短い夏休みで久々の旅行だったので子供達も楽しんでました。
コロナ対策もきちんとしていて安心して宿泊することができました。
最初のお部屋は残念でしたが、早急に対応していただき嬉しかったです！
また機会があれば行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

夕食のバイキングの種類がもっと豊富だとなお良かったと思いました。
デザートも他のホテルと比べたら少ないなと感じました。
カルピスが薄すぎて子どもが残念そうでした。
でもスタッフさんが親切な方が多くよかったです！
消毒や健康チェックなどしてくださり安心でした。
お風呂も露天風呂が広く滑り台もあって子どもが喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

３月８日妻と２人で宿泊をしました。コロナウイルス感染拡大の中、テレビを見ていて温泉街が閑散としていると報道があり、それならば微力ではあるが、感染には十分のウイルス対策グッズを持って一泊だけと決めての宿泊でした。食事前に温泉に入ったのですが、広い男性用風呂に数名。一つの湯壺に一名と言う感じでした。夕食は、ビュッヘ形式でしたが、トングはなく全ての料理は一つ一つ器に入っていて安全にも十分気を使っていました。カニ、刺身等身が詰まっていてとても食べ応えのある美味しいものでした。大満足。まだまだ食べ切れない料理もあって、コロナウイルが落ち着いたら是非食べる事の出来なかった料理を食べたいとおもいました。久し振りに満足した温泉ホテルでした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2020年03月

今の時代には珍しくなってきた大きな温泉宿。車で出向きましたが駐車場へのスムーズな案内やチェックイン時のフロントの方の丁寧な案内は素晴らしかったです。

【部屋】部屋は洋室でしたのでビジネスホテル風。遮音性が今一つで、ガチャガチャと鍵を開け閉めする音や廊下での会話、足音がよく部屋まで響いていました。また、鍵は今の時代オートロックにした方が良いと思います。窓は2重窓になっているので冷気が部屋に入る事なく冬の北海道なのにエアコンを使用せずに寝れました。

【風呂】かなりの人数が宿泊していたので混んでいるのを覚悟で大浴場へ行きましたが、人は多けれど風呂がそれ以上に大きい為ゆったりと浸かることが出来ました。
個人的な好みもありますが風呂温度がヌルかったです（外国人観光客への配慮かな？）。とても大きな風呂なので案内図が所々にあると良いと思いました。あと冬場は湯けむりで風呂の案内（何風呂なのか）を見つけるのが一苦労です。もっと解りやすい表示方法にすべきです。外国人の方にも解りやすい表示も必要だと思います。

【食事】3大蟹食べ放題。個人的にはタラバが好きなのでタラバだけ食べたかったですが3種類（タラバ・ズワイ・毛蟹）まとめて入っていたのでタラバ以外は妻へ。
種類が豊富で和洋中揃っており選ぶのが大変でした。個人的にはもっと北海道らしいものが揃っていたら良かったかなぁと思うのと、テーブル席での隣の客との席が近すぎて落ち着けません。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2020年01月

チェックイン時に、部屋の変更を迷ってしまい、二転三転してしまったのですが、感じ良く応対してくれ、更に入った部屋で不都合あれば、変更対応までしてくれると言ってもらえて、大変助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

前に姉と父と泊まりに来た時に日本最大級の露天風呂に感動して、また行きたいと思い、今回は主人と宿泊させて頂きました。この露天風呂の良さを伝えることが出来て、とても大変満足です。おまけに(木)(金)限定の登別地獄谷の前での鬼達の花火の舞を観ることが出来て、尚更に良かったと思いました。
次の日は登別熊牧場に行きたいので車を置いて行っていいですかとフロントに聞いた所、OKを頂き無料の送迎バスまで呼んでくれました。ありがとうございました～
イマイチな点は地獄谷の前で駐車場代500円とられて、そのチケットがあれば上の大湯沼にも駐車が出来ると聞いたのですが当日のみと書いてあり、ドライブで疲れたのでそこには次の朝に行こうと思ったけどまた500円がかかるのがちょっとNGですかね～
あとはお部屋にお風呂場に行く時用の袋か手提げバッグ等がなかったので下着を入れる小物入れがなくて不自由でした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2019年07月

部屋に関しては、髪の毛やホコリなどが少々気になった部分がありましたが
バイキング（夜、朝）お風呂に関しては満足しています。

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恋人

宿泊年月

2019年06月

三大蟹が食べたいのと、キッズスペースがあるという事で、
食事会場はGreen Terraceを選びました。

ＨＰには、「お子様の為に低い位置にお料理を設けたコーナーもあります」と書かれてるので、期待をしていたのですが見当たらず残念でした。

料理自体は種類も多いし、小鉢に入っているのも私は好きですし、３大ガニ食べ放題も大満足なのですが、料理名をカタカナで名づけられているのも多く「フュマージュ」「ミトネ」「フリカッセ」「ポンムパイヤッソン」「シュゼット」等、聞きなれない言葉で書かれており、どんな料理か分からず手が遠のいてしまいました。料理の説明のＰＯＰ等があれば尚良かったなぁ、と思います。

その他の点では満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

グリーンテラスの夕食が大変美味しかったです。
フロントの方も皆親切であり、気持ち良く1泊過ごせました。
難点を挙げるとすれば
タオルが硬く使用しづらかったです。
食事と温泉目的でまた利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

グリーンテラスの晩御飯と朝食は本当に美味しかった。ただ、朝、遅めに行った自分が悪いのですが、早く食べ終わるよう何度か急かされたのが残念でした。

部屋も綺麗でしたが、歯ブラシの封が開けてあり、歯磨き粉がなかったのが残念でした。

温泉はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年03月

高齢者もいたので、部屋でゆっくり入れる露天風呂付きのお部屋を予約しましたが、みんな満足でした。温泉の温度もちょうどよかったです。子供たちは滑り台付きの大浴場に満足で、楽しんでいました。食事も子供から大人まで美味しく食べられるものばかりで、また海外の観光客があまりいない二階で食べられたのでよかったです。
ひとつだけ、部屋が広くてゆったりできましたが、ベッドをずらした時にホコリが結構あったのと、加湿器のタンクがあまりキレイとは言えなかったです。たくさんの部屋があり、細かな所まで清掃するのは難しいのかもしれませんが、次またお世話になる時には改善されているといいなと思いました。他の全体の接客や、ゲームコーナーなどは大満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月