広大な敷地内は、手入れもされていて部屋から眺める景色、お庭の美しさには感激しました。美術館もとても素敵な美術館でした。
お風呂も広く、更衣室、洗面所もとてもきれいでした。ドライヤーの風力が弱いので、早く乾かせないのが難点でした。砂蒸し風呂や、岩盤浴もありいろいろ楽しめました。

サービスについては、プールもあり海の見えるプールに入りたかったのですが、水着の貸出がなかったこと、カラオケは、個室の貸切は高額すぎて利用できなかったです。個人旅行者にはもっと安い料金で（カラオケルームなど）提供してほしいと思いました。
広いホテルゆえのことですが、お風呂が2階も地下も、階段のため、部屋からは遠いなど年寄りにとってはきついようでした。何度もお風呂に入りたくても入りづらくなったようです。

あと、ホテルの部屋に案内して頂いたときに部屋に入る前から消毒？臭いがすごく気になりました。お香やルームフレグランスなどで工夫していただければと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

子ども（乳児）2人連れで宿泊しました。温泉や食事、お部屋はとてもよかったですが、スタッフの対応に対しては不満だらけで、とても残念でした。
・子どもがいるため、部屋風呂で済ませる予定でしたので、部屋まで案内してくれた方に「バスタオルを２枚追加で欲しい」と伝え持ってもらいましたが、入浴後に身体を拭こうとしたら、持ってきてくれたのは、2枚とも「バスマット」で結局、バスタオルが足りませんでした。
・朝食場所の説明もわかりにくく、朝迷ってフロントまで聞きに行きました。
・夕食時も県外から来た人への食事の説明をもう少し分かりやすくしてほしかったです。（きびなごというものがどんなものか説明をきいてもさっぱりわかりませんでした。）
・ジュースと酎ハイを持ってきても、どっちがどっちか分からない。←メモを置くなどすればよいのでは？結局、飲ませてどっちが正解か当てるみたいなことをさせるのはいかがなものか。
子どもの対応でバタついており、こちらにも落ち度はあるかと思いますが、高級宿と期待していただけにスタッフの対応はとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月