この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルから徒歩で3分ほどで道頓堀や、戎橋筋商店街等ございますので、お買い物や観光をお楽しみいただけます。

カップラーメン、ビールやハイボールのサービスにつきまして、お褒めのお言葉ありがとうございます。お楽しみ頂けたこと嬉しく存じます。

お風呂の大きさに関して、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

お部屋清掃はこれからもすべてのお客様に快適にお過ごし頂けますよう、努めて参ります。

この度は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。
お客様から頂戴いたしました貴重なご意見をもとに、今後もサービスの向上に努めて参ります。
またの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から、道頓堀ホテルへお越しいただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中、アルコール無料のサービスをお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
コロナ禍でのサーバーでのご提供について、お客様を不安にさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
お手が触れる部分をこまめにアルコール消毒するなど、対策を行っておりますが、お客様に安心してご利用いただけるよう、今後もよりいっそう感染症予防対策を徹底してまいります。
缶ビールが良いとの意見も頂き、誠にありがとうございます。

また、道頓堀ホテルのスタッフについてお褒めくださいましたこと、大変嬉しく存じます。

頂戴致しましたご意見をもとに、
お客様が滞在中より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。

この度は貴重なご意見を下さり、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

返信が、遅くなり申し訳ございません。
この度は、当ホテルに宿泊して頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルの立地にご満足、および当館前の４体像に興味を持って頂き大変光栄でございます。
この像の意味は、世界のお客様をお迎えしたいとの気持ちでございます。
来阪の際、当ホテルの４体像と共にお客様のご来館の程、お待ち申し上げております。
　　　　　　道頓堀ホテル　フロント課　石井

先日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後もお客様により快適にお過ごしいただき、ご満足が得られるよう一層の努力をして参りますので、ご意見・ご希望等ございましたらよろしくお願いいたします。
次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　西野　丈治

ご宿泊並びに、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
ユニットバスの排水溝の臭いでご不快感を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、快適にご利用いただけるよう、徹底して参る所存でございます。
お部屋の清掃面では、お褒めのお言葉を頂き幸いでございます。
次回もぜひ、道頓堀ホテルをご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

道頓堀ホテル
フロント廣瀬史貴

道頓堀ホテルへの、ご利用ありがとうございました。
防音に関しましては当ホテルの課題となっており改善の模索を常にして参りましたが現状では構造的に修繕が難しく快適なお過ごしを提供できず申し訳ございませんでした。
またフロントスタッフの説明不足により、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、ならびにスタッフの対応につきまして深くお詫び申し上げます。
本来ならば、お客様のご指摘通り一言伝えるべきところを申し訳ございませんでした。
今後このようなお声の無いよう、お客様の立場に立った、きめ細やかな接客を心がけ改良・充実化を図って参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回も是非ご利用頂けると幸いです。
お待ち致しております。
フロント　福持　友紀子

当ホテルへの、ご宿泊ありがとうございました。ポットの件を含めネット回線が遅い等、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。常にお客様に快適な状態でお部屋をご提供できるよう検討させて頂きます。
サービス向上のため勉強し、お客様に今以上の喜びを感じて頂けるよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
尚お返事まで遅くなり重ねて、お詫び申し上げます。
また、お越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　福持　友紀子

先日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後もお客様により快適にお過ごしいただき、ご満足が得られるよう一層の努力をして参りますので、ご意見・ご希望等ございましたらよろしくお願いいたします。
次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　西野　丈治

先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
お客様のおっしゃった通り道頓堀は立地条件や繁華街にも近く、いろいろ楽しめる事があったこそ当ホテルが愛顧されると思っております。
ただお部屋が狭い現状に対しては改善が難点でありまして、すぐには改革が難しいけれども、少しでもお客様が快適にくつろげるように工夫を続けて参りたいと思います。
また、ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　フロント　ＰＡＲＫ

この度のご利用ありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉や最後に「また利用します。」とお書き添え頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、改善を図ります。
次回お越し頂いた際に、サービスが更に良くなったと感じて頂けるよう努めて参りますので、今後とも道頓堀ホテルをよろしくお願い致します。
それでは、お目にかかれる日をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　折尾　芳子

この度はご利用ならびにご感想ありがとうございました。
長年、喫煙室として利用しておりますので煙草の臭いが、お部屋に残っている場合もございますが不快な思いを与えてしまい快適に、お過ごしして頂けず申し訳ございませんでした。
事前もしくは入室後にフロントへ、お申し出頂きましたらオゾン消臭機で若干ではございますが臭い取りの対応をさせて頂きます。
また、お部屋にはサイドテーブル等がなく、それに関しましての、ご案内もなくサービスが行き届いておらず申し訳ございませんでした。
サイドテーブルに関しましても折畳みテーブルが２台ございますので先着順ではございますが無料貸出をしておりますので、お気軽にフロントへお尋ね、お申し出下さい。
松竹座へは徒歩３分と好立地な場所にございますので次回また観劇の際には是非ご利用お待ち致しております。
フロント　福持　友紀子

日頃より当ホテルの、ご利用ありがとうございます。
立地には定評がございますが出張での、ご利用とあれば尚更、駅や飲食街へのアクセスが重要視されるのは同感でございます。
それに負けず今後もサービス面での強化を図って参ります。
ただ会員登録に関しましては、こちらの説明不足がございましたので次回ご来館頂いた際ご説明させて頂きます。
また当ホテルへの、お帰りをお待ち致しております。
フロント　福持　友紀子

ご宿泊並びに、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
快適にご宿泊いただけましたご様子何よりでございます。ご満足いただけまして、スタッフ一同大変よろこんでおります。
次回もぜひ、道頓堀ホテルをご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
フロント廣瀬史貴

このたびは道頓堀ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋の広さに関しましてご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。ホームページ上にて掲載中の写真につきましては早急に検討させていただきます。
では次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。ご投稿、ありがとうございました。

フロント
阪本　健二

ご利用ありがとうございました。
いろいろご指摘を頂いているユニットバスではございますが、ご理解を賜り重ねてお礼申し上げます。
ツインデラックスまたはトリプルでは、お風呂が改装されたお部屋がございますので、お友達やご家族でご利用の際に、ご一考頂ければ幸いでございます。
それでは、またお会い出来る日をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　折尾　芳子

数あるホテルの中から、この度は当ホテルに、ご宿泊して頂き、ありがとうございました。また、お忙しい中お声まで頂き重ねてお礼申し上げます。あれば嬉しい・助かるのにといった心地よい空間と時間のサービスをモットーに、ご提供させて頂いておりますので喜んで頂けた上に、お褒めのお言葉まで頂きましたこと本当に、ありがとうございます。ぜひ次回は、ご都合が合いましたら
手作りの和洋朝食バイキングを、ご利用ください。また構造上バスタブの狭さに関しましては対応が難しいのが現状でございます。更に立地が良い反面、高層ビルの密集地で辛い思いをされました事は非常に申し訳ございませんでした。夜着に関しましても対応を検討中でございまして、お客様の、お声に少しでもお応え出来るよう工夫・対策に努めて参りますので、また、ご利用して頂ける日を、お待ち致しております。
フロント　福持友紀子

この度はご宿泊・ご投稿頂きまして有り難う御座いました。お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申します。
今後もお客様に満足して頂ける様、努めてまいりたいと考えております。
次回来阪の際もご利用して頂ければ幸いでございます。有り難う御座いました。
　　フロント　宮本　洋彰

この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。ご指摘のとおり、ホテル周辺にはコンビニやお食事処が沢山あり、ご宿泊される方々にご好評いただいております。次回もご機会がございましたら宜しくお願い申し上げます。
フロント　阪本　健二

この度は、当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、なんば・道頓堀の中心地にございますので、アクセス、立地は本当に最高だと自負しております。
どこか足を延ばされて立地は最高と感じられたのでしょうか？
安・近に越した事は、ございませんですからね！
時間、曜日により料理の種類・量ともに、少ない日もあるのが現状でして、ご満足して頂く事が出来ず、非常に申し訳ございませんでした。常に豊富なメニューでご提供出来るよう努め、担当にも指示しておきます。ご多忙のなか、ご投稿ありがとうございました。

フロント　石井　光信

ご利用ありがとうございました。
これからも、快適なホテルライフをご提供できるよう努めてまいります。
ミナミの夜が恋しくなった時は、ぜひ当ホテルへお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

フロント　折尾　芳子