくれますので、またぜひお身体を労りにお越し願えれば幸いでございます。昨年10月からは、磯客殿のお部屋風呂（内湯）も源泉かけ流しの温泉となりましたので、大浴場へのご異動が大変な際には離宮のお部屋ともどもおススメでございますので、ぜひご検討下さいませ。従業員一同再会出来ます日を楽しみにお待ちしております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。指宿名物の砂むし温泉を体験していただき嬉しく思っております。当館の砂むしは全天候型で寒い季節や雨の日でも体験していただくことが出来ます。温泉までのご移動の際はご不便をおかけして申し訳ありません。お部屋の位置によっては遠くなりますので、館内随所には鹿児島の歴史を伝える品々を多数展示させて頂いております。敷地内の美術館「薩摩伝承館」は薩摩がどのように発展してきたのか、薩摩焼や貿易の歴史、西郷隆盛ゆかりの品々など約3000点のコレクションの中から300点程を随時展示しております。カフェテラスや今回ご夕食をお楽しみ頂いたレストランもございまして、日帰りでもご利用頂けます。
また指宿にお越しの際はぜひお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。夏に向けて、様々なプランをご準備いたしますので、またのご利用お待ち申し上げております。

この度は指宿に数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。旅の醍醐味でもある温泉や郷土料理など、指宿で過ごす時間をゆったりとお楽しみ頂けたご様子を大変嬉しく拝読させていただきました。通常はお部屋の鍵につきましては、温泉に向かう途中フロントにお預け頂いて先にお上がりになった方が帰りにフロントで鍵を受け取って頂くようなご案内を行っておりますが今回のご意見を参考に現場でのご案内の再統一と、館内設備につきましても今後の改修のためにぜひ参考にさせて頂きたいと思います。現在のコロナの影響で改修工事も大掛かりなものは着手出来ない現状ではございますが、少しづつ進めていければと考えておりますので、また是非お越し願えれば幸いでございます。お帰りを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとう御座いました。お料理をお楽しみ頂き、ゆったりとお過ごし頂けました事大変嬉しく思っております。フロントでのご対応につきましては、常々お客様が心地よくお過ごし頂けるようにお出迎えし、お見送りさせて頂く体制を取らせて頂いておりますが、この度のご案内等でご不快な思いをおかけしてしまいました事を心からお詫び申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め、すべてのお客様に良い思い出をお持ち帰り頂けますように、改めて各部署で「おもてなし」とは何かを接遇教育いたしておりますので、どうかこれに懲りず指宿にお越しの機会には当館をご検討願えれば幸いで御座います。再びお目にかかれます日を従業員一同心よりお待ち致しております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとう御座いました。温泉をお楽しみ頂き、ゆったりとお過ごし頂けました事大変嬉しく思っております。温泉までのご移動の際にはご不便をお掛け致して大変申し訳ございません。当館のお部屋は主に海沿いに並んで建てられている為、お部屋によっては温泉までの距離が長くなりますが、館内随所に設けておりますギャラリーの貴重な歴史資料や美術品にお目を留めて頂けましたら大変光栄で御座います。 全国的にもコロナの状況が気がかりで御座いますが、当館と致しましても引き続き出来る限りの注意を払ってお客様をお迎え出来る体制を整えて参りたいと考えております。今回頂戴しましたご意見も今後の対応の参考にさせて頂きたいと考えて入ります。これからもお客様の声を大切にしながら日々の努力を重ね、多くのお客様にご満足頂ける旅館を目指して参りますので、今後とも指宿白水館をよろしくお願い申し上げます。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。沢山のお褒めの言葉を頂き、各部署で有難く拝読させていただきました。改修につきましては、当面は主にお部屋の水回りからの回収作業を順次行っております。これからも様々なプランを検討させて頂きご準備して参りたいと考えておりますので、また指宿にお越しの際には当館をご検討願えれば幸いでございます。お帰りを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。鹿児島と指宿の旬の食材をふんだんにつかった料理長厳選のお献立をお楽しみ頂いてスタッフにもお褒めの言葉を賜りまして誠にありがとうございます。コロナの影響で大変な日々だからこそ、私たちの笑顔とおもてなしで少しでも多くのお客様に楽しい思い出をお持ち帰り頂けますように、従業員ひとりひとりが日々のおもてなしに努めて参りたいと思います。これから益々温泉の心地よくなる季節となりますので、また是非お立ち寄り下さいませ。お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。現在のコロナの影響で館内施設の営業にも影響が出ているところではございますが、当館と致しましても一日も早いコロナ終息を願いつつ、引き続き出来る限りの注意を払ってお客様をお迎え出来る体制を整えて参りたいと考えております。また、新しいサービスのかたちにつきましても日々協議を重ねております。これからも日々の努力を重ね、多くのお客様にご満足頂ける旅館を目指して参りますので、今後とも指宿白水館をよろしくお願い申し上げます。

この度ご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。指宿名物の砂むしを体験して頂けましたこと嬉しく思っております。１０月からは磯客殿のお部屋の檜風呂が温泉になりました。これから益々温泉が心地よくなる季節となりますのでまたお越し頂けましたら幸いでございます。お帰りを心よりお待ちしております。

この度ご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。世界でも珍しい入浴法の砂むしを体験頂きましたこと大変嬉しく思っております。砂むしは通常の温泉の3～4倍のデトックス効果と美肌効果がございます。また当館の砂むしは寒い季節や天候に左右されることなく、いつでも快適にご利用頂けますよう屋内にございまして、温泉と同様に毎日砂の湯洗浄や定期的な砂の入れ替えを行っております。また、鹿児島の黒豚肉を使った名物豚しゃぶもご堪能頂きありがとうございました。接客につきましての貴重なご指摘は早速館内全てで共有させて頂き各課のミーティングで改めて接遇教育を行っております。コロナの影響で大変な日々だからこそ、私たちの笑顔とおもてなしで少しでも多くのお客様に楽しい思い出をお持ち帰り頂けますように、従業員ひとりひとりが今回のご指摘を胸に日々のおもてなしに努めて参りたいと思います。これから益々温泉の心地よくなる季節となりますので、また是非お立ち寄り下さいませ。お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとう御座いました。20平米から42平米のお部屋に変えてご準備させて頂いておりましたが、他のお客様の音などでご満足頂ける滞在とならず大変申し訳なく思っております。薩摩客殿和洋室のお部屋の眺望は主に魚見岳や国有林の松林の景色となります。元禄風呂の入り口にございます焼酎道場では、16時から19時までの間、森伊蔵はじめ、お食事処でお飲みいただける数々の焼酎の試飲もお楽しみ頂けますので、お楽しみ頂けて大変嬉しく思っております。敷地内には、薩摩の歴史を今に伝える「薩摩伝承館」もございます。白水館の創業60周年を記念して建てられた美術館で、創業当時から蒐集してきたコレクションの中から薩摩焼の歴史や絵画、日本を近代国家に牽引した薩摩の偉人ゆかりの品々を数多く展示しております。また指宿にご来訪の際にはぜひお立ち寄りくださいませ。従業員一同、お帰りを心よりお待ち致しております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとう御座いました。イタリアンのご夕食を楽しんで頂きゆっくりとお過ごし頂けたご様子を嬉しく拝読させて頂きました。和食のお料理同様に地産地消の旬の食材をお楽しみ頂けるようお献立をご準備しておりますので、また季節を変えてお越し頂けましたら幸いでございます。皆様に再会出来る日を楽しみにお待ちしております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとう御座いました。指宿名物の砂むし温泉は、古くから伝わる健康法のひとつで、世界的にも珍しいお風呂で、血液循環をすすめることにより、全身美容とデトックス効果が期待できます。体験して頂けました事嬉しく思っております。お食事につきましてもご満足頂けて光栄で御座います。鹿児島は鯛やカンパチ、鰹などが有名で、指宿市山川は、枕崎、焼津と並び全国でも有数のかつお節の一大生産地となっておりますので、お土産にも是非おススメで御座います。離宮のお部屋は、お部屋ごとに異なる花の調度品で統一しておりまして、しつらえが異なります。エレベーターで地階にお食事処や元禄風呂なども御座いますので、ご移動がスムーズかと存じますので、またご来訪の際にはご検討くださいませ。新緑の魚見岳や開聞岳も見ごたえがあります。南薩の霧が育む自慢の新茶も甘くてお勧めですので、またぜひ指宿にお越しください。皆様のお帰りを私共一同心からお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊賜りまして誠にありがとう御座いました。お食事の時間を楽しんで頂けたご様子を嬉しく拝読させて頂きました。お部屋の場所によって温泉までのご移動にご不便をお掛け致しますが、館内には女将が活けるおもてなしのお花や、日本や薩摩が輩出してきた偉人たちのご紹介、絵画、遺墨、人間国宝と近代の名工達の焼き物等を展示するコーナーを随所に設けております。日本や薩摩の歴史に触れながらご散策頂けましたら光栄でございます。元禄風呂には階段を使わずにお入り頂ける入り口もございます。今後とも皆様にご満足頂けるよう趣向を凝らし日々精進して参りたいと存じますので、ぜひまた季節を変えてお出かけくださいませ。

この度は当館をお選び頂きご宿泊賜りまして日頃のご愛顧に感謝申し上げます。連泊のお客様は毎日のお食事のお献立が変わります。和食イタリアンもお選び頂けます。どちらも鹿児島の食材をふんだんに使ったお献立となっております。これからも日々の努力を重ね、多くのお客様にご満足頂ける旅館を目指して参りますので、今後とも指宿白水館をよろしくお願い申し上げます。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。また、温かい思いの詰まった評価にも従業員一同心より感謝申し上げます。現在も少しづつではございますが、館内外、お部屋等の改修工事を進めております。現在のコロナ感染症に伴うスタッフの対応につきましても、日々試行錯誤を続けている状況でございます。ご宿泊頂いた皆様からの貴重なご意見を元に改善出来るところは改善して参りたいと考えておりますので、また次回お越しの機会が御座いましたら、ご意見をお寄せ頂けますと幸いでございます。これからも日々の努力を重ね、多くのお客様にご満足頂ける旅館を目指して参りますので、今後とも指宿白水館をよろしくお願い申し上げます。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見もお寄せ頂き有難う御座います。お部屋にご準備のお飲物につきましては、知覧茶（茶筒、急須、お湯のみ）、冷水、給湯ポット、冷蔵庫にはお水とお茶、瓶ビールを各お部屋にご準備しております。珈琲につきましては当館オリジナルのフェアトレード珈琲のご提供をラウンジでご準備しておりますが、現在はコロナ感染症の影響により営業を休止しております。誠に恐れ入りますがご理解頂けますと幸いでございます。これからも日々の努力を重ね、多くのお客様にご満足頂ける旅館を目指して参りますので、今後とも指宿白水館をよろしくお願い申し上げます。

この度は指宿に数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見もお寄せ頂き有難う御座います。お客様に「指宿に来て本当に良かった」と思って頂けますように、伝統を受け継ぎお客様に学びながら、スタッフ一同日々の「おもてなし」に努めて参ります。皆様に再会出来ます日を心よりお待ち致しております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。お料理や温泉、景色など満足頂けるご宿泊となりました事をスタッフ一同大変嬉しく思っております。海側のお部屋からは東側に広がる錦江湾（鹿児島湾）と、その向こうに広がる大隅半島を見渡す事ができます。時間帯によって海や空の色が変わり、行き交う船や月明かり、日の出など様々な風情を感じられることと思います。内之浦からロケットの打ち上げがある時も当館から見ることが出来ますので、また季節を変えて是非お越しくださいませ。従業員一同、再開できる日を楽しみにお待ちしております。