投稿者様、この度は当館でご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館は玄関の前に無料の駐車場がございます。
立地や駐車場の件、評価をいただきありがとうございました。
また、朝食のしじみ汁にもご満足いただけたようで何よりです。
近くの宍道湖の名産品でもあるしじみですので、皆様に好評でおかわりの声を多くいただきます。
次回のご計画の際にも、皆生つるやでお目にかかれれば嬉しく思います。

皆生つるや　スタッフ堀越

投稿者様、この度は当館でご宿泊をいただきまして、ありがとうございました。
お食事、その他の件でもご満足をいただけたようで嬉しく思います。
投稿者様のご満足のお言葉が何よりの励みとなります。
ご飯の他、朝食のしじみ汁も人気の品でおかわり自由です。
またお出かけの際には、当館でお逢いできる日をスタッフ一同、楽しみにしております。

皆生つるや　スタッフ堀越

投稿者様、この度は数ある宿の中で「皆生つるや」を選んでいただき、誠にありがとうございました。
立地の件お褒め頂きありがとうございます。
当館は「米子市観光センター」より徒歩1分、バスでもお車でもお越しの際にすぐに見つけていただけます。
カーテンの件も貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
温泉も楽しんでいただけたようですね。塩化物泉のため保温効果も実感されたことかと思います。
沢山の事にご満足いただけたようで、ご感想を拝見している私も嬉しいかぎりです。
次回のご計画の際に再び、当館でお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ堀越

投稿者様、この度は数ある宿より当館を選んでいただきまして誠にありがとうございました。
大満足いただけたようで、嬉しく思います。
コロナ対策の点でも、ご到着時からご協力を頂きありがとうございました。
引き続き皆様に安心してご利用いただけるよう努めていきます。
中庭のライテイング、お気づきいただけた様ですね。
緑、青、紫に変化する池、眺めていると心和んでいただけたのかと思います。四季折々庭の自然に光が当たると、時期によっては印象も変わります。
また、別の季節にも当館にお越し頂けると幸いです。
投稿者様のお言葉にスタッフ一同励まされます。大変にありがとうございました。

皆生つるや　スタッフ堀越

投稿者様、この度はご宿泊いただきありがとうございます。
お食事の内容にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
ご到着時から検温、手指の消毒など感染対策にご協力を頂きありがとうございます。
お食事会場の件では、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
皆様に安心してお召し上がりいただけるよう努めているため、ご不便をお掛けしていることを心苦しく思っております。
以前のように自由にお過ごし頂ける時期が早く来ることを私共も願っております。
スタッフ一同、再度のご来館を心よりお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ堀越

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
海岸散策を楽しんで頂けたようで何よりです。
いよいよ海水浴のシーズン!
大変賑わう海岸でございます。
また、ご計画される際には、ぜひ当館にお越しくださいませ。
再びお会い出来ます日を楽しみに、スタッフ一同お待ちしております。

皆生つるや　スタッフ堀越

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
感染対策では、ご協力いただきまして感謝申し上げます。鯛の煮付けにつきましては、お客様のお言葉を、早速、調理スタッフへ伝えさせて頂きました。今後はご満足いただけるよう、改善させていただきます。
大浴場では、混み合っているお日にちなど、ご不便をおかけしております。
2022年春に、天然かけ流し：貸切風呂も新設オープン致しました。予約制にて承っておりまして、とても好評でございます。
また、ご旅行をご計画の時には、皆生つるやを思い出して頂けましたら幸いでございます。
再び、お逢い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ吉持

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
【貸切風呂】、完成したばかりです。
源泉かけ流しで、当館スタッフ一押しです。
気に入っていただけたご様子で、本当に嬉しゅうございます。こちらは、ご宿泊なさらない方でもご利用頂けますので、お近くへお越しの時には、ぜひ、お立ち寄り下さいませ。
スタッフ、そしてお料理につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。
季節ごとに、さまざまなプランを掲載しておりますので、また、お越し下さいませ。
お逢い出来ます日をスタッフ一同、楽しみにしております。

皆生つるや　スタッフ吉持

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
アート作品、ご覧になられたのですね。
お楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。
実は、女将の手作りも多数ございます。
日々、コツコツと製作に取り組んでおりまして、館内、いろんなところに展示しております。
また、お越しになられた時には、きっと、増えている事と思います。
楽しみになさってて下さいませ。
次回、ご旅行をご計画の時には、皆生つるやを思い出して頂けましたら幸いでございます。
再び、お逢い出来ます日をスタッフ一同、楽しみにしております。

皆生つるや　スタッフ吉持

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきましては、大変申し訳ございませんでした。お電話を頂戴した際、折り返しご連絡させていただくとお話しをしておきながら、おかけしていなかった事など、度重なる不手際、お詫びの言葉もございません。
そして何より、お持ち帰りではと申し上げたこと、お恥ずかしい限りでございます。
今一度、気持ちを引き締め、お客様に寄り添いながら迅速な対応を心がけてまいります。
また、ご縁がございましたら、ぜひ、お出かけ下さいませ。
再会出来ます日をスタッフ一同、楽しみにしております。

皆生つるや　スタッフ吉持

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
高校合格おめでとうございます。
数ある宿の中から、当館をお選び下さいまして本当に嬉しゅうございます。
そして、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
広い部屋に空室がございましたので、ご変更させて頂きました。ご滞在中、お寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
鳥取は、鳥取砂丘・境港など、観光名所もたくさんございます。
ぜひ、足を運んでみて下さいませ。
また、ご旅行をご計画の時には、皆生つるやを思い出して頂けましたら幸いでございます。
再び、お逢い出来ます日をスタッフ一同、楽しみにしております。

皆生つるや　スタッフ吉持

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
布団敷きの事では、大変失礼を致しました。
ノックもせず、お部屋の鍵を開けるなど、けして行なってはいけない事でございます。
改めてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。早速、担当スタッフを集めミーティングをさせて頂きました。今後は、このような事がないよう徹底させて頂きます。
朝食・館内につきましては、お褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。出汁巻玉子は、皆様から美味しかったとお言葉を頂戴しております。
お気に召していただけ、嬉しゅうございます。
また、ご旅行をご計画の際には、皆生つるやを思い出して頂けましたら幸いでございます。
再び、お逢い出来ます日をスタッフ一同、楽しみにしております。

皆生つるや　スタッフ吉持

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お品書きにつきましては、大変申し訳ございませんでした。内容を変更する事は、あってはならない事でございます。さらに、食事担当スタッフが献立内容を把握してないなど、お恥ずかしいかぎりでございます。
重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
早速、調理スタッフ、食事担当スタッフに報告させていただき、なぜ、このような事がおきてしまったのか話し合いをさせて頂きました。
今後は、お越し頂くお客様がご満足いただけるよう、初心に返り、日々、精進させていただく所存でございます。
館内設備につきましても、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
ご滞在中、お寛ぎいただけるよう、早急に改善に取り組ませていただきます。
次回、お越し頂くときには、快適にお過ごしいただけ、そして、また宿泊したいと思っていただけるよう、スタッフ全員、接遇に努めてまいります。また、ご旅行をお考えの時には、皆生つるやを思い出して頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

皆生つるや　吉持

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お料理を楽しみにされておられたにもかかわらず、ご期待に沿う事が出来ず大変申し訳ございません。
鯛の荒炊きは、多くのお客様から【美味しかった】と、お言葉を頂戴しているお料理でございますが、このようなご意見をいただきますと身の引き締まる思いでございます。
今後は、一品ごとに最高の状態でお召し上がり頂けるよう、調理スタッフ、そして食事担当スタッフへお客様のお気持ちを伝えさせて頂きました。
館内、大浴場につきましては、お寛ぎいただけたご様子で安心致しました。
また、ご縁がございましたら、お越し下さいませ。スタッフ一同、再会出来る日を楽しみにしております。

皆生つるや　スタッフ吉持

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お料理がお気に召していただけ嬉しゅうございます。こちらは、蟹がお一人様2杯相当と、たっぷり堪能していただける人気のプランでございます。
早速、調理スタッフへ伝えさせて頂きました。
とても、喜んでおります。ありがとうございます。お風呂でございますが、大浴場、露天風呂のみでしたが、より一層、皆様にご満足いただけるよう、貸切風呂増設中でございます。
完成は、春頃を予定しております。どうぞ、楽しみになさって下さいませ。
また、ご旅行をご計画の時には、皆生つるやを思い出して頂けましたら、幸いでございます。
皆様に、再会出来ます日をスタッフ一同、心より楽しみにしております。

皆生つるや　スタッフ吉持

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族で素敵なお時間をお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
昨今のコロナ禍の緊張もあり、たまにはホッと一息する時間も大切にしたいですね。
またお出かけされる機会がございました際もぜひ当館へお立ち寄りいただき、季節のお食事と温泉でお寛ぎくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夕食時の接客やお料理につきまして、こちらの不手際で不愉快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
こちらの件は、担当スタッフと料理長へすぐに報告致しまして早急に改善に取り組みます。
いつもご利用いただいておりますのにこのようなこととなり重ねてお詫び致します。
これに懲りず次回もお出かけの機会がございました時はお立ち寄りいただきますと幸いでございます。気持ちよくお過ごしいただけるようご支度を整えてお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋につきましてはご期待に添うことができずとても残念に思っております。
またコンセントも少なくご迷惑お掛けしております。ハード面に関しては予算の都合上すぐに修繕できませんが、延長コードは数に限りはございますが、フロントで貸出を行っております。
ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
最後となりますが、貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございました。
次のご旅行の機会がございました際もお立ち寄りいただきますと幸いでございます。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食ではご期待に添うことができず、とても残念に思っております。またお部屋の露天風呂でもごゆっくりとお寛ぎいただけなかったとのこと、清掃につきましてもできておりませんでしたことお詫び申し上げます。
清掃担当者へはすぐに報告致しまして対応致します。料理については料理長へ報告致します。
ドライヤー等の備品につきましても検討して参りたいと思っております。
せっかくお越しいただきましたが、ご満足いただけなかったこと重ねてお詫び申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるよう改善しなければならないことは早急に対応し努めて参ります。
またお出かけの機会がございました際も皆生温泉へお出かけいただきますと幸いでございます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

皆生つるや　スタッフ野坂

投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけておりましたでしょうか？
お部屋の備品につきましてはご意見いただきましてありがとうございます。
こちらにつきましては検討致します。
また次回もお出かけいただく機会がございましたらご家族皆様でご来館いただきますと幸いでございます。
お客様にお会いできる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ野坂