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丘のホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:552件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.92
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.67
  • 食事3.50

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

りなりかりんさんの 丘のホテル のクチコミ

りなりかりんさん [40代/女性] 2020-01-13 19:22:18

夫婦で連泊で利用させて頂きました。角部屋で狭かったけど、寝具は心地よくてパジャマは着心地◎。夫の希望で大浴場のある所ということで決めましたが、お風呂は広くなくて洗い場が2つ。でもジェットバスがついており24時間入れるとのことで快適でした。
朝食は和定食で、連泊にも配慮してるのかおかずが前の日と違うものを出してくださり、心遣いを感じました。
部屋のエアコンの吹き出し口がかなりカビてたのと、アメニティでコットンがなかったのが残念でした。
でもフロントの方の声がけや気遣いがとてもよく、気持ちのいい宿でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
丘のホテル 2020-01-15 19:38:42

この度は丘のホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

お客様の「気持ちのいい宿でした。」のお言葉は、温かいおもてなしとアットホームな接客をモットーとしている私たちスタッフにとって、大変嬉しいもので、そのようなお言葉をいただけたことを光栄に思っております。また、当ホテルの朝食(税込み¥700)は、農家直送のお米と無農薬野菜を使用し、毎朝心を込め提供しているこだわりの和朝食でございます。朝食につきましてもご満足いただけましたようで何よりでございます。

エアコンの吹き出し口につきましては、清掃の不行き届きで、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は徹底した清掃と客室点検を心掛けて参ります。ご指摘頂き、ありがとうございます。

お客様からいただいたお褒めの言葉を励みに、これからもより多くのお客様に満足していただけるようサービスの充実・向上に努めて参ります。

また仙台にお越しの際には、是非丘のホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 清水

ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【◆シングル(ダブルベッド&ユニットバス)■禁煙】
りなりかりんさん
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