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登別温泉 ホテル まほろばのクチコミ・お客さまの声
総合3
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部屋は綺麗でしたがホコリかカビぽいのか鼻水やくしゃみが止まりませんでした空気清浄機は古くてイオン機能が押せなかったですそれ以外はコロナ対策もきちんとしていて良かったです
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みゆ333~様この度は、ホテルまほろばにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、数あるホテルの中からせっかくお選び頂いたにもかかわらず、大変御不快な思いをお掛けしてしまい、心よりお詫びを申し上げます。客室の埃につきましては決してあってはならないことですが、清掃が行き届いていなかったこと、私共の常日頃の確認、配慮が足りておらず心より反省しております。また、客室の空気清浄機に関しましても、故障していたと考えられるのですが確認が怠っていたためにご不便をお掛けしてしまい、重ねてお詫びを申し上げます。「それ以外はコロナ対策もきちんとしていて良かったです」とご感想を賜り、ご滞在に概ねご満足いただけたようで安堵しております。今回のご意見を真摯に受けとめ、スタッフ全員初心に帰り精進して参ります。この度は、お忙しい中、ご投稿頂き、誠に有難うございました。 ぜひまたの機会に当館にお越し頂けますことを、心よりお待ちしております。
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登別温泉 ホテル まほろば(北海道)
3.0
投稿日:2020-10-27 10:43:30
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みゆ333~さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ
部屋は綺麗でしたがホコリかカビぽいのか鼻水やくしゃみが止まりませんでした
空気清浄機は古くてイオン機能が押せなかったです
それ以外はコロナ対策もきちんとしていて良かったです
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みゆ333~様
この度は、ホテルまほろばにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルの中からせっかくお選び頂いたにもかかわらず、大変御不快な思いをお掛けしてしまい、心よりお詫びを申し上げます。
客室の埃につきましては決してあってはならないことですが、清掃が行き届いていなかったこと、私共の常日頃の確認、配慮が足りておらず心より反省しております。
また、客室の空気清浄機に関しましても、故障していたと考えられるのですが確認が怠っていたためにご不便をお掛けしてしまい、重ねてお詫びを申し上げます。
「それ以外はコロナ対策もきちんとしていて良かったです」とご感想を賜り、ご滞在に概ねご満足いただけたようで安堵しております。
今回のご意見を真摯に受けとめ、スタッフ全員初心に帰り精進して参ります。この度は、お忙しい中、ご投稿頂き、誠に有難うございました。
ぜひまたの機会に当館にお越し頂けますことを、心よりお待ちしております。