この度はご宿泊・ご投稿有り難うございました。今回、ご質問のご案内にてスタッフが間違ったお答えをしてしまい、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。今後この様な事の無い様スタッフ一同心がけてまいりますので、次回来阪の際も是非、当ホテルをご利用していただければ幸いでございます。ご投稿のご返事が遅くなりました事と、文面にての謝罪になりました事も重ねてお詫び致します。
　　　　フロント　宮本　洋彰

この度は道頓堀ホテルをお選びご宿泊賜りそしてご投稿いただきまして誠に有難うございます。

お風呂の狭さでご満足いただけず、私共の改善課題であると改めて認識させていただいております。
お部屋の広さ、設備、アメニティーグッズに概ね合格頂けたことに少々、胸をなでおろすとともに喜びを感じております。
ご宿泊いただいてこのようなご感想くださることに感謝しこれからもよりよいサービス提供できるよう努めてまいります。
また近くお寄りいただいた際には道頓堀ホテルをよろしくお願い致します。従業員共々心よりお待ち申し上げております。


フロント
平野　暁

先日は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございました。ご意見頂きましたお風呂の鏡の件ですが
、改善に向けて努めて参ります。又是非、ご来館下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております
。　フロント　谷尾　成久

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を頂戴し、口コミを投稿してくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在をお楽しみいただけたようで私どもも大変嬉しく存じます。
タクシーの件に関しまして、貴重なご意見誠にありがとうございます。お客様から頂戴いたしました貴重なご意見をスタッフ間で共有し、改善に努めて参ります。
またの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　羽田

この度は数あるホテルの中より道頓堀ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴し口コミをご投稿くださいましたことにも重ねて御礼を申し上げます。
様々な面に対するご意見を頂戴いたしまして、今後ご来館なさるご宿泊者さまや、ご宿泊をご検討中のお客さまが大変ご参考になさるかと存じます。
私どもといたしましても、お客さまの貴重なご意見を参考に、今後、より良いご滞在時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
道頓堀ホテル
浜本

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴し、口コミを投稿してくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのサービスをお褒めいただきまして誠にありがとうございます。宿泊したらご利用頂けるおもてなしサービス、無料貸出備品の他にもお連れ様に感謝を伝えれる無料のお手紙サービスや記念日を祝える有料デコレーションサービス等もご用意しております。次回お越しの際に是非ご活用くださいませ。この度は道頓堀ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。　道頓堀ホテル　フロント日名

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を頂戴し、口コミを投稿してくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
大阪いらっしゃいキャンペーンを利用してご宿泊いただきありがとうございます。アイスクリームとお酒類の食べ飲み放題お楽しみ頂けたようで何よりでございます(^^　また、ご意見誠にありがとうございます。お客さまのご意見を参考に快適なホテルステイをいただけるようにサービスの向上に努めて参ります。　
また道頓堀ホテルにいらっしゃる機会がございましたら是非道頓堀ホテルをご利用くださいませ。お客さまのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　道頓堀ホテル　フロント日名

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を頂戴し、口コミを投稿してくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
コスト・立地・朝食等多くのお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋は少し狭いかと存じますが、ラウンジをご活用いただけましたら幸いです。
今後もお客さまの「あったらいいな」を実現し続けるため、サービスの向上に努めて参ります。
この度は口コミ投稿をしていただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

道頓堀ホテル　フロント日名

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお客さまの貴重なお時間を頂戴し、口コミをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

客室の広さやテレビについて、ご不便をおかけして申し訳ございません。
設備面の改善はすぐには難しい部分ではありますが、設備担当と相談し、お客さまの「あったらいいな」サービス実現のため、より快適にホテル滞在していただけるように改善に努めて参ります。

渡韓プランのSNS投稿もしていただき、特典のフェイスパックもゲットしていただきありがとうございます！無料サービス、ご朝食などもご利用いただきましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
ホカンス+トカンスをご満喫いただけたなら何よりでございます。

この度は、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
お友達とも、ぜひお越しくださいませ(^▽^)♪
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちしております。

道頓堀ホテル
フロント　三橋

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しいところ口コミをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

バスルーム・シャワーに関しまして、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。直ちに設備の者に客室シャワーの水圧の確認等行うようお伝えをし、フロントでも客室点検により一層強化を強めてまいります。

また、フロントや道頓堀ホテルの無料サービスにつきましてお褒めのお言葉をくださいましたこと、心より感謝申し上げます。今後もお客さまのご滞在がより充実し、より快適なものとなりますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

この度はなんば 道頓堀ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


道頓堀ホテル
フロント 樋口

この度は数あるホテルの中より道頓堀ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂き口コミをご投稿していただいたことにも重ねて御礼申し上げます。

道頓堀ホテルのスタッフに関しまして嬉しいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
ホテルの滞在中、お部屋のことや観光などでお困りごとがございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。お客さまのご滞在がより素敵な想い出となりますようお手伝いさせていただきます。

お客さまのお声を励みに、これからもスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またの機会がございましたら是非ご来館くださいませ。お客さまのご来館を心よりお待ち申し上げております。

道頓堀ホテル
フロント　三橋

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を頂き口コミをご投稿してくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

お客さまにご不便おかけしまして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルのサービスをご利用頂けたようで大変嬉しく存じます。無料アメニティとして、夏に嬉しい汗拭きシートなどもご用意しておりますので是非ご活用くださいませ。
この度は道頓堀ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また機会がございましたら是非ご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

道頓堀ホテル　フロント日名

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し、口コミをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのテレビは全室が壁掛けのタイプになっております。客室内でお客さまにご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
ハンガーは無料で追加をお持ちすることが可能でございますので、ご利用の際はフロントまでお申し付けくださいませ。

フロントスタッフの接客に関してお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
スタッフ一同お客さまのご意見を真摯に受け止め、今後もサービスの向上に努めて参ります。

この度はお客さまの貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちしております。

道頓堀ホテル　フロント
三橋

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し、口コミをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご旅行中快適にお過ごしいただけ大変うれしく存じます。(^^♪当ホテルは地下鉄なんば駅から徒歩3分に場所にあり、道頓堀中心部や心斎橋も徒歩圏内でご旅行に最適のホテルだと存じます。

サービスにつきましてもお褒めいただき大変うれしく存じます。当ホテル、スチーム型美顔器やヘアアイロンなど無料貸し出し備品も多数ご用意しておりますのでまたご宿泊される機会がございましたらお酒のみ放題等のおもてなしサービスと共に是非ご利用くださいませ。

当ホテルは朝食スタッフが温かみのある朝食づくりを心がけており、お客さまに感じていただけていましたら大変嬉しく存じます。また、朝食スタッフの対応をお褒めいただけまして誠にありがとうございます。これからもお客さまからのお言葉をもとにスタッフ一同サービス力の向上に努めて参ります。 この度は道頓堀ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お客さまのまたのご来館心よりお待ちして申し上げております。 道頓堀ホテルフロント　日名

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴し、口コミを投稿してくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのサービス、フロントスタッフについて嬉しいお言葉誠にありがとうございます。
お客さまからのお言葉はとても大きな励みに繋がっております。

ご滞在中の客室に関しましては清掃不足でご不快な気持ちをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、これからも清掃スタッフへの指導や客室の点検に努めてまいります。

また、当ホテルではお客さまにより良いご滞在を提供できるよう自転車やポケットWi-Fiの貸出等様々な無料のサービスをご用意しております。
次回ご来館の機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

この度は誠にありがとうございました。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

道頓堀ホテル　フロント
徳留

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、お客様の貴重なお時間を頂き、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

道頓堀ホテルの4体像にご興味をお持ち下さり、大変嬉しく存じます。
当館ロビー内にも小さな4体像がいくつか隠れております。
全て見つけて頂きますと、ささやかではございますが、プレゼントをご用意いたしております(^^♪
また道頓堀ホテルにお越し下さる際には、是非そちらもお楽しみいただければと存じます。

また、当ホテルのサービスについてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。大変光栄でございます。

しかしながらご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後お客様が、より快適に安心してご滞在いただけますよう、清掃の強化に努めてまいります。鏡とコンセントについて頂戴いたしました貴重なご意見も今後の課題として、改善できるよう努めてまいります。

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
お客様からのご意見をもとにより良いホテルを目指してまいります。

お客様のまたのご来館、
心よりお待ちしております。



道頓堀ホテル　フロント
樋口

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴し、口コミを投稿してくださりましたこと、重ねて御礼申し上げます。

コンセントや鏡の位置についてお客様にご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴いたしました貴重なご意見をもとにお客さまに快適に過ごして頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。

この度は誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

道頓堀ホテル
フロント 羽田

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂き、口コミを投稿してくださったことにも重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、ユニットバスの狭さや音などでご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
建物の構造上、バスルームを今以上に広くすることは難しく、また建物自体も古く、
お客さまのおっしゃる通り、防音に関しては不十分な部分があるかと存じます。
ご滞在中、周辺の部屋の音などで何かご不便を感じましたら、場合によってはお部屋替えも可能でございますので、
ぜひフロントまでご連絡くださいませ。

お客さまにご指摘いただいた部分は、早急に改善するのが難しい部分でございますので、
当ホテルでは、その他にお客さまにお楽しみいただける「あったらいいな」のサービスを充実できるよう、努力いたしております。
お客さまにも、当ホテルのドリンク飲み放題や朝食をお楽しみいただけたようで、
お褒めの言葉を頂き、大変喜ばしく思います。

お客様から頂戴いたしました貴重なご意見をもとに、今後もサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

道頓堀ホテル　フロント
三橋

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂き、口コミを投稿してくださったことにも重ねて御礼申し上げます。

お酒類の飲み放題、夜食のラーメンは多くのお客様にご好評いただいております。お客さまにもお楽しみいただけたこと嬉しく存じます。

その他アイスクリームの食べ放題もお時間限定で行っておりますが、お楽しみいただけましたでしょうか？

また次回ご来館の際はこちらも併せてご利用いただきたく存じます。

今後もお客様から頂戴いたしました貴重なご意見をもとにサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

道頓堀ホテル
フロント　徳留

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客さまの貴重なお時間を頂戴し、口コミを投稿してくださったことにも重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、アルコールやカップ麺等無料サービスをお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。

お部屋内の排水設備につきましては、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後、日々の設備点検により一層尽力し、同様の事態が起こらぬよう再発防止を徹底する所存でございます。

お客さまから頂きました貴重なご意見やお気づきの点をもとにさらに快適にお過ごしいただけるよう、今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけると幸いです。お客さまのまたのご来館を心よりお待ちしております。

道頓堀ホテル
濱本