この度は数あるホテルの中、道頓堀ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、温かいご感想を頂戴いたしましたことを心よりお礼申しあげます。
フロントスタッフの応対に、ご満足して頂けましたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。
私共は、お１人おひとりのお客さまにキメ細かいサービスをご提供できますよう精一杯のおもてなしをさせて頂いておりますが構造上の要因もありすぐの改善とはならず長年の課題となっており、ごゆっくりとお寛ぎ頂ければ幸いでございましたが、ご入浴の際は十分にご満足いただくことができず、私共も残念でございます。
施設的な事情により、お客さまのご要望に対して十分にお応えできない部分もございますが、お寄せ頂いた、ご感想を今後の参考とさせて頂き少しでも皆さまにご満足いただけますよう、お客さまのお声を大切に更なるサービスの向上に努めて参りますのでこれまで以上のおもてなしで皆さまをお迎えして参る所存でございますので、この度のご滞在を機に何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
フロント　福持　友紀子