この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。ずっと泊まってみたかったと仰って頂きご満足頂けるお時間を過ごされたご様子を大変嬉しく拝読させていただきました。夏には屋外プールや晴れた日には天体観測イベントなども行っております。現在の新型コロナウィルス感染症の影響で万全の営業体制ではございませんが、状況に合わせて少しずつ改善も試みながらスタッフ一丸となって営業して参りますのでまた此方にお越しの機会がございましたら是非ご宿泊を検討していただけましたら幸いでございます。またのご利用をお待ちしております。

この度は指宿に数ある宿泊施設の中からご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。先日は皆既月蝕、天王星の惑星蝕も見ごたえがありましたね！海側のお部屋からは特に満月の夜にはムーンロードの中を行き交う船影や、条件の整った冬の朝には錦江湾が日の出に照らされて美しい湯気が立ち昇る「けあらし」もご覧いただけます。宇宙ロケットの打ち上げをお客様とスタッフが見守ったり、夏にはお庭から満天の星空もお楽しみ頂けます。是非またご家族皆様で思い出を作りにお越し頂けましたら嬉しく思います。この度は素敵なレビューもお寄せ下さり、ありがとうございました！

この度はご宿泊誠にありがとうございました。レビューをお寄せ下さるお時間も頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。コロナ禍以前からビュッフェのご朝食会場づくり、雰囲気づくりにつきましては、建物の構造上改修できる範囲が限られてはおりますが、現在も内装の改修やオペレーションの試行錯誤を繰り返しております。今後も皆様からのご意見を元に各現場で取り組んで参りたいと思います。美肌の湯をお楽しみ頂ける1000坪の大浴場「元禄風呂」や地元の様々な焼酎を無料で試飲いただける「焼酎道場」にも足を運んで頂きありがとうございます。現在の新型コロナウィルス感染症の影響で万全の営業体制では御座いませんが、従業員一人一人が日々お客様に学びながらおもてなしに努めて参りますので、また此方にお越しの機会がございましたら当館をご検討頂けましたら幸いでございます。お帰りを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きましてまたその際のレビューもお寄せ下さりスタッフ一同心より御礼申し上げます。江戸時代には既に温泉湯治の郷として指宿の砂むしも旅行客に親しまれていた記述も残されていて、そのお風呂の歴史を再現した当館の1,000坪の大浴場「元禄風呂」や世界でも珍しい入浴法である砂むし風呂を楽しんで頂けました事大変嬉しく思っております。鹿児島、指宿の季節の食材にもご満足頂きスタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。鹿児島にある3つの「黒」黒さつま鶏（ご夕食の薩摩汁など）、黒牛(牛フィレステーキコース、牛しゃぶ会席)、黒豚(ご夕食の豚の角煮や豚しゃぶ会席)など、年間を通してご提供できるようにご準備させて頂きますので、また機会が御座いましたらご検討頂けましたら幸いでございます。お帰りを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。旅の醍醐味のひとつご当地のお料理を楽しむお時間にご満足頂けたご様子を大変嬉しく拝読させていただきました。現在のコロナ禍ですが、私共スタッフとの交流もお楽しみ頂けたようで思い出の一つに加えて頂きまして大変有難く思っております。敷地内の美術館「薩摩伝承館」のSHOP「浮見堂」で池と松林を眺めるテラス席でも楽しめるようご提供しているセルフコーヒーサービスはフェアトレードのエチオピア珈琲の「イルガチェフ・モカ」で、ワインのような芳醇な香りをお楽しみ頂けます。薩摩伝承館の館内にはイタリアンレストランも併設しておりまして、ランチやカフェとしてもお楽しみ頂けますので、観光を楽しまれる際にもお気軽にお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。コロナ禍以前は薩摩伝承館1階「維新の間」ホールで定期的に様々なコンサートの開催も行っておりました。現在の状況が変わっていけばまた以前のような開催も出来ればと考えておりますので、その際は是非コンサートもお楽しみ頂けたらと思います。お帰りを心よりお待ちしております。

この度は指宿に数ある宿泊施設の中から指宿白水館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。離宮のお部屋でゆっくりとお寛ぎ頂けましたご様子を嬉しく拝読させていただきました。また世界でも大変珍しい入浴法である指宿名物の砂むし温泉も楽しんで頂き何よりでございます。指宿駅間の送迎バス運行につきましては、ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。現在の新型コロナウィルス感染症の影響で便数を減らして催行しておりまして、ホームページや客室内掲示物での表示のとおり、駅までのお送りは朝10：10当館発の定刻でその際にフロント係がロビーでお声かけを行ってご乗車頂いておりますので誠に恐れ入りますが何卒ご理解賜れますと幸いでございます。これから益々温泉が心地よい季節になりますので、また此方にお越しの機会がございましたら是非ご検討願えれば幸いでございます。従業員一同、お帰りを心よりお待ちしております。

この度は指宿に数ある宿泊施設の中からご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。お子様のお食事でお召し上がりいただけないものが多かったとのご意見で大変申し訳ございません、小学生のお子様ご夕食につきましては楽天トラベル様のシステム上、当館では大人に準ずるお料理内容（大人の料金70％）で承っておりますが、ご夕食付の各プランのご案内文に記載しております通り、ご宿泊前日までに宿にご連絡頂ければお子様料理（大人料金の50％で洋食中心のメニュー）にご変更が可能でございます。フォトギャラリーからイメージをご確認頂けます。食事付きの幼児のお子様につきましては初めからお子様料理でのお手配となります。また此方にお越しの機会がございましたら是非ご参考にして頂けたらと思います。お帰りを心よりお待ちしております。

この度は指宿に数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。美しお写真とレビューをお寄せ下さりスタッフ一同有難く拝読させて頂きました。世界でも珍しい入浴法である指宿名物「砂むし風呂」は、温泉熱と遠赤外線効果、砂の重みで老廃物を汗とともに流し、通常の温泉の3～4倍のデトックス効果が大いに期待できます。また当館の砂むしは屋内にあるため、寒い冬や雨でも一年を通してお楽しみ頂けるほか、毎日砂の湯洗浄と定期的な砂の入れ替えも行っております。体験して頂いて嬉しく思っております。屋外プールは7月～9月末までの夏季営業を行っております。真夏の夜空も満天の星をお楽しみ頂けることと思います。また季節を変えてお越し願えれば幸いでございます。スタッフ一同お帰りを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。様々なご意見をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。お料理につきましては、調理部に共有し今後のサービスの参考にさせて頂ければと思っております。敷地内の植栽につきましては、毎日専門のスタッフが管理しております。美しい日の出の時間を楽しんで頂けたご様子嬉しく拝読させていただきました。お部屋での喫煙につきましては、2020年4月からの法改正に伴う施設表示義務に基づく対応を取らせて頂いております。誠に恐れ入りますが何卒ご理解いただけますと幸いです。また此方にお越しの際は当館をご検討頂けましたら大変有難く思います。お帰りを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。ご家族皆様でゆったりとお過ごし頂けましたようで嬉しく思っております。頂戴しましたご意見は関係部署にも共有させて頂きまして今後の参考にさせて頂きます。また此方にお越しの際は当館をご検討頂けましたら幸いでございます。従業員一同、お帰りを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。旅の醍醐味のひとつであるご当地食材を楽しんで頂けたご様子をスタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。美肌の湯も満喫していただき嬉しく思っております。季節ごとのお料理や宿泊プランもご準備させて頂きますのでまたぜひお越し願えれば幸いでございます。ご家族皆様のお帰りを心よりお待ちしております。

この度は指宿に数ある宿泊施設の中からご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。またご感想もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。現在の新型コロナウィルス感染症の影響で万全の営業体制ではございませんが、日々お客様に学びながらおもてなしに努めて参りますので、また指宿にお越しの際は当館をご検討願えれば幸いでございます。季節ごとの食材をお楽しみ頂けるご夕食も是非ご賞味くださいませ。お帰りを心よりお待ちしております。

この度は指宿に数ある宿泊施設の中からご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。お料理をお楽しみ頂き、館内で思い出に残るお時間を過ごして頂けましたこと嬉しく拝読させていただきました。当館では様々なお部屋タイプ、ご宿泊プランをご準備させて頂いておりますので、また機会が御座いましたらご宿泊のご検討頂けましたら幸いでございます。従業員一同お帰りを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。数々のお褒めの言葉を頂戴しまして従業員一同大変有難く拝読させていただきました。鶏肉とお野菜を使った具だくさんな郷土のお味噌汁「薩摩汁」もお気に召して頂き大変嬉しく思います。ご連泊のお客様には毎日異なるお献立でご準備させて頂くほか、季節ごとに様々なご宿泊プランをご準備しております。また敷地内の美術館「薩摩伝承館」内にあるイタリアンレストランでのお食事も大変お勧めでございます。冬になりますと、錦江湾の東側にある大隅半島沿いに暖かい黒潮が湾内へ流れ込み「けあらし」とよばれる美しい霧が立ち上ります。幻想的な景色を見ることが出来ますので、ぜひご覧いただければと思います。従業員一同ご家族皆様のお帰りを心よりお待ち致しております。

この度はご宿泊誠にありがとうございます。ご家族皆様で夏休みのひと時を当館でお過ごし頂けたご様子やお褒めの言葉も賜りまして、スタッフ一同とても嬉しく拝読させて頂きました。指宿・鹿児島の特産品が詰まったバイキングをお楽しみ頂き何よりでございます。夏休み期間中はお子様お楽しみプレゼントやお日にちによっては館内イベントも開催致しております。お部屋のリニューアルも少しずつ進めておりますのでお部屋で温泉をお楽しみ頂けるタイプもございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。お食事、温泉をお楽しみ頂けたご様子嬉しく拝読させていただきました。貴重なご意見をお寄せくださるお時間も作ってくださり誠に有難うございます。バイキングのお料理の温度など今後更に気を付けて参りたいと思います。砂むし受付係のご対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早速現場に共有させて頂きまして改めて接遇教育を行っております。従業員一同、今後のサービス向上に向けて気を付けて取り組んで参りますので、またお越し頂ける機会が御座いましたら、ぜひご感想をお寄せ願えれば大変有難く思います。従業員一同ご家族皆様のお帰りを心よりお待ちしております。

ご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。ご満足頂けるご宿泊となりましたこと従業員一同嬉しく思っております。現在の新型コロナウィルスの影響で営業体制ではございませんが、日々お客様に学びながらおもてなしの心を磨いていければと思います。お帰りを心よりお待ちしております。

この度は指宿に数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊賜りまして、また貴重なご意見もお寄せ下さり日頃のご愛顧に心より感謝申し上げます。温泉付きの客室など少しづつお部屋のリニューアルも進めておりますので、また機会がございましたらお越し願えれば幸いです。お帰りを心よりお待ちしております。

ご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。ご家族様で楽しく館内を散策して頂けたのではと嬉しく拝読させていただきました。当館のご夕食は和食会席料理の他に、地産地消を目指して地元の食材のメニューをお楽しみ頂けるイタリアンディナーも人気です。頂いたお言葉を励みにこれからも従業員一同頑張って参ります。お帰りを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。またご感想をお寄せ下さるお時間も作ってくださり従業員一同で拝読させていただきました。当館の大浴場は２か所ございまして、営業当初からある松雲の方は内湯のみですが、朝日を浴びてお入り頂けます。1000坪の大浴場は元禄時代から続く指宿の温泉文化を紹介するもので、９つのお湯をお楽しみ頂けます。和食やイタリアンなど様々なご夕食付プランもお楽しみ頂けますので、また機会がございましたらお待ちいたしております。