こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2019-01-05 23:13:16
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投稿日：2014-02-15 16:32:48
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投稿日：2013-11-24 19:27:37
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投稿日：2013-08-09 00:08:05
サービス2
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クサンチッペさんの 梨木温泉 梨木館 のクチコミ
温泉の質が良く、寛げるホテルです。きじ料理をはじめとする食事も美味しくいただきました。食材の「きのこ」について尋ねると地元桐生のものではないとのことでしたが、桐生の茸産業の歴史のお話も交えて桐生のものを出していただけたらと思います。
サービス面では、4人予約なのに3人分の浴衣、部屋の電球が切れている、配膳の際に瓶やお皿を落とす、地元桐生の知識が従業員に全くない等、残念な点が散見されました。露天温泉へは足元の悪い外の道を歩かなければならず、高齢者は諦めてしまいました。せっかくの泉質と眺望ですので通路の整備を切望します。
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この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂き、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様をお迎えするに辺り準備不足であり、従業員の知識にも不足がございました。
ご迷惑をお掛け致して大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が起きないように、社員の教育を徹底し、お客様に心から満足して頂けるよう社員一同取り組んでまいりたいと思います。
また、露天風呂への道も検討して快適に出入りできるよう改善していきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
当館自慢の温泉、キジ料理はご満喫して頂けましたようですので、ご満足いただけた点はより良くして
今後ともお客様にお喜び頂けるように努めてまいります。
今後とも機会がございましたらぜひ、お出掛け下さいませ。
書き込みを頂きまして誠にありがとうございました。