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洞爺湖温泉 洞爺観光ホテルのクチコミ・お客さまの声
総合2
コロナで大変なのは分かりますが・・そこは他も同じ。チェックイン、私の前にはウォークインの人かな?その人に手間取って、待ちぼうけ。やっと案内で記帳したら、再び待ちぼうけ。後に座って待つ始末。夕方のチェックイン時間の山場にフロントは1人?やっと案内された部屋。湖と羊蹄山が見渡せるナカナカの景色。しかし、部屋の蛍光灯が切れてる。敷いてある布団を片付けて、フロントに交換依頼の電話をし、再度待ちぼうけ。設備が古いのは仕方ないけど、ちゃんとメンテナンスしよう!コンセントは少ないから複数で泊まるなら取り合いになる!?温泉はまあまあ。しかし露天は暗い!夜間は目の悪い人、足元が覚束ない人が転倒するレベル。間接照明とかもなく、趣のある暗さとかではなく、明らかに光量と光源不足。古いのが余計に際立つ。洞窟風呂も暗く、おどろおどろしいだけ。朝食会場のスタッフは素晴らしい対応で、シャキシャキと気持ちいい対応でした。褒めポイントはこれくらい!朝食はセットメニュー。北海道の食材は一切使わないという徹底ぶり。牛乳くらい?業務用の食材を皿に乗せただけ。道産のモノを期待したら全力で裏切られますので要注意。前日は登別温泉に泊まっていたが、賑わっていたのとは対称的に、洞爺湖温泉閑散としていました。何だか分かる気がします。二回目の洞爺湖温泉でしたが、コレで打ち止めかと。湖畔と羊蹄山の景色は素晴らしいんですが。朝食会場のスタッフ以外、全体的に手抜きな印象でした。
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この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。折角お泊りいただいたというのに、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は、再発防止に努めて、サービスの改善、向上をはかってまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。予約課 小玉
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厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園(岩手県)
4.0
投稿日:2024-05-22 13:59:19
天然温泉 百万石の湯 スーパーホテル矢巾駅東口(岩手県)
5.0
投稿日:2024-05-22 13:20:34
ホテルルートイン武生インター(福井県)
3.0
投稿日:2022-11-27 13:50:59
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル(北海道)
2.0
投稿日:2022-04-02 19:29:58
ザ エディスターホテル成田(千葉県)
投稿日:2014-09-30 17:18:30
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総合2
atelier102さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ
コロナで大変なのは分かりますが・・そこは他も同じ。
チェックイン、私の前にはウォークインの人かな?その人に手間取って、待ちぼうけ。やっと案内で記帳したら、再び待ちぼうけ。後に座って待つ始末。夕方のチェックイン時間の山場にフロントは1人?
やっと案内された部屋。湖と羊蹄山が見渡せるナカナカの景色。しかし、部屋の蛍光灯が切れてる。敷いてある布団を片付けて、フロントに交換依頼の電話をし、再度待ちぼうけ。設備が古いのは仕方ないけど、ちゃんとメンテナンスしよう!コンセントは少ないから複数で泊まるなら取り合いになる!?
温泉はまあまあ。しかし露天は暗い!夜間は目の悪い人、足元が覚束ない人が転倒するレベル。間接照明とかもなく、趣のある暗さとかではなく、明らかに光量と光源不足。古いのが余計に際立つ。洞窟風呂も暗く、おどろおどろしいだけ。
朝食会場のスタッフは素晴らしい対応で、シャキシャキと気持ちいい対応でした。褒めポイントはこれくらい!
朝食はセットメニュー。北海道の食材は一切使わないという徹底ぶり。牛乳くらい?業務用の食材を皿に乗せただけ。道産のモノを期待したら全力で裏切られますので要注意。
前日は登別温泉に泊まっていたが、賑わっていたのとは対称的に、洞爺湖温泉閑散としていました。何だか分かる気がします。二回目の洞爺湖温泉でしたが、コレで打ち止めかと。湖畔と羊蹄山の景色は素晴らしいんですが。朝食会場のスタッフ以外、全体的に手抜きな印象でした。
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この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
折角お泊りいただいたというのに、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、再発防止に努めて、サービスの改善、向上をはかってまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉