こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2021-11-21 23:37:49
5.0
投稿日：2021-11-21 07:11:43
4.0
投稿日：2021-04-23 00:42:10
4.0
投稿日：2019-10-25 00:12:24
総合3
ガリンコ８さんの 皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 のクチコミ
半額キャンペーンで宿泊しました。
部屋と窓からの景色はよかったですが、食事と部屋の設備が今一でした。
夕食は特別会席ということで伊勢エビやアワビが付いてましたが、同じ皿に盛られており、伊勢エビはグラタンの味、アワビも触感がなく素材の旨みが感じられませんでした。その他の料理も特に美味しいと思うものはなく普通。
部屋の露天風呂はなぜか浴槽内の座る板より上に湯が入らず、足湯かと思った。寝転んで入ってみましたが、座る板の下の浴槽の底を触ったら掃除してないのかヌルヌルして気持ち悪かった。
洗面所のドライヤーは二つあったが安物で特別室ならそれなりのヘアケア機能の付いた物が欲しかった。
宿泊費が定価なら二人で１１万円ですが、とても金額に見合った内容ではなく半額で妥当と感じました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食ではご期待に添うことができず、とても残念に思っております。またお部屋の露天風呂でもごゆっくりとお寛ぎいただけなかったとのこと、清掃につきましてもできておりませんでしたことお詫び申し上げます。
清掃担当者へはすぐに報告致しまして対応致します。料理については料理長へ報告致します。
ドライヤー等の備品につきましても検討して参りたいと思っております。
せっかくお越しいただきましたが、ご満足いただけなかったこと重ねてお詫び申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるよう改善しなければならないことは早急に対応し努めて参ります。
またお出かけの機会がございました際も皆生温泉へお出かけいただきますと幸いでございます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
皆生つるや スタッフ野坂