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4.0
投稿日：2016-03-20 16:44:19
洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ）（北海道）
4.0
投稿日：2016-02-15 14:38:14
4.0
投稿日：2015-01-17 18:05:54
2.0
投稿日：2014-11-29 17:04:01
3.0
投稿日：2014-04-08 17:02:06
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
3454907さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ
こんなホテルは初めてです。
１．夕食会場では料理1品出し忘れで、確認すると30分経っても出ず再確認すると、又忘れ てましたとの事
２．部屋の空調設備の説明もなく、バスタブは髪の毛がびっしりで、明らかに掃除がされて ない。
３．布団も２１時３０分迄、待ったが敷に来ず、自分で引いた。
クレームの電話すると、ナイトフロントなのか交換したばかりでと言い訳。
おまけにポケベルが鳴ると帰ってしまった。
４．勝手にドアを開けられた。
今までで初めての経験をした、３連休でも前日迄空いてた訳がわかります。
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この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
折角、ご宿泊いただいたというのに、不快な思いをさせてしまい、大変、申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が起きないように、社員一同、気をつけて、改善をしていきます。
大変、申し訳ございませんでした。