この度は、当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、なんば・道頓堀の中心地にございますので、アクセス、立地は本当に最高だと自負しております。
どこか足を延ばされて立地は最高と感じられたのでしょうか？
安・近に越した事は、ございませんですからね！
時間、曜日により料理の種類・量ともに、少ない日もあるのが現状でして、ご満足して頂く事が出来ず、非常に申し訳ございませんでした。常に豊富なメニューでご提供出来るよう努め、担当にも指示しておきます。ご多忙のなか、ご投稿ありがとうございました。

フロント　石井　光信

ご宿泊・ご投稿ありがとうございます。なんば・道頓堀の中心地に位置し駅・お食事場所・お買い物…と、どこへ行くにも便利と好評頂いております。また築４０年を迎えますが常に改修を重ね、より快適に、お過ごしして頂けるような空間作りとサービスの展開をさせて頂き年代を少しでもカバー出来るようにと工夫はしておりますが何か、お気づきになられた点がございましたら、お聞かせ下さい。都会の中心地という事もあり周辺は高層ビルが密集し立ち並んでいて景観は望めませんが路地に入った場所に当ホテルはございますので非常に静かとの、お声も頂いておりますが、いかがでしたでしょうか？おくつろぎして頂けましたでしょうか？空調に関しまして、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。担当者へ伝え早急に点検させて頂きました。
ご朝食は、いかがでしたでしょうか？
また、お目にかかれ、お声を聞かせて頂けましたら幸でございます。お待ち致しております。

フロント　福持　友紀子

ご宿泊並びに、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
アメニティ等お気に入り頂け幸いでございます。
道頓堀の街を満喫されたご様子何よりでございます。
次回もぜひ、道頓堀ホテルをご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロント廣瀬史貴

ご宿泊並びに、ご投稿いただき誠にありがとうございますした。
清掃スタッフの話声で、おくつろぎいただけず大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後、快適にご利用いただけるよう、徹底して参る所存でございます。
次回もご宿泊いただけますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント廣瀬史貴

ご宿泊ありがとうございました。
ご指摘のとおり、現状のお風呂でお客様におくつろぎ頂く事が、私共の大きな課題でございます。
スタッフ全員で話し合いを重ね、サービスの向上に努めて参りますので、今後とも道頓堀ホテルをよろしくお願い致します。

フロント　折尾　芳子

この度は道頓堀ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
客室清掃の音でご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
おくつろぎいただけず、深くお詫び申し上げます。
今後、細心の注意を払い、清掃時の騒音が無くなるよう徹底いたします。
次回も道頓堀ホテルをご利用いだだけますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロント廣瀬史貴

このたびは道頓堀ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有り難うございます。またお忙しいなか、ご投稿まで頂戴して重ねて御礼申し上げます。投稿内容にございます、遅いチェックインの宿泊プランを現在作成しております。ご希望に添えるプランが出来るよう、最大限努力いたしますので完成した際は、ぜひ一読下さいませ。それでは、次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。有り難うございました。

フロント　阪本　健二

この度はホテルご利用ありがとうございました。

本当に残念な結果で申し訳ございませんでした。

通常、清掃係り以外に点検者までいながら、この様な
結果を招いてしまい再度徹底して改善してまいりますので次回ご来館お待ち申し上げます。

フロント　村上克浩

この度はご宿泊ならびにご投稿頂き誠に有り難うございました。お褒めのご意見を頂戴いたしまして、重ねてお礼申します。次回来阪の際も是非ご利用していただければ、幸いでございます。　　　　　　フロント　宮本　洋彰

このたびは道頓堀ホテルにご宿泊をいただきまして誠に有り難うございました。携帯電話につきましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。私共の立地が建物の密集したところとなる為、特に特定の携帯電話が掛かりにくくなっております。現在も対策を思案中ではございますが早急な対策がないのが現状でございます。
その為、お客様に快適にお過ごしいただけるよう様々なサービスをご提供差し上げる所存でございます。
では次回、ご機会がございましたら宜しくお願い致します。ご投稿、有り難うございました。

フロント　阪本健二

先日は、当ホテルに御宿泊頂き誠に有難うございました。朝食会場での案内の件でございますが、お客様への配慮が行き届かず、大変失礼を致しました。改善に向けて推し進めて参ります。今後も、お客様から頂きます御意見を真摯に受け止め、精進して参ります。又是非、ご来館下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。フロント　谷尾　成久

この度はご宿泊有難うございます。次回の来館おまちしております。　フロント　宮本　洋彰　　　

この度は、当ホテルに御宿泊ならびに、御投稿いただきまして有難うございました。駅からの地の利や、朝食のメニューなどお褒めの言葉いただき嬉しく思っております。お風呂の狭さに関しましては、ご不便をかけた様で、その分サービスの向上に努めて参りたいと思っております。最後になりましたが、天神祭りは、どうでしたでしょうか！お客様の良い思い出に成りますよう心より御祈り申し上げております。また大阪に来られた際には、当ホテルに御宿泊して頂けます様お待ち申し上げて降ります。
　　　　　　　　　フロント課　　石井　光信

この度は当ホテルをご利用頂き、またご投稿を
も頂戴し、誠にありがとうございます。
柱付きツインをご利用頂き、柱があまり気にな
られなかったとのお言葉、恐縮でございます。
その他フロントの応対・お部屋の清潔さ、備品
などはいかがでしたでしょうか？
お客様の快適な空間を求め、更なるサービスに
努めてまいります。次回大阪へお越しの際も、
当ホテルをご利用頂けますよう、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

フロント　萩原　政暦

ご宿泊並びに、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
久々のご利用で、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。改装のご指導いただき誠にありがとうございます。
又、立地・サービスに関しましてお褒めのお言葉をいただき幸いでございます。
今後もお客様にご満足頂けるよう更なるサービス向上に努めてまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。

フロント　廣瀬　史貴

道頓堀ホテルへの、ご利用ありがとうございました。
防音に関しましては当ホテルの課題となっており改善の模索を常にして参りましたが現状では構造的に修繕が難しく快適なお過ごしを提供できず申し訳ございませんでした。
またフロントスタッフの説明不足により、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、ならびにスタッフの対応につきまして深くお詫び申し上げます。
本来ならば、お客様のご指摘通り一言伝えるべきところを申し訳ございませんでした。
今後このようなお声の無いよう、お客様の立場に立った、きめ細やかな接客を心がけ改良・充実化を図って参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回も是非ご利用頂けると幸いです。
お待ち致しております。
フロント　福持　友紀子

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を頂戴し、口コミを投稿してくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在をお楽しみいただけたようで私どもも大変嬉しく存じます。
タクシーの件に関しまして、貴重なご意見誠にありがとうございます。お客様から頂戴いたしました貴重なご意見をスタッフ間で共有し、改善に努めて参ります。
またの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　羽田