温泉最高でした。
飲み放題が有れば良かったですね!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

家族で1泊しました。
露天風呂にスライダーがあり、子供たちがとても喜んでいました。
バイキングは海の幸がいっぱいで満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

部屋の鍵が、オートロックではない。エアコンの調節が出来ない。スリッパが汚い。
エレベーターがすぐに来ない。ＵＳＢのコンセントがない。部屋にＵＳＢケーブルも置いてない。
アメニティーが少ない。部屋にコーヒーが置いてない。喫煙所が１か所しかない。
古い大型旅館で値段が高い。

夕食で、カニ食べ放題と謳っていたが、実際は一人ひとつだけ。詐欺か？
朝食も何の趣向もなく、ありふれた朝食。

汚点だらけの指摘かもしれませんが、いいものを探してもあまり見当たらなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

部屋がカビ臭かった。
掃除が行き届いてなかった。
子供向けのご飯が少なかった。

リバティからグリーンテラスに変更したく
当日の朝電話で確認したら
宿に着いてからでも大丈夫ですよ。と言われたのでチェックインの時に伝えたら
既に埋まってて変えれない。といわれた。
できないのなら、電話で確認した時点で言って欲しかった。

お風呂の滑り台が子供が楽しそうだった。

タオルが部屋に備え付けのだけで
乾かなくて濡れたまま次のお風呂に入らなければいけなかった。
最近は、風呂場に備え付けのホテルが多いからそうして欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

30年振りに利用しました。
古さは否めませんが、お部屋は清潔でした。バスルームは少しお掃除不足ですね。
夕食のソフトドリンクが有料というのは、最近のホテルではあまりないと思います。
朝食は寂しい内容でした。
また泊まるかといえば、次はないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お風呂は多種有りお湯もとても良かったです。
食事のバイキングはガッカリする内容でした。道内他地域のホテルバイキングと比べても質の落ちる物でした
インバウンドでの中国人向けなのかもしれないですがイマイチでした
ソフトドリンクさえフリードリンクじゃないのはガッカリですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

食事の際、新人の指導期間だったのかやたらとテーブル周りにいたのが気になりました。
食事の内容は、味付けは良かったですが値段相当。
ホテルは古く、以前から利用していましたがスタッフに活気が無くなったと思いました。
また来たいと思わせられるもてなしを考えないと、他を選ぶと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

蟹、いくらなど食べられるのはすごく良かったし食事とても美味しかったです。だが氷はセルフの機械が無く、25000円／人でソフトドリンクも有料なのは残念でした。
また、エアコンも冷蔵庫も使えず(全く冷えない)のは不満でした。
gwだからかもしれませんが、25000円／人だとおすすめできないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

以前にも宿泊し色々な泉質があり気に入ったので再訪しました。
ちょうどマスク着用の判断を個人の自由とした直後の3/14でした。
そのせいでしょうか、ビュッフェ会場には大勢の宿泊客が居て
テーブルの間隔もかなり近くなっていて驚きました。
これからはこうした賑やかな状態になっていくのでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

他の方の口コミにも書いてある通り、チェックインとその後の道民割クーポン取得の待ち時間がそれぞれ長いです。一グループの対応に時間がかかる上、対応スタッフが少ないです。
今回和室10畳の部屋に宿泊しましたが、写真で見るより普通でした。外の声が丸聞こえ、上下でドタバタしているのも響いて落ち着きませんでした。
温泉は地下二階の露天風呂は良かったです。地下一階は露天風呂という感じがせず、湯気がすごくて周りが見えにくかったです。室内の温泉はたくさん入るところがあり楽しめますが、どの湯も同じ感じの印象でした。
脱衣所は特別混雑した時間帯ではなかったのですが、貴重品を預けるロッカーが全て埋まっていて使えませんでした。
色々残念だなと思い食事も期待せずにいましたが、食事は良かったです。夕食も朝食も美味しくいただきました。
あと今回伊達時代村チケット付きのプランでしたが、チェックイン時に何も言われず夜フロントに確認したら、受付時に見落としたんだと思いますとのことですぐにチケット発行してもらいました。その方は紳士に対応してくださりました。
今回誕生日旅行として利用させていただきましたが、トータルまあまあでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

２回目の宿泊ですが…外国の方の宿泊が多くて夕食、朝食会場がごちゃごちゃしていて落ち着いて食事が出来なかった。お風呂はとても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

1月に利用しました。感染対策していると、ホームページで見て安全と思いいきましたが、夕食時、隣の人とぶつかる間隔で
私は不安に感じました。この時期気にならない人には良いかもと、おもいます。
値段のわりには。料理も品数少なく、私の好みではありませんでした。
温泉は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

食事をグレードアップしてくださり品数も多く満足でしたが、もうちょっと北海道っぽくジンギスカンや朝食にいくらとかもあったらいいのになーなどと思ったりもしてしまいました。
とはいえ品数も多く味も美味しかったので満足しています。
ただ、お風呂を満喫したいと言う義母の声で連泊にしたので9:30から14:00までお風呂に行けないのは残念でした。あれだけのお風呂の数があれば仕方ない事ではあると分かっているのですが…

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

食事から帰って来ても布団が敷かれておらず、食事を終えて子供がぐずっていたので部屋のお風呂に入ろうとしてたところに布団敷きの方が来られました。
ちょっと時間おいてくれないですか？と尋ねるととても嫌な顔をされました。
空調も古すぎてLOWにしても暑すぎるしとても乾燥してしました。

温泉は最高すぎます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

日曜日の宿泊でした。旅行支援があるためチェックインの列が長く１４時半で約15分ほど待ちました。時間が経つにつれ列がどんどん長くなっていっていましたので15時過ぎの方は１時間近く待ったのではないでしょうか。
帰りもチェックアウトに時間がかかると口コミがあったので朝食後すぐに清算に行きました。（午前８時過ぎ、まだほぼ人がいなく清算はスムーズでした。）
フロントの方は早く終わらせたいためかものすごく早口なのと事務的で。（チェックインのスタッフの方は丁寧でよかったです）チェックアウトしたあと鍵を返す時に荷物を預けたい話をしたら受付は3人しかいないので荷物預けるならチェックアウトの方の列に並んでくださいと・・・えっ何のための事前清算？とりあえず荷物を早めにまとめてフロントに持っていったら荷物をまとめている方がチェックアウトの受付の他にいたのでその方にお願いできましたが何となく忙しなかった。
3人だけじゃないし、そういう説明も下手でしたし、これだけ口コミで列ができると苦情があるのに受付の人数を増やすということも改善する気がないのだなと感じました。
夕食はビュッフェではなく会席にしたので個室でゆっくり味わうことができました。
しかし外国人のお客さんがいたのか少しうるさいなと感じることもあり静かに食事を希望して会席にしたのになかなか難しいですね・・・
メインのお風呂はとても広くいろいろなお風呂を楽しめます。
10年ほど前に来た時もお風呂が大きくて感動したのを覚えています。
あと車がないと不便だなと思う点がマイナスですね。登別駅からバスで20分ほどかかりますので旅館宿泊する方限定とかで登別駅までの送迎あるといいなぁと思いますが費用や人件の関係でなかなか難しいのでしょうか。
特に登別温泉バスターミナルから登別駅までのバスの本数がものすごく少なくてバスの予定を辞めて帰りはタクシーにしました。
札幌駅から旅館までの送迎は往復で一本あるのに。少し残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

何十年ぶりにこちらに宿泊いたしました。チェックインとチェックアウトの時、特に待つのでこれから行く方はそちらを踏まえて行かれるといいと思います。
ご飯はグリーンテラスでのバイキングでしたがとても美味しかったです。お風呂も種類が多く、ゆったりと入れました。チェックアウトの時に精算の代金が間違えており、気づいて戻って新たに精算してもらいましたが、もし気付かなかったら結構大きい金額を多く払うところでした。
混み合っていてお忙しいとは思いますがそこだけはとても残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

旅行割の時期で、さらに週末に宿泊したので、かなり混んでいました。
食事時間を30分毎に案内していましたが、満席で少し待ち時間がありました。
お料理は、魚料理が多く大人は嬉しかったのですが、魚が苦手な息子は食べられる物が少なめでした。
今回、息子の食事を考えてのブュッフェでしたので、その点が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月