ひめにゃん0902様

この度は数あるホテルの中より、ホテルまほろばをお選びいただき、誠にありがとうございます。
満点の評価とともに「全てにおいて素晴らしいおもてなし」とのご感想を賜り、スタッフ一同笑顔で拝読致しました。
このような状況の中、当館へお越し頂き制限も多くご不便をお掛けしたかと存じますが、「また訪問します」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
露天風呂の景色やお食事内容の一部が季節によって変わりますので、是非次回は異なった季節にお越し頂き、お寛ぎいただければ幸いでございます。
また登別温泉へお越しの際は、是非ホテルまほろばへお越しくださいませ。
ひめにゃん0902様にまたお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ゆんゆ0828様

この度は登別温泉ホテルまほろばにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
「とにかく飯がうまい！」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフも安堵しておりました。
当館にて、日頃の疲れを癒して頂けましたようで大変嬉しく存じます。
私どもの笑顔で、ゆんゆ0828様にも笑顔になって頂けたようでしたら幸いです。
また登別にお越しの際は、是非ホテルまほろばをご利用下さいませ。
ゆんゆ0828様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様

この度は登別温泉ホテルまほろばにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お子様のご卒園記念という貴重なお日にちに当館をお選び頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
当館自慢の大浴場にて、ゆっくりお寛ぎ頂けましたようで何よりでございます。
お子様も、露天風呂の滑り台をお楽しみ頂けたご様子をお伺いし、スタッフ一同笑顔で拝読しました。
また登別にお越しの際は、是非ホテルまほろばにご宿泊頂けますと幸いです。
ご投稿者様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

hitjamk様

この度は、登別温泉ホテルまほろばにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
食事が豪華とのご感想を賜る事ができ、調理スタッフ一同笑顔で拝読しました。
スタッフによる一歩先をゆく配慮やお声がけを、とても大事にしております。
hitjamk様からの温かいお言葉にスタッフ一同励まされました。
「また利用させてもらいます」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
季節ごとに会席料理の食材・内容と変えてご提供しておりますので、是非次回は季節を変えてお越しくださいませ。
hitjamk様をまたお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様

この度は登別温泉ホテルまほろばにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
担当していたスタッフも、ご子息様と無事お会いできて良かったですと安堵しておりました。
次回お越しの際も、また私どもで何かお手伝い出来る事がございましたら、どうぞお気軽にお声掛け下さいませ。
ご投稿者様に再度お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様

この度は登別温泉ホテルまほろばにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、グループホテルのパークホテル雅亭を「定宿」と仰って頂き、大変嬉しく存じます。
雅亭につきましては、休館にてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
4月3日（土）に営業再開を致しますので、是非まほろばと交互にご宿泊を頂けますと幸いです。
まほろばにも「大満足」とのご評価を賜り、感謝の気持ちでいっぱいです。
当館ではグリーンテラスという、ズワイガニと毛蟹、2種類の蟹をお楽しみ頂けるレストランもご用意しております。
次回ご利用の際はそちらもご検討頂けますと幸いです。
温泉につきましては、仰る通り、雅亭の方がより源泉に近く硫黄成分が濃くなっております。
雅亭共々、今後もトーホウリゾートグループをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿者様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

母ちゃん28749966様

この度は登別温泉ホテルまほろばにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
初めてご利用頂いた上に、お風呂お食事共に満足とのお声を頂戴し
私どもも大変嬉しく存じます。
お食事は季節毎にメニューを変えてご用意しておりますので、
次回はまた違う季節にもお越し頂けますと幸いです。
母ちゃん28749966様のまたのご利用をお待ちしております。

yus0908様

この度は登別温泉ホテルまほろばにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
私どもが、少しでもyus0908様やご家族様の思い出作りに貢献できた様でしたら幸いです。
当館自慢の温泉にご満足頂けましたようで何よりでございます。
大浴場では、地下1階、地下2階合わせて31の浴槽をご用意しておりますが
お気に入りのお湯はございましたでしょうか。
また登別にお越しの際も、当館のお湯にて日頃の疲れを流して頂けますと幸いです。
ご朝食に関しましては、スタッフの対応が間に合わず、
料理の補充が追い付いていなかった可能性がございます。
せっかくお食事を楽しみにして頂いたにもかかわらず、
ご不便をお掛けしました事、この場を借りて心よりお詫び申し上げます。
お客様がご夕食、ご朝食共に存分にお楽しみ頂ける様、スタッフの対応を改善して参ります。
yus0908様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様

この度は登別温泉ホテルまほろばにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お風呂、お食事ともに「大変満足」とのお声を頂戴し、スタッフ一同笑顔で拝読しました。
当館自慢のお食事と大浴場にて、少しでも日々の疲れを癒して頂けたのでしたら幸いです。
「次も絶対ここ」とおの言葉、大変嬉しく存じます。
ご期待に添えるようスタッフ一同精進して参りますので、
引き続きホテルまほろばを何卒宜しくお願い致します。
ご投稿者様のまたのご利用をお待ちしております。

Kouroi様

この度は登別温泉ホテルまほろばにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
初めての登別温泉旅行で当館をお選び頂けました事、大変嬉しく存じます。
当館では地下1階、地下2階と合わせて31の浴槽をご用意しておりますが
お気に入りのお湯はございましたでしょうか。
お食事も良かったとのお言葉を頂戴し、調理スタッフも笑顔で拝読しました。
季節ごとにメニューを変えてご提供しておりますので、また当館にお越し頂けますと幸いです。
Kouroi様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様

いつも登別温泉ホテルまほろばにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた「たらこ」につきましては、レストラン会場にご用意を致しておりました。
しかしながら、補充が間に合っていなかったためにご提供が出来ず大変申し訳ございません。
今後はこのようなことがございませんよう、スタッフ間の連携をしっかりと取り、改善に努めて参ります。
ご投稿者様から頂いたご意見を真摯に受け止め、早急に検討し、全てのお客様にご満足そして、お楽しみいただけるよう進めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
当館でまた、お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様

この度は登別温泉ホテルまほろばにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事から温泉まで、高評価を賜り恐縮でございます。
マスク越しでも笑顔が伝わっていたようで安心致しました。
私共スタッフが、少しでも日頃の疲れを癒すお力になれたのなら幸甚です。
「また行きたい」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
こちらこそご投稿者様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様

この度は登別温泉ホテルまほろばにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越し頂いたにもかかわらず、お部屋が寒くご迷惑をお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。
フロントスタッフに内線やお声掛けがしづらい等、ございませんでしたでしょうか。
次回ご宿泊の際は、ご要望にいち早くお応えできるよう、スタッフの配慮や気配り等を見直して参ります。
こちらこそ数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂けました事、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿者様のまたのご利用をお待ちしております。

kosakm様

この度は登別温泉ホテルまほろばにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、当館の感染症対策にご理解、ご協力を頂けました事重ねてお礼申し上げます。
お料理から温泉まで沢山のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同笑顔で拝読致しました。
朝食でご提供しているパンにつきましては、お口にあったようで安心しました。
たくさん召し上がってくださってうれしい限りです！
ご意見を賜りお土産用にと検討致しましたが、やはり出来立てをお召し上がりいただきたく是非当館にまたお越し頂ければ幸いです。
kosakm様をまたお迎えできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

はなまる828様

いつも登別温泉ホテルまほろばをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「いつも癒される」という大変嬉しいお言葉を頂戴し、私共も笑顔で拝読致しました。
当館では全31の浴槽をご用意しておりますが、
はなまる828様のお気に入りのお湯はございましたでしょうか。
お食事には四季折々の食材をふんだんに使用しておりますので、
次回は冬以外の季節にもご宿泊頂けますと幸いです。
はなまる828様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様

この度は登別温泉ホテルまほろばにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
折角源泉露天風呂付スイートルームにご宿泊頂いたにもかかわらず、
ご滞在にご満足頂けなかった事、誠に残念でなりません。
お食事の品質に関しましては、早急に調理スタッフと改善を進めて参ります。
ご宿泊頂きましたスイートルームも含めまして、
お客様に快適にお過ごし頂く為のお部屋というものを今一度考え直して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見を賜りました事、厚く御礼申し上げます。
ご投稿者さまのお声を真摯に受け止め、
より多くのお客様に笑顔になって頂けるようスタッフ一同精進してまいります。
またご投稿者様をお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様

この度は登別温泉ホテルまほろばにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お風呂とサービスは最高とのお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の空気清浄機につきましては清掃が行き届いておらず
ご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう、今一度館内の清掃を徹底して参ります。
ご投稿者様の「また泊まりに行きたい」というご期待に応えられるよう、
スタッフ一同精進して参りますので、引き続きホテルまほろばを宜しくお願い致します。

ご投稿者様

この度は登別温泉ホテルまほろばにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
満足とのお声を頂戴し大変嬉しく存じます。
私どもの笑顔で、ご投稿者様を笑顔にできたのなら幸いです。
大浴場では31の浴槽をご用意しておりますが、お気に入りのお湯は見つかりましたでしょうか。
雪を見ながらの地獄谷散策も気持ちが良いですよね。
ご投稿者様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿者様

この度は、数あるホテルの中より、ホテルまほろばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
満点の評価とともに、「満足いくものばかり」との嬉しいお言葉を賜ることができ、スタッフ一同笑顔で拝読しました。
コロナウイルスの影響で色々と制限が続く状況下ではございますが、少しでも当館自慢の温泉で日々の疲れを癒していただけましたなら、幸いです。
お食事も、露天風呂からご覧いただける景色も季節によって異なりますので、是非次回は異なった季節にお越しいただき、お愉しみいただければと存じます。
また、ご投稿者様を笑顔でお迎えできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご投稿者様

この度は登別温泉ホテルまほろばにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
今回で2度目のご利用との事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、今回はお料理で残念な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
レストランでは、和洋中50種類程のメニューをご用意しておりますが、
ご宿泊頂いた日は料理の追加が間に合っていない等、
スタッフの配慮が十分に行き届いていなかったことが原因だと思われます。
次回は温泉だけでなくお食事にもご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参りますので
今後ともホテルまほろばを宜しくお願い致します。