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投稿者さんの 名古屋マリオットアソシアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月03日 18:17:33
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チェックアウトでキーをカウンターに置いて何も言われないので立ち去っていいものか迷ってると「駐車場か冷蔵庫を利用されましたか？」と聞かれたのでないことを伝えると「お支払いの必要はありません。」と言われました。それっきりです。そんなものでしょうか。私の方から「どうもありがとう。」とお礼を言わせていただきました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 名古屋マリオットアソシアホテル 2010年07月04日 04:51:47
-
ご利用ありがとうございました。愛想のない、ぶっきらぼうな対応で申し訳ございませんでした。感謝の気持ちを伝えるアクションや御礼の言葉が、笑顔と共に表現できるよう指導して参ります。どうぞ、お許しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 自分へのご褒美に【室数限定】シングルステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【【38階以上】スタンダードダブル スカイビュー ■禁煙】
総合3
jesus375さんの 名古屋マリオットアソシアホテル のクチコミ
- jesus375さん [30代/女性] 2010年06月29日 20:24:34
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偶然、空きがあったため４０００円でアップグレードをお願いしました。
立地条件等含め、金額については割高になるのは仕方がないですね。
・・・でも、やっぱり？部屋から眺める名古屋の夜景は美しい！
見とれてしまいました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 名古屋マリオットアソシアホテル 2010年06月30日 03:21:51
-
弊ホテルのご利用誠に有難うございます。その上,ご感想を賜り重ねて御礼を申し上げます。今後も快適に滞在して頂けますようサービスの向上に取り組んで参りますのでご愛顧の程、宜しくお願いします。次回のご利用を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】開業10周年プラン～Marriott 10th～ ＜食事なし＞
- ご利用のお部屋
- 【【20階以上】スタンダードダブル ■禁煙】
総合3
投稿者さんの 名古屋マリオットアソシアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月18日 16:54:54
-
仕事を兼ねて家族で宿泊しました。立地は最高で、綺麗なホテルです。ホテル内外にレストランも多数あり食事にも困りません。ただ、値段の割に部屋がとても狭いのが難点です。部屋の割にお風呂は大きく清潔感もありくつろぐことができました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 名古屋マリオットアソシアホテル 2010年06月19日 00:22:56
-
弊ホテルのご利用誠に有難うございました。その上,ご感想を賜り重ねて御礼を申し上げます。今後も皆様のご意見を参考にさせて頂きより良いホテルを目指して参りますので愛顧の程、宜しくお願いします。次回のご利用を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ ■ 20階以上
- ご利用のお部屋
- 【【20階以上】スタンダードダブル ■禁煙】
総合3
heikalさんの 名古屋マリオットアソシアホテル のクチコミ
- heikalさん [40代/男性] 2010年06月13日 00:29:26
-
立地は最高です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 名古屋マリオットアソシアホテル 2010年06月13日 16:27:41
-
ご利用いただき有難うございました。今後もご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【子供の日限定＆添い寝のお子様と一緒にステイ】WELCOME KIDS！
- ご利用のお部屋
- 【【20階以上】スタンダードダブル ■禁煙】
総合3
投稿者さんの 名古屋マリオットアソシアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月12日 23:45:36
-
たしかに部屋は４１Fで、部屋もゴージャスな雰囲気はふんだんにあるんですが、
狭い！アメニティもあまり新設ではなく、値段の割に見えないサービスが行きとどいていない気がした。（少し厳しいが）
朝食は2500円。同クラスのホテルと比べると安い感じがしたが、内容は充実していた。
コンシェルジュに、味噌カツのお店を聞き、駅地下の矢場とん？という店を紹介していただいたが、とってもおいしかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 自分へのご褒美に【室数限定】シングルステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【【38階以上】スタンダードダブル スカイビュー ■禁煙】
総合3
投稿者さんの 名古屋マリオットアソシアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月17日 11:29:17
-
GWに1泊しました。ホテルも綺麗だし、立地もいいしここに決めたのです。値段も
そう安くはないので、満足して帰りたかったのですが携帯の充電器を忘れてしまいました。別の土地にもう1泊して自宅に戻ったので、2日経ってホテルに連絡しました。確かに忘れ物として保管されていました。着払いで自宅に送ってもらえるというので安心しました。名古屋からだったら翌日には着く距離なので、しばしの辛抱だと待っていました。 しかし、翌日の夕方になってもいっこうに届かず、私は宅配会社に直接何時に来るのか確認電話をいれました。
すると、そのような品は名古屋から来てないとのことでした。おかしいのでまたホテルに電話してみると確認するから待って欲しいと。折り返し電話ということなので、まちました。1時間たってもホテルからの電話はなかったので、こちらから再度かけました。
すると、またせたのを謝りもせず宅配会社が集荷場所を間違えて横浜までいってしまったとのことでした。
その時の時刻はすでに19時をゆうに過ぎてました。結局もう1日充電器がくるまで費やされました。ホテル側によると宅配会社が悪いのであって、ホテルに落ち度はないとの言い分でした。 確かにそうかもしれませんがもう少し言い方があるかと思いました。
自分が忘れたのが悪いのですが、届くのを待っている身としては早くなんとかしてほしかったのです。 いいホテルかもしれませんが、おり返しかけなおすと言ったのに1時間以上も放置しそれを謝罪しないのにはいい気分はしませんでした。忙しかったから忘れたのでしょうかね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 名古屋マリオットアソシアホテル 2010年05月18日 00:08:46
-
この度はご利用頂き有難うございました。お客様からのメールを拝見致しました。充電器が延着しご心配をおかけしたこと、またスタッフのお客様のご心情に対する配慮を欠いた対応をお詫び申し上げます。ご返答に時間がかかっているのであれば、途中経過をお伝えすべきでした。宅配会社に手違いが発生したとしても、お客様から直接ご依頼を賜った以上は、責任を痛感すべきでした。一連の未熟なスタッフの対応にあらためてお詫び申し上げます。今回のご指摘いただいた点を深く反省し、今後に生かして参りたく存じます。次回のお越しをお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 自分へのご褒美に【室数限定】シングルステイプラン 選べる特典付
- ご利用のお部屋
- 【【38階以上】スタンダードダブル スカイビュー ■禁煙】
総合3
投稿者さんの 名古屋マリオットアソシアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月10日 23:26:46
-
5月8日に宿泊致しました。チェックイン前に気持ちよく荷物を預かって頂きました。
添い寝の子供用にベッドに転落防止の柵を付けて頂き心配りに感動しました。お部屋は
広くとても清潔で部屋からの眺めも素敵でした。また泊まりたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 名古屋マリオットアソシアホテル 2010年05月11日 07:34:48
-
ご利用頂き誠にありがとうございました。
新幹線の見えるお部屋の眺めをお子様とお楽しみ頂けたことと思います。
これからも皆様に快適にご利用頂けます様努力させて頂きますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新幹線パノラマ宿泊プラン】 デラックスルーム新幹線ビューへアップグレード！
- ご利用のお部屋
- 【【20階以上】デラックスツイン トリプル ■禁煙】
総合3
投稿者さんの 名古屋マリオットアソシアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月02日 13:02:38
-
今回ボディタオルがなかった。 全室セットされてるのだと思っていたら
そうではなかったのですね
とても残念でした。
ボディタオルはあったほうがいいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 名古屋マリオットアソシアホテル 2010年04月02日 19:44:46
-
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様のご意見に耳を傾け、より良いサービスを目指して努力させて頂きますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回の「お帰り」を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業10周年プラン～Marriott 10th～】1名様でも2名様でも1室20,000円！
- ご利用のお部屋
- 【【20階以上】スタンダードダブル □喫煙】
総合3
サマンサリョウさんの 名古屋マリオットアソシアホテル のクチコミ
- サマンサリョウさん [30代/女性] 2010年02月24日 22:18:52
-
眺めのいいお部屋にしていただいてお部屋はとってもよかったです。ありがとうございました。ただ女性２人だったのにアメニティが女性用と、男性用になっていました。１個しかない物は交互に使いました。チェックインの時に女性２人ってわかってると思うのに…こっちから言われる前に気がついて欲しかったです。あと、コップを使おうとしたらホコリがついていたり、細かい所の汚れが気になりました。色々なホテルに泊まりましたがホコリや汚れが気になったりアメニティが男性用だったりするのは初めてです。こんな高級ホテルなのにビックリでした。とてもいいお部屋だったので残念でした。
【ご利用の宿泊プラン】
【金・土・日が同料金！】ウィンターウィークエンドプラン パーゴラ朝食ブッフェ付
【オフィスビュー】スタンダードツインワイド □喫煙- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 名古屋マリオットアソシアホテル 2010年02月25日 15:47:18
-
ホテルのご利用誠に有難うございました。今回のご滞在において、私共の気遣いや清掃が至りませず、ご不快の念をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後もご意見を真摯に受け止め、皆様にご満足して頂けます様取り組んで参りますので何卒ご寛恕の程お願い申し上げます。次回のお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【金・土・日が同料金！】ウィンターウィークエンドプラン パーゴラ朝食ブッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【【オフィスビュー】スタンダードツインワイド □喫煙】
総合3
投稿者さんの 名古屋マリオットアソシアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月24日 15:44:08
-
サービスはとてもよくステキなホテルですが、前回に宿泊させてもらった時と条件も値段も同じで予約をとったんですが、今回の部屋は、狭く、隅の部屋で、せっかくの夜景が小さな窓からしか見えなくて少し残念でした。
気にいってるホテルですので、また名古屋に行ったら宿泊したいです。
【ご利用の宿泊プラン】
【開業10周年プラン～Marriott 10th～】1名様でも2名様でも1室18,000円！
【20階以上】スタンダードダブル □喫煙- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業10周年プラン～Marriott 10th～】1名様でも2名様でも1室18,000円！
- ご利用のお部屋
- 【【20階以上】スタンダードダブル □喫煙】
総合3
投稿者さんの 名古屋マリオットアソシアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月30日 05:39:25
-
クリスマスに利用させて頂きました。52階と、かなり高層の部屋でしたが窓が小さく方角も南向きで夜景を楽しむには物足りませんでした。宿泊した夜のディナーに同タワーズ15階のバーゴラを利用し、翌朝マリオットのブッフェスタイルの朝食を頂きましたが、前夜のバーゴラで出てた食材と全く同じものがちらほらありました。気のせいか分かりませんが彼女と口を揃えて「これ昨日あったね」と話してました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- 名古屋マリオットアソシアホテル 2010年01月30日 15:14:20
-
ご利用誠に有難うございます。その上、ご感想を賜り重ねて御礼を申し上げます。今後も皆様からのご意見を真摯に受け止め、ご満足して頂けます様に取り組んで参りますのでご愛顧の程、宜しくお願いします。次回のご利用を心からお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ ■ コンシェルジュフロア
- ご利用のお部屋
- 【【コンシェルジュフロア】スタンダードダブル ■禁煙】
総合3
投稿者さんの 名古屋マリオットアソシアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月16日 04:42:34
-
備え付けのボディソープが肌にあいませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【週末セール】年末年始早割プラン 連泊 DE 半額 ★ 朝食無料
- ご利用のお部屋
- 【【20階以上】デラックスダブル ■禁煙】
総合3
投稿者さんの 名古屋マリオットアソシアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月22日 01:51:54
-
良かった点
・名古屋駅に隣接しているのでかなり便利でした
・ＤＶＤプレイヤーなどの貸出が無料だった
・スタッフの皆さんの対応が本当によかった
・部屋からの景色は満足でした。
残念だった点
・駐車場入口がかなり分かりづらい。事前にＨＰで確認が必要。
・デラックスルームなのにテレビがブラウン管のような古い感じだった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2009年12月
- 名古屋マリオットアソシアホテル 2009年12月23日 00:46:19
-
ご利用いただきありがとうございました。また、ご意見、ご感想を賜りありがとうございます。駐車場の入り口が分かりづらく、申し訳ございませんでした。テレビでございますが、近い将来入れ替えるための作業をすすめております。今後も皆様により快適にご滞在していただくための努力を続けて参ります。次回のお越しもお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大24時間ステイ】 Free ＆ Easily Stay
- ご利用のお部屋
- 【【20階以上】デラックスツイン ■禁煙】
総合3
投稿者さんの 名古屋マリオットアソシアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月17日 22:57:22
-
タクシーで到着したにもかかわらず、ロビーフロントへ誘導がなく、困った。
お部屋の案内も話かけても返事もなく。笑顔のサービスがほしかった。
和食の朝食も、なんだかがたがたざわざわした感じがして、くつろげなかった。
口コミの評判がとても高かったので、新婚一日目に宿泊をしたのに、とても残念なかんじがした。- 宿泊年月
- 2009年10月
- 名古屋マリオットアソシアホテル 2009年10月17日 23:18:25
-
ご利用頂き誠にありがとうございました。ご感想を拝見いたしました。各スタッフの心配りが十分でなく、お二人にとって大切な記念日に良い思い出を作っていただくことができず、大変申し訳ございませんでした。ご感想を真摯に受け止め、今後の業務改善をはかってまいります。次回のお越しをお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お好みのお部屋をチョイス】 オータムエスケープ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【38階以上】デラックスツイン スカイビュー ■禁煙】
総合3
投稿者さんの 名古屋マリオットアソシアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月05日 23:37:50
-
予約時にごたごたがあったので最悪になるのではないかと思ったが、他のホテルに比べるとよいと思うが、部屋の配置は、以前泊まった部屋のほうがよかった。ゆっくりできたのが一番であるので次回も期待しています。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- 名古屋マリオットアソシアホテル 2009年10月11日 12:48:16
-
平素より、幣ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後もご期待にお応え出来ますよう努めて参りますので変わらぬご愛顧を宜しくお願いします。次回のご利用も心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 8/31まで【18時IN】マリオット グランバザール！■コンシェルジュフロア
- ご利用のお部屋
- 【【コンシェルジュフロア】スタンダードダブル □喫煙】
総合3
投稿者さんの 名古屋マリオットアソシアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月30日 11:10:48
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宿泊前日に、部屋からの眺望について電話で問い合わせ、「デラックスツインなのでオフィス棟が視界にはいってくることはありません」との回答に安心しきっていました。当日チェックインしてみると、「こちらの都合でアップグレードしました」とフロントで言われ、カードキーを差し込まないと入れないフロアに通されました。部屋に入ったところまでは良かったのですが、カーテンをあけてガックリ。部屋の左半分には期待通りの美しい夜景が広がっているのに、右半分にはオフィス棟が…。わざわざ事前に電話までして確認したのに…と思うと腹がたち、しかもアップグレードって何？という感じです。
部屋は一見きれいですが、バスルームの床など、清掃は行き届いてはいませんでした。
朝食も品数が少なく味も普通。目の前で焼いてくれるオムレツも、今どき珍しくはありません。2500円は高いと思います。それと、15階のトイレの設備が古すぎです。
立地が良いのとクチコミの評価が高かったので利用しましたが、いろいろな面でガッカリなホテルでした。以前、沖縄のマリオットに泊まったことがあり、その時の印象がよかったので、期待し過ぎたのかも知れません。ウエスティンの方が上ですよ。- 宿泊年月
- 2009年09月
- 名古屋マリオットアソシアホテル 2009年09月30日 21:26:46
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。ご意見を拝見いたしました。数々の点で、お客様のご要望、ご期待に副うことができず大変申し訳ございませんでした。当然綺麗であるべきところの掃除が十分行き届いておらず、またお客様にご説明したとおりになっていないなど、まったく弁解の余地がございません。あらためてお詫び申し上げます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、これからの業務改善に生かしていく所存でございます。どうかご容赦くださいませ。スタッフ一同またのお越しお待ち致しております。貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 8/31まで【18時IN/10時OUT】マリオット グランバザール！■シンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【【20階以上】デラックスツイン ■禁煙】
総合3
投稿者さんの 名古屋マリオットアソシアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月12日 21:37:59
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良い点：抜群の立地条件、安定したサービス。
残念な点：朝食バイキングでバリエーションは十分ながら質がビジネスホテル並み（15階）- 宿泊年月
- 2009年07月
- 名古屋マリオットアソシアホテル 2009年08月13日 20:06:35
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ご利用頂きありがとうございました。また、ご意見を賜りありがとうございます。ご指摘を真摯に受け止めております。これからも業務改善に努めて参ります。
次回のお越しをお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定・選べる特典付】 SUMMER ESCAPE
- ご利用のお部屋
- 【■デラックスツイン ★42平米/20階以上】
総合3
投稿者さんの 名古屋マリオットアソシアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月16日 19:44:23
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何回か利用しましたが今回初めてダブルの部屋に泊まりましたが、少し部屋が狭く感じました。広い部屋に泊まるならもう少し金額をださないとダメなのかなと思いました。今度は平日に宿泊したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【週末がお得】ＳＴダブルスカイビュー2名1室25,000円！朝食無料（2名利用）
スカイビュー■スタンダードダブル ★25平米/38階以上- 宿泊年月
- 2009年07月
- 名古屋マリオットアソシアホテル 2009年07月16日 21:06:22
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いつもご利用頂きありがとうございます。また、ご感想を投稿頂きありがとうございます。ご満足いただけなかった点は申し訳なく思います。次回のお越しをお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【週末がお得】ＳＴダブルスカイビュー2名1室25,000円！朝食無料（2名利用）
- ご利用のお部屋
- 【スカイビュー■スタンダードダブル ★25平米/38階以上】
総合3
投稿者さんの 名古屋マリオットアソシアホテル のクチコミ
駅のホテルなのだから、あと30分早く食べられるといいと思うが、きりが無いかな。朝早く帰ることになり朝食を無駄にしてしまったので。
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ご利用頂き誠にありがとうございました。
ご意見拝読致しました。レストラン・パーゴラの朝食は朝6時30分より営業致しておりますがお召し上がり頂けませんでした事、誠に残念でございます。この様な場合には是非ホテル係りまでご相談下さいませ。ご滞在中であれば追加料金を頂戴してのルームサービスへの変更等も可能でございます事をご案内させて頂きます。また、特別階のコンシェルジュフロアにご宿泊の場合には朝6時より専用ラウンジでコンチネンタル朝食をご利用頂けます事を合せてお知らせさせて頂きます。