先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。テレビリモコンの故障につきましてはお客様にご不便をお掛けし誠に申し訳御座いませんでした。関係部署でも改めてご準備の手順等について話し合いの場を設けさせて頂きました。今回頂戴しましたご意見を参考に、これからもお客様がゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりにスタッフ一同励んで参りたいと思います。チェックアウト時間の延長につきましては、お部屋にご案内のあります通り、12時まで延長することが可能です。次回ご宿泊をご検討頂けます際にはぜひお申し付け下さいませ。再会出来ます日を心よりお待ち致しております。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。指宿名物の砂むしや温泉、お料理にご満足頂けたとの事で嬉しく拝読させて頂きました。当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。ご到着の際のお車の移動につきましては、無料駐車場までお客様にご移動頂く旨ご案内させて頂いておりますが、当日はしっかりとしたご対応が行き届いておらず、誠に申しわけございませんでした。職場研修生を含む現場スタッフでも今回の情報を共有し今後のご案内に必ず役立てて参ります。これからも日々の努力を重ね、多くのお客様にご満足頂ける旅館を目指して参りますので、今後とも指宿白水館をよろしくお願い申し上げます。

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂きまして有難うございました。館内を隅々までご覧頂いての様々なご意見ご感想は早速関係部署でも読ませて頂きました。より良いサービスをご提供出来ますよう日々精進して参りたいと存じます。温泉までのご移動の際にはご不便をお掛け致しました。当館のお部屋は主に海沿いに並んで建てられている為、お部屋によっては温泉までの距離が長くなりますが、館内随所に設けておりますギャラリーの貴重な歴史資料や美術品にお目を留めて頂けましたら大変光栄で御座います。 お客様に「指宿に来て本当に良かった」と思って頂けますように、これからも従業員一同精進して参ります。 当館では季節ごとにお庭の風情やお料理のお献立も変わりますので、また季節を変えてご家族皆様でお越し頂ければ大変光栄でございます。 お帰りを心よりお待ち致しております。

指宿白水館

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとう御座いました。温泉までのご移動の際はご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。当館のお部屋は主に海沿いに並んで建てられている為、お部屋によっては温泉までの距離が長くなりますが、館内随所に設けておりますギャラリーの貴重な歴史資料や美術品にお目を留めて頂けましたら大変光栄で御座います。 お客様に「指宿に来て本当に良かった」と思って頂けますよう、お客様の笑顔を励みにこれからも従業員一同精進して参ります。当館では季節ごとにお庭の風情やお料理のお献立も変わりますので、また季節を変えてご家族皆様でお越し下さいませ。 お帰りを心よりお待ち致しております。

指宿白水館

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとう御座いました。郷土の食材を沢山盛り込んだお料理や温泉をお楽しみ頂けたご様子を嬉しく拝読させて頂きました。私達のおもてなしで更に思い出に残るご旅行となりましたら大変光栄で御座います。ここ指宿でも、季節ごとに旬の植物や鳥のさえずりが変わり、知林ヶ島や錦江湾の海の色など、当館から眺める景色も様々な表情を見せてくれます。新緑の魚見岳や開聞岳も見ごたえがあります。南薩の霧が育む自慢の新茶も甘くてお勧めですので、またぜひ指宿にお越しください。皆様のお帰りを私共一同心からお待ち申し上げております。

指宿白水館

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとう御座いました。世界でも大変珍しい入浴法で指宿名物の砂むし温泉や、季節の食材を盛り込んだお料理をお愉しみ頂けました事大変嬉しく思っております。当館にはお食事の量より質にこだわったご夕食プランなどもご準備しておりますので、次回ご宿泊の際にはご検討頂けましたら幸いでございます。当館ではお正月や桃の節句、花まつり、新茶まつり、端午の節句、七夕等、季節の催しも館内で行っているほか、内之浦や種子島から「宇宙ロケット打ち上げ」がある際には、プールサイドからも見守ることができます。ぜひ季節を変えて皆様でお出かけくださいませ。
従業員一同、お帰りを心よりお待ち申し上げております。

指宿白水館

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとう御座いました。ごゆっくりとお寛ぎ頂いて、お褒めの言葉を頂きましてとても嬉しく思っております。これからも日々お客様に学びながら、スタッフひとりひとりが「おもてなし」に努めるお宿を目指して精進して参ります。また季節を変えて是非お越しくださいませ。スタッフ一同お帰りを心よりお待ち致しております。

指宿白水館

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとう御座いました。

朝食時に不適切な言動で不快な思いをさせてしまいましたこと、ご指摘を受け返す言葉もございません、心よりお詫び申し上げます。

今後、皆様に食事を楽しんでいただける環境を社員一同、作っていく所存でございます。
再び皆様にお目にかかれます日を従業員一同心よりお待ち致しております。

指宿白水館

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。温泉やお食事をお愉しみ頂けたご様子やスタッフへのお褒めの言葉など大変有難く拝読させて頂きました。お部屋につきましても貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。私共と致しましても、ご意見を真摯に受け止め今後改修工事を行う際にはぜひ参考にさせて頂きたいと考えております。どうかこれに懲りず指宿にお越しの機会には当館をご検討願えれば幸いで御座います。再び皆様にお目にかかれます日を従業員一同心よりお待ち致しております。

指宿白水館

この度はご両親様とのご旅行でご宿泊賜りまして、日頃のご愛顧に従業員一同心より深く御礼申し上げます。数々のお褒めのお言葉やご指摘を大変有り難く拝読させて頂きました。浴室のカビにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。私共と致しましても、ご意見を真摯に受け止め今後改修工事を行う際にはぜひ参考にさせて頂きたいと考えております。どうかこれに懲りず指宿にお越しの機会には当館をご検討願えれば幸いで御座います。これから夏になりますと、屋外プール営業が始まりまして、夏の日差しと共に錦江湾の青さも増していくようです。湾に面したお庭ではアコウの木や色鮮やかなハイビスカス、ブーゲンビレアの花々、南国指宿の雰囲気を更に満喫して頂けましたなら大変光栄で御座います。
お帰りを心よりお待ち致しております。

指宿白水館

この度はお母様とのご旅行で当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。温泉までのご移動の際にはご不便をお掛けしまして誠に恐縮でございます。エレベーターなど口頭でのご案内が不十分であった事をお詫び申し上げます。今回のご指摘を胸に日々のご案内に活かしてこれからもスタッフ一同精進してまいりますので、また是非当館にお越し頂けましたら幸いでございます。
お帰りをお待ち致しております。

この度はご宿泊賜りまして日頃のご愛顧に従業員一同心より感謝申し上げます。ホワイトデープランでゆっくりとお過ごし頂けたご様子を大変有難く拝読させて頂きました。ご移動の際にはご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。これからも日々の努力を重ね、多くのお客様にご満足頂ける旅館を目指して参りますので、今後とも指宿白水館をよろしくお願い申し上げます。再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

指宿白水館

この度はお母様との大切なお時間を過ごしにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。新鮮な鯛のお造りが中心の期間限定「鯛コース」をご堪能頂けたご様子や、指宿名物の「砂むし」体験のご感想、スタッフにもお褒めの言葉を賜りまして大変光栄でございます。当館から程近い「知林ヶ島」の観光も大変お勧めで、3月～10月にかけて、大潮時になると砂の道「砂州」が出現するようになり、歩いて渡る「砂州歩き」をお楽しみ頂けますので、また此方にお越しの際にはご家族様の思い出の時間をお過ごし頂けましたら幸いで御座います。皆様と再開出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

指宿白水館

この度はご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。シーツの髪の毛につきましては、私共の確認不足でございます。改めまして心よりお詫び申し上げます。担当部署内でも話し合いの場を設けて再度接遇教育をおこなっております。その後のご宿泊中はゆっくりお過ごし頂けたとの事で、また次のご来訪もご検討下さり大変安堵いたしております。お客様がチェックアウトされるまで心地よくお過ごし頂けます様に、従業員一同より一層のおもてなしに努めて参りますので、今後とも指宿白水館をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

指宿白水館

この度はご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。料理長が腕を振るうお料理にお褒めの言葉を賜りまして光栄でございます。当館には、お料理は「量より質」にこだわった特典付ご宿泊プランなどもご準備しておりますので、次回お越しの際にはぜひこちらのプランもご検討願えれば幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

指宿白水館

この度はご宿泊を賜りまして誠に有難う御座いました。お褒めのお言葉を多数賜りまして大変光栄で御座います。お煙草のにおいにつきましては、ご不快な思いをさせてしまいました事大変申し訳なく思っております。禁煙をご希望のお客様につきましては特に事前の消臭対応をさせて頂いているのが現状で御座いますが、私共と致しましても、ご意見を真摯に受け止め、今後改修工事を行う際等にはぜひ参考にさせて頂きたいと考えております。どうかこれに懲りず、指宿にお越しの機会には当館をご検討願えれば幸いで御座います。
スタッフ一同お帰りを心よりお待ち致しております。

指宿白水館

この度はご家族皆様でご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
お食事やプール等皆様で楽しんで頂けましたようで嬉しく思っております。当館では季節ごとに様々な行事や催しを行っております。お部屋タイプも旅のスタイルに合わせてご準備しております。頂きましたご意見は今後のサービス向上の為にすべて関係部署で拝読させて頂いておりますので、次回ご旅行の際には当館をまたぜひご検討願えれば幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

指宿白水館

この度はご家族皆様で当館にご宿泊を賜りまして誠に有難う御座いました。皆様で楽しく過ごして頂けたご様子を知ることが出来て、私共も大変嬉しく思っております。花火につきましてはご案内が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。指宿市の催しではなく、他ホテル様で打ち上げられている花火でございまして、当館のプールサイドからも綺麗に見ることができます。また、流星群や種子島や内之浦の宇宙ロケット打ち上げなどもプールサイドから続くお庭「豊松庭」から見守ることが出来ますので、秋のご旅行をご計画の際には当館をご検討頂ければ幸いでございます。
私共一同お帰りを心よりお待ち致しております。

指宿白水館

この度はご家族皆様でご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。お子様達とプールやバイキング料理を楽しんで頂けました事をとても嬉しく思っております。私共スタッフにお褒めの言葉や、館内イベントの開催時間につきまして貴重なご意見もお寄せ下さり有難う御座いました。今後の開催の為に参考にしながら、より細やかなサービスの改善と向上を目指して日々検討を重ねて参ります。当館ではお正月や桃の節句、花まつり、新茶まつり、端午の節句など、季節の催しも館内で行っているほか、内之浦や種子島から「宇宙ロケット打ち上げ」がある際には、プールサイドからも見守ることができます。ぜひ季節を変えて皆様でお出かけくださいませ。ご家族皆様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

指宿白水館

この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
これからも様々なご宿泊プランをはじめ、館内での催しも企画して参りますので、また指宿にお越しの際には当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同お帰りを心よりお待ち致しております。

指宿白水館