ご投稿者様、今回も数ある宿より当館をお選びいただきありがとうございました。
ご利用時期がGWということもあり、ご投稿者様にはご不自由をおかけしました。また、ご理解をいただきましてありがとうございます。
当館のご接客にはご満足いただけたようで嬉しく思います。
また是非皆生へお越しの際には、スタッフ一同当館でお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ堀越

ご投稿者様、この度は「皆生つるや」へお泊りいただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足のお声と、ご意見をいただきましてありがとうございます。
ご意見に関しましては前向きに検討していこうと思います。
次回、山陰へお越しの際にも当館をお選びいただけると幸いでございます。

皆生つるや　スタッフ堀越

ご投稿者様、この度は当館をご利用いただきまして、ありがとうございます。
ご満足いただけなかった点が何点かあったようで残念に思っております。

当館の立地でございますが、ご意見をいただきましたよう、海岸のすぐそばということではありません。
約200ｍ程の距離でございますので、多くの方が散歩で気軽に海岸まで行っておられます。
また当館は新しくもございませんが、建物を大切に順次準備が整いました所から、日々修繕を行い、大事に使っております。
お食事のご提供のタイミングに関しては係の者に共有し、改善していこうと思います。
全てのお客様に全ての項目でご満足いただくのは難しいかもしれませんが、一人でも多くのお客様に素敵な想い出を当館でつくっていただけるよう、
ご投稿者様のご意見を参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

皆生つるや　スタッフ堀越

ご投稿者様、この度はご宿泊とご感想をいただきましてありがとうございます。
ご宿泊いただいた4/22は大変天気の良い日でございました。お部屋からの「大山」の眺めも格別だったのではないでしょうか。
お食事、お部屋、お風呂　全ての項目に満点をいただけて大変光栄でございます。
全国割の時期はそろそろ終了しますが、それ以後もお越しいただけたのなら本当に嬉しい限りでございます。
大歓迎でございます。お帰りをお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ堀越

ご投稿者様、この度は「皆生つるや」にお越しいただきまして、ありがとうございました。
ご感想もお聞かせいただき、重ねてありがとうございます。
今回は遠方より、お子様とのご旅行でございましたね。
お部屋食のプランをお選びいただきましたので、ご移動が無い分ゆっくりお過ごしいただけたのではないでしょうか？
スタッフのご接客や、設備にはご満足いただけたようで何よりでございます。
当館の立地ですが、ご記入いただいたように海岸の目の前というわけではございませんが、海水浴場より200ｍ程しかございませんので、
徒歩5分程で日本海をご覧いただけます。朝に海沿いの散歩はおすすめでございます。
これからの夏になりますと、当館にご滞在されるお客様の多くは海水浴に行かれます。
今度山陰へお越しの際にも当館を思い出していただけたら幸いでございます。
ありがとうございました。

皆生つるや　スタッフ堀越

ご投稿者様、この度は数ある宿から「皆生つるや」をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご家族様での想い出づくりの場に選んでいただけて光栄でございます。
小さなお子様もいらっしゃったようで、当館自慢の昨年春に新設された貸切風呂をご利用いただきありがとうございます。
他のお客様を気にされることもなく、ご家族様でゆったりとご利用いただけたようで嬉しく思います。
ご投稿者様のような小さなお子様のいらっしゃる家族様、ご自身のペースでお湯を楽しみたいご高齢のご夫婦様、お二人の空間を楽しみたいカップルの方等々、様々な方にご利用いただき、新設から今年の3月で1年となりました。
とても人気のお風呂となりますので、是非次回皆生へお越しの際にもお楽しみ下さいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ堀越

ご投稿者様、この度はご予約とご感想をいただきまして誠にありがとうございます。
お風呂の入れ替えに関して貴重なご意見をありがとうございました。
お声を共有しまして、検討をしてみたいと思います。
複数のお風呂をご利用されたいということですが、有料にはなりますが現在皆生つるやには2022年3月に完成しました「貸切風呂」がございます。
こちらはどの方にもご利用いただけます。（日帰り温泉も可能でございます。）
ゆったりとお客様だけのプライベートなお時間を過ごしいただけます。
大きな扉を開放することもでき、外からは見えない構造になっておます。
次回またお越しいただけるようでしたら、おすすめでございます。
ありがとうございました。

皆生つるや　スタッフ堀越

ご投稿者様、この度は沢山ある宿より当館をお選びいただきまして、ありがとうございます。
また、お喜びのお声をお聞かせいただき大変にありがとうございました。
全ての項目で満点をいただきましたが、立地のことを特に評価いただいき光栄でございます。
ご記入いただいているように隣にコンビニエンスストアもございますし、お車でお越しのお客様も玄関前に駐車場がございますので、歩いていただく距離は本当に短い立地となっております。
玄関先にはスロープもございます。
ご投稿者さまには大変ご満喫をいただき嬉しく思います。
何度もご利用いただきありがとうございます。
次回も当館でお待ち申し上げております。

皆生つるや　スタッフ堀越

ご投稿者様、この度は数ある宿より当館をお選びいただきましてありがとうございました。
当館のお風呂を気に入って下さりありがとうございます。
皆生のお湯はナトリウム・カルシウム塩化物泉で保温効果が高く、すべすべのお肌になられたのではないかと思います。
お食事の件はいかがでしたでしょうか？山陰の素材を盛り込んだ会席料理でございましたが、お気に召していただけたのであれば光栄でございます。
次回山陰においでいただく際にも当館を思い出していただけたら幸いでございます。
大変にありがとうございました。

皆生つるや　スタッフ堀越

ご投稿者様、この度は沢山の屋度の中から「皆生つるや」をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご投稿者様には朝食付きのプランでご宿泊いただきました。
朝食には山陰の素材を多く使用しておりますが、楽しんでいただけましたでしょうか？
そうであれば幸いでございます。
是非山陰に次回お越しいただく際にも当館を思い出していただけたら嬉しく思います。
ありがとうございました。

皆生つるや　スタッフ堀越

ご投稿者様、この度は数ある宿から「皆生つるや」をお選びいただき、またご感想もお寄せいただき、重ねてありがとうございます。
長らくのコロナで大変でお疲れだったようですね…ご家族様とのリフレッシュでご満足いただけたようで嬉しいです。
大切な想い出となりましたでしょうか？
私共もご投稿者様のお帰りを心より、「皆生つるや」でお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

皆生つるや　スタッフ堀越

ご投稿者様、この度は「皆生つるや」にお泊りいただきまして、ありがとうございました。
小さなお子様とのご旅行の場に選んでいただき光栄でございます。
当館ではお子様とのご旅行にもご対応させていただいております。
ご利用いただいたプラン以外にも「【赤ちゃん温泉デビュー応援】若女将が考案♪限定10大特典付きプラン〇旬の味覚堪能＜2食付＞お子様歓迎」等もございますので、お子様とのご旅行にも安心してご利用いただけます。
お料理もご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
次回のご旅行のご計画の折にも、当館を思い出していただけると幸いでございます。
ありがとうございました。

皆生つるや　スタッフ堀越

ご投稿者様、この度は沢山の宿がある中、当館をお選びいただき、またお喜びのお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お越しいただいたのは丁度、松葉蟹の季節でございました。お食事や他にも大変ご満足いただけた様子を伺わせてきただき、こちらも嬉しく思います。
お泊りいただいたお部屋は貴賓室でございました。ご家族様でゆったりとお過ごしいただけたようで嬉しい限りでございます。
山陰の名峰「大山」の雪化粧もご覧いただけたことだと思います。
ご記入いただいた様に、蟹の季節以外にも山陰の味覚は沢山ございますので、是非別の季節にもお越しくださいませ。
次回もまた「皆生つるや」でお帰りをお待ちしております。
大変にありがとうございました。

皆生つるや　スタッフ堀越

ご投稿者様、今回はご家族様との想い出の場として当館をお選びいただきましてありがとうございました。
遠方からお越しいただき嬉しい限りでございます。
お食事やお部屋にご満足いただき、ご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。
快適に過ごしていただけたようで良かったです。
またのご来館お待ちしております。

皆生つるや　スタッフ堀越

ご投稿者様、この度は沢山の宿から、当館をお選びいただき、ご感想もいただきありがとうございます。
お食事の会場から大山を望んでいただけたようで良かったです。
良い想い出となったのであれば光栄でございます。
次回こちら方面へお出かけの際には当館を思い出していただけると幸いでございます。
ありがとうございました。

皆生つるや　スタッフ堀越

ご投稿者様、この度はお足もとが大変悪い中でしたが、「皆生つるや」へお越しいただき大変ありがとうございました。
山陰でも10年に1度あるかないかの大雪の日で、多くの交通機関も運休している程の積雪でございました。
そんな中、お越しいただき大感謝でございます。
なかなか観光も難しかったと思いますが、当館でご満喫いただけたようで、何よりでございます。
蟹のお料理もお喜びいただけて、嬉しい限りでございます。
次回山陰へお越しの際には、「皆生つるや」でお帰りをお待ちしております。
ありがとうございました。

皆生つるや　スタッフ堀越

ご投稿者様、この度は数ある宿から当館「皆生つるや」をお選びいただき、大変にありがとうございました。
お部屋の不具合ではお部屋のご移動にご協力をいただき、ありがとうございました。
お泊りいただいたお部屋では、ご滞在でご満足いただけたようで嬉しく思います。
お部屋の露天風呂は楽しんでいただけましたでしょうか？
お泊りいただいた時期は丁度蟹の季節でしたね。つけていただいた評価からお料理にご満足いただけたようで、何よりと感じております。
また山陰へお越しの際にも、「皆生つるや」でお目にかかれたら光栄でございます。
この度はありがとうございました。

皆生つるや　スタッフ堀越

ご投稿者様、この度は皆生つるやにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
しかしながらご来館時、フロントでの接客で大変不快な想いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ホスピタリティーの欠如によるものでフロント社員全員猛省をしております。
今後このような想いをお客様にしていただかないようにする為、ご指摘していただいたことを真摯に受け止め、おもてなしの心をもって対応させていただく事を徹底して参る所存です。

お食事では一部、ご満足いただけなかったようで残念でございます。
朝食のしじみ汁はご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。他のお客様にも大変好評をいただき、多くの方がお替りして下さるお品でございます。
ご意見は調理部にもお伝えしております。今後多くのお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
また、9階の食事会場「大山」をご希望いただいていたようで、その通りに行かず残念でございました。
会場のご希望がございます場合は、ご予約時お聞かせいただくと可能な限りではございますが調整をさせていただきます。

最後に貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
至らぬ点もございましたがこれに懲りず、次回がございましたら、お越しいただけると幸いでございます。

皆生つるや

ご投稿者様、再び数ある宿の中から当館「皆生つるや」をお選びいただけて、光栄でございます。
いつもご利用ありがとうございます。
全ての項目で大満足をいただけたようで、大変喜んでおります。
今年も蟹のお料理をご堪能いただけたようで嬉しゅうございます。
又次回も当館でお待ちしております。大変ありがとうございました。

皆生つるや　スタッフ堀越

ご投稿者様、この度は数ある宿より「皆生つるや」をお選びいただきありがとうございました。
老舗である良い点をご理解いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事に大変ご満足いただけたようで嬉しゅうございます。
お気に召していただけたご飯は地元、鳥取県産のこしひかりでございまして真名井の名水で育まれた物でございました。
次回、山陰にお越しいただく際にも当館でお目にかかれたら幸いでございます。
ありがとうございました。

皆生つるや　スタッフ堀越