広い旅館ですね、１泊では迷子になりそう、砂蒸しをやってみたくて白水館さんに決めました、到着してすぐ砂蒸風呂へ予約が出来ないので少し待ちました、砂てあんなに暑いものなんですか？下にオンドルみたいにしてあるんですか？１５分程でしたが気持ちいい程汗が出ました，悪い物がみんな身体から抜たような＊＊＊大浴場も広くてゆっくり入れました、蒸気だけのざくろて書いてあったお風呂大変気にいりました、私はサウナが苦手なので調度いいですね朝、素敵な庭園を散歩しました、海がすぐ傍で日の出の景色も抜群です、夜の食事は１泊目が薩摩料理だったのでイタリアンにしました、伝承舘？素敵な建物中のお店～～ひとつ気になる事が、部屋のスりッパで外にある夜の食事のお店までとの事、又部屋に入ります部屋では裸足になることも？今度は２泊したいですね、お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

夫婦で九州一周旅行の最終宿泊先に選びました。
砂蒸し風呂・大浴場も口コミ通り素晴らしく、部屋も食事も良かったです。
大きな施設で浴場や食事処まで移動時間がかかりましたが、苦にならない程度です。
唯一残念だったのが食事処が個室ではなく、二組限定？の半個室でした。
平日でまだ空きもあったはずなのに個室で配慮して頂くか、いっそのこと大勢一緒の方が良かった位ですね。知らない方と二組個室は気を使いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

前回宿泊して良かったのでリピートで２泊しました。お風呂は元禄風呂と室内での砂蒸し風呂は満足でしたが、前回入らなかったので松雲に行ってみましたら洗い場のシャワーが旧式で不便なうえにゴキブリがいて、慌てて出ました！元禄風呂とか良かったので松雲にはがっかりしました。全体的には大変満足なのですが、松雲の一件でイメージがやや下がりました。朝食バイキングのメニューは豊富で、夕食の和食も食べきれないくらいのご馳走で、翌日の、イタリアコース料理も窓越しにイルミネーション見ながらゆったりと美味しくお食事出来ておまけにカートでの送迎付きで大満足でした。主人が突然歯痛でフロントにアイスノンをお願いしましたら痛み止めまで持って来て頂き、とても助かりました。その節は大変お世話になり有難うございました。お陰様で痛みも軽減し楽しく観光する事が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

砂蒸風呂のあと、海水のうたせ露天風呂に入りましたが、お湯が濁っていたため、土台となっているコンクリートが見えず、膝下を痛打！分かりやすくしてください!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年07月

直前に予約したので部屋は普通だったけど、お風呂やサービスは最高でした。夫婦旅でしたが、妻ものんびりできて満足したと思います。今度は両親も一緒にと思いますが、立派なお風呂までちょっと遠いのが気になます。歩ける内にまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

お風呂、食事、景色と満足していますが、以下を改善していただけるともっと良いと思います。
・露天風呂にベビーチェアがほしかった。
・部屋のエアコンがLにすると暑いが、Mにすると寒かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

隣？のお部屋の水の流れる音が大きくて、びっくりしました。
それ以外は、食事も美味しくとてもすばらしい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

おばあさんの誕生日旅行で使いました。

よかったところ。
お部屋はきれいで、ソファ等の質もよく、気持ちよく過ごしました。
料理も上品で美味でした。
お風呂にもお風呂用の車椅子があり、役立ちました。
値段の割にサービスの質がよかったと思います。

残念だったところ。
すべての部屋から海が見えるという離宮を予約しましたが、
1階の端の部屋で、海はほとんど見えませんでした。
また、窓を開けると、通路から丸見えになります。
5名で宿泊し、皆、プランの説明を読んで眺望に期待していたので、
残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

広い広いホテルでした。
観光に時間を取ってしまったので、ホテルライフを楽しむ時間が短く残念でした。
一日中ホテルでも飽きずにいられると思います。
団体のお客さまもいらっしゃいますが、時間を少しずらせば、砂むし風呂も、食事もチェックアウトもゆったりでした。（時季的にもラッキーだったのでしょうか？）
エレベーターが2機で、あまり大きくないので、エレベーター待ちだけがちょっと難だったか？
スタッフは、ホテルらしい態度で好印象でした。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

お風呂はさすがの一言。様々なお風呂があって、一通りつかるだけでも楽しめます。サウナもミストやドーム型のものなどあり、何度も入って、長時間たのしめました。砂風呂もびっくりするくらい汗が噴き出て、デトックスになりました。
お部屋はレトロさが否めませんが、コストパフォーマンスは高いかと。ただ、ファミリーや会社の慰安旅行向けですね。そういった方が非常に多かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

いろんなタイプのお風呂があり、広くてゆっくりできましたが、部屋から遠く、素足で旅館のスリッパで歩いていくうちに靴ずれしてしまいました。旅館が広すぎです。ディナーはいい雰囲気でとてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

両親と子供で宿泊しました。
ホテルについて、お風呂などの説明を受けたのですが、新人だったせいか事務的な感じがしました。また子供がいるのに、こども用のスリッパももってきてくれないし、出だして評価ダウンでした。
施設は広くて、プールや砂風呂もありよいと思いました。
私は庭なども広そうでここに決めたのですが、両親は多少足が悪いので、あまり広い（施設が）と疲れることに気づきました。私の考慮不足です。こどもは走り回っていました。
ちなみに、車椅子なども設置してあるので、ホテルの対応としては良いと思います。
（ただ、うちの父親は車椅子には乗ろうとしないので）
食事はバイキングでしたが、料理がなくなった皿が結構目だっており、他のお客様が係りの人に早く出せよと言っていました。
あと、砂風呂ってどこでも室内なんですかね？両親にはあまり評判はよくありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

家族で磯客殿に連泊したので、以下感想を述べます。
良かった点
・元禄風呂、砂風呂、岩盤浴、プール等の館内施設がとても充実していて、一日中楽しめた。特にプールは、ハワイのハレクラニのプールを彷彿とさせるものであった。
・料理が良かった。特に薩摩伝承館のイタリアン（アクアパッツァ）が、上品な味付けで
秀逸であった。夕食には個室を用意してくれたので、落ち着いて食事をすることができた。
・従業員の対応も丁寧で、とても感じの良いものであった。
・敷地が広く、広大な庭があり、外界と隔絶されているので、非日常感を楽しむことができた。
気になった点
・部屋がやや古く、オートロックのドアを開けるのに両手を使わなければならない構造になっていた。荷物などを持っていると難儀した。また、エアコンの効きがあまり良くなく、水滴が畳に滴り落ちていた。さらに、窓枠に蜘蛛の巣が張っているなど、掃除が行き届いていない箇所があった。
・幼い子どもの朝食が大人のものと全く同じ内容で、あまり食べられずもったいなかった。
・元禄風呂と部屋とがかなり離れていて、移動が少し面倒だった。

以上のとおりですが、概して非常に良いホテルだと思います。休暇を堪能できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

大人２人と子供５人で離宮に泊まりました。部屋からの眺めはすばらしくサービスも十分行き届いていましたが、子供料理を２度に渡って確認したにもかかわらず、違うものが出てきて少しがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年07月

貸切風呂があったら最高です

【ご利用の宿泊プラン】
【海側和室２～４名】　花の棟　季節の和食会席プラン
花の棟　和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

部屋・風呂ともにすばらしく、大変満足しました。
不満があったとすれば、食事の際のスタッフの方の接遇が夜、朝ともにいまいちで、
少なくとも「おもてなし」の心は感じなかった。
圧巻の元禄風呂、多数の薩摩焼きなど貴重な展示物などのギャラリーが管内各所に
設けられていたり、手入れの行きとどいた庭など素晴らしかったため、とても残念
でした。
今後は是非スタッフの教育にも力を入れていただき、設備と接遇の両面で満足させ
ていただきたいです。




　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月