ご投稿者様

この度はホテルまほろばにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
総合的にご満足いただけたようで何よりでございます。当館自慢の温泉にお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。お食事もお口に合いましたようで安心いたしました。当館でお過ごしいただくひと時により、ご投稿者様の日々の疲れを少しでも癒していただけたならば、大変嬉しく思います。今後もより良いサービスを提供できるよう、日々精進してまいります。また当館でご投稿者様にお会いできます事を、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様
この度はホテルまほろばにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
“食事がとても美味しく夕・朝とお腹がはち切れるくらい食べてしまいました”とのこと、
お食事を楽しんでいる様子が想像でき、笑顔で拝読させていただきました。
しかしながら、お部屋でお寛ぎだったところ、布団敷きのスタッフが突然訪問する形となってしまい誠に申し訳ございません。
ご投稿者様のご気分を害してしまった事、心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見は、関係部署に申し伝え、改善に努めてまいります。
お客様に日常を忘れ、当館でのひと時が“癒し”となりますよう、サービスの向上に励んでまいります。
またご投稿者様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

ｍatsuriまつり様

この度はホテルまほろばをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく遠方からお越しいただいたにも関わらず、改装中の湯があった為、残念な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。繰り返し当館にご宿泊いただきましたのに、ご満足いただけない結果となり、私どもも大変心残りでございます。今後もお客様に当館で“癒し”のひと時を過ごして頂けるよう日々精進してまいりますので、また当館へのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。最後に返信が遅くなってしまい、申し訳ございません。今後ともホテルまほろばをよろしくお願いいたします。

ご投稿者様

この度は、ホテルまほろばにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、感染症防止対策にご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の温泉にご満足頂けたご様子をお伺いでき、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
地下1階、地下2階合わせて31の浴槽をご用意しておりましたが、お気に入りのお湯は見つかりましたでしょうか。
客室の時計につきましては、少しでも日々の喧騒を忘れ時間を気にせずゆっくりとお過ごしいただきたいという思いから設置しておりません。
何卒ご了承いただければと存じます。
お食事についてグリーンテラスというワンランク上のビュッフェ会場のご用意や、個室お食事処での会席料理もございます。
次回ご利用の際には是非そちらもご検討下さいませ。
ご投稿者様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

食の鬼平様

この度は数あるホテルの中から、ホテルまほろばをお選び頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉をご投稿者様にもお楽しみ頂けたご様子、笑顔で拝読しました。
少しでも日頃の疲れを癒す事ができたなら幸いに存じます。
地下1階の露天風呂でございますが、建物の構造上、目隠しが必要となっており十分に景色をお楽しみ頂く事が出来ず申し訳ございません。
男女入れ替え制でのご案内とさせていただいておりますので、何卒ご了承くださいませ。
地下2階の露天風呂から見える景色は四季で異なります。
是非次回お越しの際は季節を変えてお越しくださいませ。
食の鬼平様をまたお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

nacchi7230様

この度は登別温泉ホテルまほろばをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事が大満足とのお言葉を賜る事ができ、スタッフ一同笑顔で拝読しました。
しかしながら、お食事内容について至らない部分があったことは残念でなりません。
ご提供しているお料理については季節によって変更になるものもあり、その都度趣向を凝らして考えておりますが、それゆえお子様に人気があるお料理は少ないかもしれません。
より多くのお客様にご満足いただけるように、今回いただきましたお声は今後のメニュー作成の参考にさせていただきます。
また登別温泉へお越しの際は、是非ホテルまほろばにお立ち寄りくださいませ。
nacchi7230様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

amejisuto23 様

この度は数あるホテルの中より、ホテルまほろばにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
とても楽しい旅行になったとのご感想を賜る事ができ、安堵しております。
当館では、ハリと潤いを保つとして女性に人気の「単純硫黄泉」がございましたが、お楽しみいただけましたでしょうか。
また機会がございましたら、是非ホテルまほろばにお越し下さいませ。
amejisuto23様をまたお迎えできる日を、スタッフ一同お待ちしております。

ざきさん３１４様

この度は、登別温泉ホテルまほろばにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事が「大変美味しかった」との嬉しいご感想を賜り、この度のご宿泊にご満足いただけた様子に私どもスタッフ一同安堵いたしました。
そして、「ホテルの従業員の接客もよく大変満足」という過分なるお褒めのお言葉を頂き恐縮しております。
お食事のプランはビュッフェの他、個室でゆっくりと旬の味覚をお楽しみ頂ける会席料理のプランもございます。
ぜひ、次回以降ご検討いただけますと幸いです。
いつお越し頂いても、変わらずたくさんの笑顔と良き思い出をお持ち帰り頂けるよう、これからもおもてなしの心を磨いてまいります。
ざきさん３１４様に、また当館でお会いできることを楽しみにしています。
今後ともご愛顧の程よろしくお願いいたします。

ご投稿者様

この度は登別温泉ホテルまほろばにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
温泉が良い所で当館をお選び頂きました事、大変嬉しく存じます。
感染症対策ではご不便をおかけした部分もあったかと思いますが、ご協力を頂きましてありがとうございます。
掛布団につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。前向きに検討をさせていただきます。
ご投稿者様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様

この度は、登別温泉ホテルまほろばにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
「お風呂もごはんも大満足」とのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同笑顔で拝読しました。
当館自慢の温泉でお寛ぎいただけたご様子を伺え、安堵しております。
露天風呂にある椅子用の洗面器について貴重なご意見、ありがとうございます。
社内でお預かりさせて頂き、前向きに検討をさせていただきます。
いつお越し頂いてもご満足いただけるよう日々精進してまいりますので、
また是非機会がございましたら当館へお越しくださいませ。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。

まー9998様

この度は数あるホテルの中から、ホテルまほろばをお選び頂き誠にありがとうございます。
お食事、温泉ともにお楽しみ頂けたご様子を伺うことができ、笑顔で拝読しました。
温泉については、湯量を誇る登別温泉の中でも当館はお湯やお風呂の種類の多さから
大変ご好評をいただいております。
お料理につきましては、「旬の味覚」をお楽しみいただけるよう、季節ごとにメニューを変えご提供しておりますのでぜひ次回はまた違った季節のお料理も楽しみの一つに、お越し頂ければ幸いです。
次回お越し頂いた際は、更に笑顔でのご滞在となるよう、いただきましたお褒めの言葉に慢心せず、精進を重ねて参ります。
まー9998様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿者様

この度は登別温泉ホテルまほろばにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越し頂いたにもかかわらず、お部屋が寒くご迷惑をお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。
フロントスタッフに内線やお声掛けがしづらい等、ございませんでしたでしょうか。
次回ご宿泊の際は、ご要望にいち早くお応えできるよう、スタッフの配慮や気配り等を見直して参ります。
こちらこそ数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂けました事、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿者様のまたのご利用をお待ちしております。

北の旅人二人旅様

いつも登別温泉ホテルまほろばをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事が毎回美味しいとのお言葉を頂戴し、調理スタッフも思わず笑顔になりました。
このような社会情勢の中当館に足を運んで頂けました事、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
今後もお客様のご期待以上のお食事、サービスをご提供して参りますので、
引き続きホテルまほろばを宜しくお願い致します。
北の旅人二人旅様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。