投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉頂戴し恐縮でございます。今後もお客様には安心して気持ちよくお過ごしいただくことができるようスタッフ一同で日々精進して参ります。
次回のご旅行の機会がございました際もぜひつるやへお立ち寄りくださいませ。
またお会い出来ます事を楽しみにお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
すべてに於いてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。昨今のコロナウイルス感染症対策・予防でお手間お掛けすることがございますが、お客様の安心と安全を第一に考え今後も対応して参ります。
GOTOトラベルキャンペーンも６月まで延長予定という報道もあり、延長となればしばらくはお安く泊まれるので嬉しいですよね！
つるやへ直接のご宿泊予約もGOTOトラベルの割引対象となります。機会がございました際はぜひまたご予約お待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋や温泉では快適にお過ごしいただけておりましたようで嬉しく存じます。
お食事もご期待に添うことができ、こちらも嬉しく思っております。
また何かございました際は、ご遠慮なくお申しつけくださいませ。
またご旅行の機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同ご来館を心よりお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
投稿をお寄せいただき、女将も喜んでおります。
温泉を含め、お客様に喜んでいただけたことが何よりでございます。
またお仕事やご旅行の機会がございました際はつるやへご宿泊くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。返信が遅くなり申し訳ございません。
大満足…、ありがとうございます。本当に嬉しゅうございます。お客様のお声に耳を傾け、迅速な対応を心がけております。苦手食材もおっしゃって頂いてよかったです。ご滞在中、お寛ぎ頂き、そして、当館にて良いご旅行になられたとの事が、何よりでございます。
また、ご縁がございましたら、ぜひ、お越しになって下さいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。

皆生つるや　スタッフ吉持

投稿者様、この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。返信が遅くなり申し訳ございません。
ご宿泊頂きましたお部屋は、大山がご覧になられる、とても人気のお部屋でございます。
食事、大浴場などお褒めのお言葉ありがとうございます。コロナウィルスの拡大は続いておりますが、お客様にご満足いただける【おもてなし】を心がけてまいりたいと思います。
また、ご旅行の機会がございましたら、ぜひ、当館を思い出して下さいませ。
皆様に、再会出来ます事を楽しみにしております。

皆生つるや　スタッフ吉持

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉頂戴し恐縮でございます。
お仕事やご旅行の機会がございました際は、ぜひまたつるやへご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は密にならず安心してお過ごしいただきましたようで、それを伺い私どももホッといたしました。
昨今のコロナ禍で緊張感を持ちながら過ごす中、少しでも安心してお寛ぎいただけるよう日々努めております。非接触が推進されるなか、旅館ならではのおもてなしの接客・対応ができず心苦しい気持ちでいっぱいです。お料理の提供に関しましてもお客様の安心と安全のためそのように取り組んでおります。
その結果、最低限のコミュニケーションとなってしまい、素っ気なく冷たいイメージとなりがちですが、そこは目配り・気配りを徹底しご満足いただけるよう力を入れて参ります。
また次回のご旅行の機会がございました際も当館へご宿泊いただければ幸いでございます。
GOTOトラベルキャンペーンや割引クーポンを利用していただきぜひお出かけくださいませ。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の最高クラスの露天風呂付き特別貴賓室でご宿泊いただき、いつもとは違う素敵なお時間をお過ごしいただけたご様子で嬉しい限りでございます。お食事やスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉頂戴し恐縮でございます。
季節で楽しめる観光やお料理内容が変わります。これから冬になりますと松葉蟹会席もお勧めでございます。またご旅行の機会がございました際もぜひつるやにご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
到着時より検温・消毒等当館のコロナウイルス感染症予防への取り組みにご協力いただき感謝申し上げます。
ご滞在中は少しでも安心してお過ごしいただきたく努めております。
またテレビの大きさにつきましてはご意見頂戴しありがとうございます。これからに向けての参考にさせていただきます。
今回は楽天のポイントやGOTOトラベルキャンペーンを利用されてのご宿泊でお得に旅行できていいですよね！
キャンペーンは予算のこともありますが、来年１月末までの予定ですので、その間は何度でもキャンペーンを利用でき、旅行代金も最大で３５％割引き（上限１万４千円）でできるので嬉しい限りです。
キャンペーン中にまたぜひ皆様でご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様　この度は、前回に続いてのご宿泊、誠にありがとうございました。また、嬉しいお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今年の夏は、コロナウィルス感染対策にてスタート致しました。手指の消毒、そして検温と皆様には、ご不便をお掛けしておりますが、お客様もお気遣いいただきまして、本当にありがとうございます。朝食会場も空室がございましたので、ご用意させていただきました。ごゆっくり、お召し上がりになられましたか？
館内で、さまざまな感染対策を行っておりますが、このようにおっしゃっていただけますと、とても助かります。
そして、【マスク越しでも笑顔】、最高の御言葉でございます。これからも、この状況が続きそうではございますが、マスクを付けてても笑顔を絶やさず、接遇に努めてまいります。
また、ご旅行をご計画の時には、皆生つるやを思い出して下さいませ。
スタッフ一同、再会出来る日を楽しみにしております。

皆生つるや　スタッフ吉持

投稿者様　この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋、そして部屋風呂、気に入っていただけたご様子で良かったです。こちらの貴賓室は、大きな窓があり、大山が一望、そして日本海もご覧いただける、とても人気のお部屋でございます。
リフレッシュ出来て良かったですね～。
夕食もお気に召していただけて嬉しゅうございます。早速、調理スタッフへ伝えさせていただきました。皆、喜んでおります。日々の励みになります。ありがとうございます。
これからもコロナ感染対策が続きますが、このように高評価をいただけた事を忘れず、日々、頑張っていきたいと思います。
まだまだ、大変な状況ではございますが、安心して出かけることが出来るようになりましたら、またお越し下さいませ。
お客様にお会い出来る日を楽しみにしております。

皆生つるや　スタッフ吉持

投稿者様　この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館すべてのスタッフへ、数々のお褒めのお言葉、本当にありがとうございます。
早速、朝礼にて発表させて頂きました。
スタッフ一同、とても喜んでおります。
【出会う方全て…】、接客業の私達にとって、最高の言葉でございます。
今年の夏は、コロナウィルス対策のため、ご到着時から皆様にはご不便をお掛けしております。
ですが、このようなお言葉を頂戴しますと、日々の励みになります。重ねてお礼申し上げます。
コロナウイルス感染症が落ち着きましたら、また、皆様でお出かけ下さいませ。
スタッフ一同、お会い出来る日を楽しみにお待ちしております。
この度は、本当にありがとうございました。

皆生つるや　スタッフ吉持

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
このような、お褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しゅうございます。あいにく、サウナはございませんが、今後もご満足頂けるよう、日々、お越しになられるお客様へ笑顔で親切丁寧な接遇に努めてまいります。
また、ご旅行をご計画される時は、ぜひ、皆生つるやを思い出して下さいませ。
皆様に再会出来ます日を楽しみにしております。

皆生つるや　スタッフ吉持

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
到着時より検温・消毒等お手間お掛けしております。当館のコロナ感染症予防への取り組みにご協力いただき感謝申し上げます。
ご滞在中は気持ちよくお過ごしいただけたことが何より嬉しく存じます。
お写真も投稿してくださりありがとうございます。
コロナウイルスが落ち着き、安心して出かける事ができるようになりましたらまたご来館お待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
到着時より当館のコロナウイルス感染症予防に対する取り組みにご協力いただきまして感謝申し上げます。
お部屋の不具合や浴衣に関しましては、ご迷惑お掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
浴衣の件は、担当者へ確認しまして対応していく所存でございます。
失礼ばかりしておりますが、スタッフへのあたたかいお言葉頂戴し素直に嬉しい気持ちでいっぱいです。
またコロナウイルスが落ち着き、安心してお出かけいただけるようになりましたら、ぜひご来館お待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は当館の行っておりますコロナウイルス感染症予防への取り組みにご協力いただきまして感謝申し上げます。お客様にはお手間とご不便お掛けしております。
ご滞在中は、少しでも安心してお過ごしいただけるよう非接触対応を基本に取り組んでおります。
旅館ならではのおもてなしができなくなってしまいましたが、今までとは違う形のサービスの提供を行うようにしております。
鉄板焼きのお食事では喜んでいただけたこと嬉しい限りでございます。
コロナウイルス感染症が落ち着き、安心してお出かけできるようになりましたらぜひまたご来館お待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
到着時よりご滞在中も当館のコロナウイルス感染症予防にご協力いただきまして感謝申し上げます。
お食事の件では、デザートについてご意見いただきましてありがとうございます。
料理長へ報告いたしまして今後の参考にさせていただきます。
また、お風呂のシャワーの件では、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたシャワーの部分の汚れは清掃スタッフへ申し伝え対応致します。
失礼ばかりしておりましたが、これに懲りずまたご来館いただければ幸いでございます。
GOTOトラベルキャンペーンも始まりましたので、割引になりお得なこの機会に再度ご利用くださいませ。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
コロナウイルス感染症予防にご協力いただきまして感謝申し上げます。
当館も対策・予防に取り組んでおりまして、お客様にはご不便・ご迷惑おかけしております。
そのような中、ご期待に沿うことができましたことは大変嬉しく存じます。
旅館ならではのおもてなしが出来なくなってしまった今、よりお客様にご満足いただけるよう、これまでとは違う形でお客様へのサービス提供を考えております。
また、お客様の安全と安心を第一に考え、引き続きコロナウイルス感染症予防に取り組んで参ります。
次回のご旅行の機会がございました際もぜひ皆生つるやへお出かけくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お子様にも安心してご宿泊いただけたことは大変嬉しく存じます。
また、お部屋やお食事でもご期待に沿うことができ、こちらも嬉しい気持ちでいっぱいです。
当館でもコロナウイルス感染症予防で様々な取り組みをしております。
まず、到着時よりすべてのお客様へマスクの着用や検温と手指の消毒をお願いしております。
お食事の提供に関しましても、接触回数をなるべく減らすようまとめての料理提供をさせていただいております。
お客様にはご不便やご迷惑をお掛けすることもあるかとは存じますが、コロナウイルス感染症対策にご理解いただけるようお願い申し上げております。
今までの旅館ならではのおもてなしができなくなり、私どもも困惑しておりますが、また違う形でサービスの提供ができればと日々考えております。
また次回もご旅行の機会がございました際もぜひ皆生つるやへお出かけくださいませ。
スタッフ一同心よりご来館お待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂