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ザ・レジデンシャルスイート・福岡のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ4
連休中に7日間滞在しました駐車場の利用料金の件で一言週末や祝前日は駐車料込みのプラン設定がないためチェックインの際はいつも料金計算に時間がかかるため翌朝の清算をお願いして、それまでに計算しておくようフロントにお願いしました翌朝、支払いでフロントに出向くと計算されておらず出発時刻が大幅に遅くなりましたまた翌日には、過小請求、そのまた翌日には過大請求と過誤請求が続けて発生し、そのたびにフロントに出向きました計算が苦手なら、せめて全てのプランに駐車料金込みのプランを設定することをオススメしますまた、午前中に部屋の清掃お願いしていたにもかかわらず、清掃されてない日もありました。清掃スタッフの方の迅速な対応で清掃10分で済ませてもらい大変に助かりましたこのように、今回はフロントの不手際でかなり不快な思いをしました。サービスレベル向上を期待します
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この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回はフロントスタッフの不手際によりお客様に度重なるご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がありませんようスタッフ一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。お客様の又のご来館をお待ちしております。フロント 坂本
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ザ・レジデンシャルスイート・福岡(福岡県)
3.0
投稿日:2023-05-31 18:42:56
2.0
投稿日:2020-02-23 22:07:17
1.0
投稿日:2018-11-27 14:19:42
4.0
投稿日:2018-10-11 22:54:44
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Redlion1351さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ
連休中に7日間滞在しました
駐車場の利用料金の件で一言
週末や祝前日は駐車料込みのプラン設定がないためチェックインの際はいつも料金計算に時間がかかるため翌朝の清算をお願いして、それまでに計算しておくようフロントにお願いしました
翌朝、支払いでフロントに出向くと計算されておらず出発時刻が大幅に遅くなりました
また翌日には、過小請求、そのまた翌日には過大請求と過誤請求が続けて発生し、そのたびにフロントに出向きました
計算が苦手なら、せめて全てのプランに駐車料金込みのプランを設定することをオススメします
また、午前中に部屋の清掃お願いしていたにもかかわらず、清掃されてない日もありました。
清掃スタッフの方の迅速な対応で清掃10分で済ませてもらい大変に助かりました
このように、今回はフロントの不手際でかなり不快な思いをしました。
サービスレベル向上を期待します
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この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回はフロントスタッフの不手際によりお客様に度重なるご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がありませんようスタッフ一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。お客様の又のご来館をお待ちしております。
フロント 坂本