お風呂の種類が多く、サウナの温度もよく、水風呂の冷たさも良く、大変満足させてもらいました。車椅子の母と一緒に宿泊させてもらいましたが、働いてる方に親切にしてもらえました。また泊まりに来たいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

部屋やバスルームはやや古く、しかし全体的に広々として快適です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

駅から近くてとても便利です。
利用者の年齢層は高めな印象で、ファミリーにとてもおすすめです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

夕食の時バイキングで前回きた時は外人さんと別の部屋だったけど今回は同じ，しかも日本人は食べるのに並んでまってるのに、外人さんは座っていて添乗員らしき人が隣のドアから外人さんを入れて，何故皆さん並んでるのに日本の常識をまもれないんでしょうか？それをよくしてるホテル側もちょっとと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

部屋が、暖房最大にしてもなかなか暖かくならず残念でしたが、温泉で身体が温まれば大丈夫でした。
ご飯はビュッフェでは珍しく洋食系が少なかったですが、どれも美味しかったです。
温泉も食事も楽しめました！
また利用させてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

当日予約で伺いました、何度か利用させて頂いているのですが今回は海外の客が比較的少なく良かったです、食事も以前と比べ良くなっていました。カニも大きく食べ応え有りましたが塩っぱいのであまり食べれなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

結婚記念日30年で宿泊させていただきました。
何度もまほろばは宿泊しましたが、9階部屋は初めてでした。夕食は大変満足しましたが、カニ食べ放題で毛ガニがなかったのが残念でした。（3階のリバティ）だからですかね？
あと、朝食に海鮮系があれば大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

今回初めて利用させて頂きました。
お風呂の種類も多く楽しめ、食事も品が多くてとても良かったですが、少し清掃が行き届いていないのかなと感じました。
部屋に入りトイレに行くとウォシュレットのリモコン部分に髪の毛があり少し気分が下がってしまったので残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

年末年始の休みを利用して家族三人で
宿泊しました。美味しい食事と温泉三昧で
こころも身体もぽかぽかになり、とても癒やされました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

蟹食べ放題でしたが、毛蟹ではなくずわいでした。
前は毛蟹があったのに残念でした。

お風呂は本当にいいお湯でした
ただバスタオルが1枚なのは残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

グリーンテラス楽しみにしてました。が　カニがしょっぱかった…。
ステーキ、いくらは美味しかったです。

和室はこじんまりしてて残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

お風呂、素晴らしかったです。
台湾人が、かかとクリームを、限度ないくらい使って、イヤな感じでした
食事をとっている際、スタッフがこぼしたのを処理していて、知らずにぶつかってしまい、すみません、と、誤ったが、睨まれ、無視されて、嫌な気分になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

マイカーがないので　札幌から送迎バスのあるホテルを利用です。

運転がないのでとても良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

部屋は特別感は無く普通の和室と洋室がくっついているだけでしたが、通常隣室に行く際には一旦ドアを出て行き来するけれど、それをしなくていいって事でした。トイレが２つ使えるのが良かったです。

食事はたくさん食べたいものがありました、個人的にはそば粉のガレットというのがメチャクチャ美味しかったです！朝夕とも海鮮丼を作ってた食べれて幸せでした！
天ぷらコーナー遠くて分かりづらかったので途中に順路や矢印等書いてあったら分かり易かったかなと思いました。

残念だったのはタオル類の替えが無く、２回目の入浴には乾いてないタオルを再度使用する事になり、そこがかなり残念でした…
お風呂はとても気持ちよく、低温風呂もあり気持ちよかったです。お風呂用品を持参しても置く棚が無かったので、棚あれば良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

久しぶりの家族でのレジャーでした。
残念だったのが夜ご飯が大味だったこと。特にメイン料理のカニ、イクラなどは塩味が強く、子供たちがしょっぱくて食べられないと楽しみにしていただけに残念でした。

感動したのは、夕食の天ぷらを揚げていた方と、夜の地下2階のお風呂にいらっしゃったスタッフのおば様2人。

天ぷらを揚げていた方は、取りに来たお客さんの様子を見ながら「もうすぐ◯◯揚がりますからね。少しお待ち下さいね！」と料理が残っているにも関わらずお声掛け下さいました。

お風呂のスタッフの方は、ちょうど私が入浴中にお風呂で意識を失った方がいらっしゃったのです。
ご家族もバタバタする中、とても迅速に、かつ丁寧に、意識が戻られてからも常にお声掛けをし、対応されていたのがとても印象的でした。

また夕食、朝食ともに配膳に携われていた外国人スタッフの方、慣れない日本語で使い終わったお皿を下げてくれたりと気配りにとても感動しました。

また自分へのご褒美にお邪魔したいと思います。お世話になりました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

チェックイン、チェックアウト時のフロントの対応はあまりよくない。
（待たせすぎ）
風呂は、最高、朝、サウナが入れるのも良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年10月

10月13日宿泊しました。お風呂は湯船の種類が多く、大変満足です。食事は海鮮が充実していまいた。蟹の食べ放題、いくら取り放題が大変良かった。夕食、朝食ともに食べたいものがあり、定番を外さない点が良かった。唯一残念だったのが、室内のWi-Fiが夜の時間帯ほぼ繋がらなかったこと。改善を希望します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月7日に宿泊しました。地獄谷にも徒歩圏内ですし立地場所は良かったです。
温泉も広くて良かったです。
バイキングなので仕方ないとは思いますが、夕食時の外国人がうるさかったです。
金額面を考えたら、総合的に満足しています。
また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

The location is good, service is good, too. Dinner is buffet　in restaurant with crabs all you can eat.

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

お風呂一杯ありすぎて困るほどでした！人が多くてもゆっくり入れました。食事は想像していたより美味しかったです。特にカニが立派でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月