ご宿泊ありがとうございました。
ご指摘のとおり、現状のお風呂でお客様におくつろぎ頂く事が、私共の大きな課題でございます。
スタッフ全員で話し合いを重ね、サービスの向上に努めて参りますので、今後とも道頓堀ホテルをよろしくお願い致します。

フロント　折尾　芳子

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を頂戴し、口コミを投稿してくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在をお楽しみいただけたようで私どもも大変嬉しく存じます。
タクシーの件に関しまして、貴重なご意見誠にありがとうございます。お客様から頂戴いたしました貴重なご意見をスタッフ間で共有し、改善に努めて参ります。
またの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　羽田

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴し、口コミを投稿してくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのサービスをお褒めいただきまして誠にありがとうございます。宿泊したらご利用頂けるおもてなしサービス、無料貸出備品の他にもお連れ様に感謝を伝えれる無料のお手紙サービスや記念日を祝える有料デコレーションサービス等もご用意しております。次回お越しの際に是非ご活用くださいませ。この度は道頓堀ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。　道頓堀ホテル　フロント日名

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を頂戴し、口コミを投稿してくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの無料サービスをお楽しみ頂けたようで私どもも大変嬉しく存じます。アルコールやアイスクリームの無料サービスは他のお客さまにも大変ご好評を頂いております。
ラウンジではお客さまのおっしゃる通り、コーヒーや紅茶などがお召し上がり頂けます。
また、フロント横にて化粧水や乳液などのアメニティを無料でご利用頂けます。
今後もお客さまに満足して頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

道頓堀ホテル
フロント　羽田

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお客さまの貴重なお時間を頂戴し、口コミをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼を申し上げます。

当ホテルに決められた理由や、ご意見など非常に分かりやすくお書きいただき有難いです。

次回いらっしゃった際には、お酒やアイスクリーム等の無料サービスをゆっくり堪能し、お寛ぎになる時間があるといいですね^^

サイドテーブルや照明等、あったらいいなと思うアイテムのご意見も誠にありがとうございます！お客さまから頂きました貴重なご意見はスタッフ間で共有し、お客さまにご滞在中さらに快適にお過ごしいただけますよう検討してまいります。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております♪

道頓堀ホテル
濱本

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し、口コミをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは地下鉄なんば駅から徒歩3分に場所にあり、道頓堀中心部や心斎橋も徒歩圏内でご旅行に最適のホテルだと存じます。
当ホテルの無料サービスもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
夜にはカップラーメンの無料サービスもご提供しております。一度のご利用でご人数分お召し上がりいただけますので、またの機会がございましたらぜひそちらもお楽しみくださいませ♪

この度は、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

道頓堀ホテル　フロント
三橋

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴し、口コミを投稿してくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのサービス、フロントスタッフについて嬉しいお言葉誠にありがとうございます。
お客さまからのお言葉はとても大きな励みに繋がっております。

ご滞在中の客室に関しましては清掃不足でご不快な気持ちをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、これからも清掃スタッフへの指導や客室の点検に努めてまいります。

また、当ホテルではお客さまにより良いご滞在を提供できるよう自転車やポケットWi-Fiの貸出等様々な無料のサービスをご用意しております。
次回ご来館の機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

この度は誠にありがとうございました。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

道頓堀ホテル　フロント
徳留

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、お客様の貴重なお時間を頂き、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

道頓堀ホテルの4体像にご興味をお持ち下さり、大変嬉しく存じます。
当館ロビー内にも小さな4体像がいくつか隠れております。
全て見つけて頂きますと、ささやかではございますが、プレゼントをご用意いたしております(^^♪
また道頓堀ホテルにお越し下さる際には、是非そちらもお楽しみいただければと存じます。

また、当ホテルのサービスについてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。大変光栄でございます。

しかしながらご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後お客様が、より快適に安心してご滞在いただけますよう、清掃の強化に努めてまいります。鏡とコンセントについて頂戴いたしました貴重なご意見も今後の課題として、改善できるよう努めてまいります。

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
お客様からのご意見をもとにより良いホテルを目指してまいります。

お客様のまたのご来館、
心よりお待ちしております。



道頓堀ホテル　フロント
樋口

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂き、口コミをご投稿いただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

道頓堀ホテルはお買い物も楽しめる心斎橋も近く、近隣にショッピングモールや百貨店もございますので観光にはとても便利な立地にございます。

お荷物やキャリーケースがあると観光には不便だと存じます。チェックイン前とチェックアウト後のお荷物のお預かりや配送も承っておりますので、また次回ご利用いただけました際にはいつでもお申し付けくださいませ。

お酒やカップラーメンの提供時間に関しまして、これからもスタッフ間で検討してまいります。
お客さまの貴重なご意見誠にありがとうございます。


お客さまによりご満足いただけますよう、スタッフ一同サービス力向上に努めてまいります。

また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客さまのご来館を心よりお待ちしております。

道頓堀ホテル
徳留

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴し、口コミを投稿してくださりましたこと、重ねて御礼申し上げます。

コンセントや鏡の位置についてお客様にご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴いたしました貴重なご意見をもとにお客さまに快適に過ごして頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。

この度は誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

道頓堀ホテル
フロント 羽田

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂き、口コミをご投稿いただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

バスルーム内アメニティーの不備につきましてお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

今後お客様により快適なご滞在を提供するためスタッフ一同、客室点検や指導を徹底し、このようなご不便をおかけしないよう取り組んでまいります。

お酒類提供につきまして嬉しいお言葉誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。

今後もお客さまにご満足いただけるよう、
スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

お客さまのまたのご来館をスタッフ一同
心よりお待ちしております。

道頓堀ホテル　フロント
徳留

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂き、口コミをご投稿いただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、騒音によりご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通り、防音の面では不十分な部分があるかと存じます。
場合によってはお部屋の変更も可能ですので、何かご不便な点がございましたら、ぜひフロントまでご連絡くださいませ。

お客様から頂いた貴重なご意見をもとに、更に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

道頓堀ホテル
フロント　田中

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルから徒歩で3分ほどで道頓堀や、戎橋筋商店街等ございますので、お買い物や観光をお楽しみいただけます。

カップラーメン、ビールやハイボールのサービスにつきまして、お褒めのお言葉ありがとうございます。お楽しみ頂けたこと嬉しく存じます。

お風呂の大きさに関して、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

お部屋清掃はこれからもすべてのお客様に快適にお過ごし頂けますよう、努めて参ります。

この度は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。
お客様から頂戴いたしました貴重なご意見をもとに、今後もサービスの向上に努めて参ります。
またの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフのおもてなしや、マッサージチェア等のサービスをお褒め頂き、大変嬉しく存じます。
柱のあるお部屋ということでご滞在中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
冷蔵庫のドリンクに関しましては、12月よりミネラルウォーターのみに切り替えさせて頂いております。
ロビーのフリードリンクは引き続きご利用頂けますので、是非ご利用くださいませ。

また機会がございましたら当ホテルをご利用いただければと存じます。
この度は誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は道頓堀ホテルへお越しいただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を頂き口コミを投稿してくださり、ありがとうございます。
当ホテルのサービスをお褒め頂き大変光栄でございます。
現在、缶ビール・缶ハイボールは1階フロント前にて空き缶交換制でご提供しております。大変恐れ入りますがご理解頂けると幸いです。また、缶ビール・缶ハイボールの他にも、カップラーメンやアイスクリームも提供しておりますので、またの機会に是非そちらもご利用くださいませ。
設備の件に関しましては、ご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様からいただいた貴重なご意見をもとに、今後もスタッフ一同、サービスの改善に全力で取り組んでまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は道頓堀ホテルへお越しいただき誠にありがとうございました。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ご宿泊くださったにも関わらず、ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お客様にご予約いただいた柱があるお部屋は、構造上テーブルが無いお部屋となっておりますが、事前にお伝えしていなかったことお詫び申し上げます。
今後お客様によりご快適にお過ごしいただくため、スタッフ一同改善に努めてまいります。
この度は貴重なお意見をいただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルにお越しくださいませ。

この度は道頓堀ホテルへお越しいただき誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂き口コミを投稿してくださったこと重ねてお礼申し上げます。
サービスをお褒めいただき大変光栄でございます。また機会がございましたら、是非道頓堀ホテルをご利用くださいませ。

お客様へ
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたにもかかわらず、お部屋での排水口の臭いによりご不快な思い、ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのないように、清掃員とともに客室美化に一層努めて参ります。

また、夜食ラーメンは当ホテルでお客様にご好評いただいております人気サービスでございますが、何分大勢のお客様ですので、麺のみをスタッフがご用意し、トッピングはお客様ご自身でおこなっていただかざるを得ない状況となっております。
今後はどのようにするか、頂戴したご意見を踏まえて検討して参りたいと思います。

貴重なご意見、ご感想を頂戴し、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロントマネージャー

返信が、遅くなり申し訳ございません。
この度は、当ホテルに宿泊して頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルの立地にご満足、および当館前の４体像に興味を持って頂き大変光栄でございます。
この像の意味は、世界のお客様をお迎えしたいとの気持ちでございます。
来阪の際、当ホテルの４体像と共にお客様のご来館の程、お待ち申し上げております。
　　　　　　道頓堀ホテル　フロント課　石井