投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
さっそくに投稿をお寄せいただき感謝申し上げます。
ご滞在中は、お料理や接客・サービスでご期待に添うことができ、気持ちよくお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
これからの時期皆生では夏を楽しむレジャーもあり、また当館内でも楽しんでいただけるようなイベント企画を検討しております。
お出かけされる機会ができましたらぜひ当館へお越しくださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客ではお褒めいただき恐縮しておりますが、喜んでいただけたことが何より嬉しく存じます。
次回のお出かけの機会がございました際もつるやへお立ち寄りくださいませ。
お客様の用途に合ったプランをご用意してスタッフ一同心よりご来館をお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
小さなお子様連れでのご旅行とのこと楽しい一面、オムツやミルク、ベビー用の椅子とたくさんの持ち物があり大変なお父様・お母様にこちらはおすすめのプランでございます！
荷物は最小限に、ほぼ手ぶらで旅行できると人気プランの一つです。
空調の件でございますが、基本的には３段階調節のお部屋となりますが、お部屋により空調の温度設定が可能なお部屋もございます。
またご旅行の機会がございました際はぜひお立ち寄りいただきますと幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のコロナウイルス感染症予防対策にご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はスタッフの接客では気持ちよくお過ごしいただけておりましたようで安心いたしました。お食事内容もご期待にそうことができ嬉しく存じます。
コロナ禍で出掛けることもなかなか難しい日々が続いておりますが、また落ち着き、安心してお出かけができるようになりましたらご家族皆様でのご来館をお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事やお部屋ではとても喜んでいただけたようで大変嬉しく存じます。スタッフの接客に関しましてもお褒めいただき光栄でございます。
またご家族皆様でお出かけされる際はぜひつるやへお出かけくださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴賓室にご宿泊・夕食はステーキハウスのコースでお食事プランは大変人気があり、ステーキハウスのお席もすぐに埋まってしまうこともよくあります。
お部屋・お食事内容ともにご満足いただけましたこと嬉しい限りでございます。
またお出かけの機会がございました際もつるやへお越しくださいませ。
ご家族皆様でのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
記念でのご旅行とのこと、ご滞在中はご家族様で素敵なお時間をお過ごしいただけるようお手伝いができていたのか心配しておりましたが、お部屋ではお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。お部屋の露天風呂の湯をためる際はお手間お掛け致しました。コロナ対策としましてお部屋にはスタッフが入ることができませんので、湯をはる際はお客様にお願いしておりますが、わからないことやお手伝いが必要なことがございましたらご遠慮なくお声お掛けくださいませ。
お食事も喜んでいただけて嬉しく存じます。
またお出かけの機会がございました際は皆様でぜひお立ち寄りくださいませ。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、以前よりご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お料理に関しましては喜んでいただけて嬉しく存じます。スタッフの接客に関しましても気持ちよくお過ごしいただけたようで安心いたしました。しかしながら、食事会場ではビニールが落ちており不愉快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
通常ですと、お食事後会場の清掃をしておりますが、今回清掃が行き届いていなかったこと、担当者へ報告し早急に改善に取り組んで参ります。
これに懲りずお出かけの機会がございました際はつるやへお立ち寄りくださいますと幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族皆様でお寛ぎいただけておりましたら幸いでございます。
またお客様もおっしゃる通り、境港方面（水木しげるロードなど）や島根県松江市方面も近く、お車で約３０分ほどで移動できます。近場では冬には大山でスキー・スノーボードなどのレジャーが楽しめ、夏には当館より徒歩５分ほどの所に海水浴場もあり、夏のレジャーも楽しんでいただけます。
当館のコロナウイルス感染症対策に関しましてもご協力いただき感謝申し上げます。
引き続きお客様に安心してお過ごしいただけるよう努めて参ります。
次回もお出かけの機会がございました際はぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、お寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。お褒めのお言葉も頂戴し大変恐縮でございます。また、こちらへお越しの時には、お気軽にお立ち寄り下さいませ。お逢い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
高評価をお付けいただきまして、ありがとうございました。

皆生つるや　スタッフ吉持

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
長時間の運転、お疲れ様でございました。
温泉で、リフレッシュされたご様子で何よりです。
皆生温泉は、【塩の湯】でございます。
温泉を口にしますと、少し、塩を感じる事が出来ます。大変、混み合っている日ではございましたが、ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子でよろしゅうございました。
次回は、ご家族皆様でお越しいただけましたら、幸いでございます。
スタッフ一同、皆様にお逢い出来る日を楽しみに、心よりお待ちしております。
高評価をお付けいただきまして、ありがとうございました。

皆生つるや　スタッフ吉持

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
昨年に続いてのご来館、重ねてお礼申し上げます。大浴場、サービスへお褒めのお言葉を頂戴し、とても光栄でございます。当館を気に入っていただき、再びお越し頂く事が、何より嬉しゅうございます。
また、ご旅行をご計画の時には、皆生つるやを思い出して下さいませ。スタッフ一同、お会い出来る日を心より楽しみにしております。

皆生つるや　スタッフ吉持

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
食事会場スタッフの対応につきましては、大変申し訳ございませんでした。すべてのお客様に、ご満足頂けるような【おもてなし】が基本でございます。ご滞在中、お寛ぎいただき、良い思い出とともにお帰り頂く事が、私達スタッフの心がけているところでございます。ですが、見た目で判断をし、お食事の事につきましても、あってはならない事、本当に恥ずかしい事でございます。
改めてお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。今後、このような事がないよう、初心を忘れず、気持ちを引き締め、接遇に努めてまいります。
また、こちらへお越しの時には、是非、お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、お待ちしております。

皆生つるや　スタッフ吉持

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は築年数がかなり経過しておりますが、メンテナンス、そして毎日の清掃は、スタッフがよりお客様に快適にお過ごしいただけるよう心がけております。『設備は良く』とおっしゃっていただき本当に嬉しゅうございます。大浴場も、ゆっくりとお入りになられてよかったです♪
お料理も、蟹三昧でございましたので、しっかりと冬の味覚を堪能されましたね。
また、ご縁がございましたら、ぜひ、お出かけ下さいませ。スタッフ一同、再会出来る日を楽しみに、心よりお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ吉持

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数年ぶりのご来館、心より感謝申し上げます。
お客様のお言葉、身の引き締まる思いでございます。プロ意識を持ち、皆様にご満足いただけるような接遇をしなくてはなりません。
普通では、皆生つるやの名前は覚えて頂けないと思っております。
笑顔・気使い・声掛けは、私達スタッフの気持ちの表れでございます。
こちらが、欠けていた事が、本当に恥ずかしい事でございます。
今後は、日々、気持ちを引き締め、皆様にご満足頂けるよう努力と勉強を重ねてまいります。
そして、また、宿泊したいと思って頂けるような【おもてなし】を心がけてまいります。
この度は、ご不快なお気持ちになられました事、大変申し訳ございませんでした。
また、ご旅行をご計画の時には、是非、お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ吉持

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お母様と二人きり…、親孝行旅行になりましたね。ごゆっくりとお過ごし頂けましたか？
コロナ禍の中、ご心配も多かった事と察します。
ですが、このようにお越しいただきまして、感謝申し上げます。本当に嬉しゅうございます。
料理もお気に召していただけ、何より、ぐっすりお休みになられたご様子で安心致しました。
スタッフの対応へもお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
また、ご旅行のご計画をされました時には、是非、皆生つるやを思い出して下さいませ。
再会出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
高評価をお付けいただきまして、ありがとうございました。

皆生つるや　スタッフ吉持

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、お寛ぎ頂けましたでしょうか？
大変、混み合っている日でございましたが、大浴場では、ゆったりとお入りになられましたか？
また、こちらへお越しになられる時には、お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、ご来館を心よりお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ吉持

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
サービスにつきましては喜んでいただけたこと大変嬉しく存じます。まだまだ至らない所ばかりではございますが、スタッフ一同日々精進して参ります。次回のご旅行の機会がございました際もつるやへお立ち寄りくださいませ。皆様でのご来館を心よりお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にはご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。またご存じかとは思いますが、３月１日～山陰在住の方を対象にWeLove山陰キャンペーンという宿泊が最大で5000円も割引となるお得なキャンペーンがはじまります。ぜひ来月もご旅行をご検討いただき、つるやへご宿泊いただきますと幸いでございます。
またお客様とお会いできる日を楽しみにご来館を心よりお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お電話、お布団の件、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
担当者、フロントスタッフにも十分指導し、今後このような事がないよう徹底してまいります。
また皆生に来られる事があれば是非お越し下さいませ。
従業員一同心よりご来館お待ちいたしております。

皆生つるや　フロントマネージャー小野