クチコミ

総合評価
4.49
2,383
5
1,027
4
590
3
111
2
43
1
34
部屋
4.40
接客・サービス
4.40
ロケーション
4.19
朝食
4.41
夕食
4.41
温泉・お風呂
4.60
設備
4.33
清潔さ
4.55
クチコミの投稿画像
1,989
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
つづぞう
40代/女性|3 件のクチコミ
相変わらず満足度の高い旅館でした

竹あかりコーナーが出来て初めての宿泊でした。綺麗で楽しめました。ドリンクコーナーも初めて利用したのですが部屋でちょっとお菓子食べながら珈琲など飲みたい時凄く便利でした。 夕食は今回、豚肉のしゃぶしゃぶの方にしたのですがだから!?芋煮がなかったのが残念でした。 部屋のお風呂よかったのですが、ブラインドを下げるとベタベタしてえっ!?って思いました。 色々書きましたが、好きな旅館なのでまた泊まりに行きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
4
444
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この度は、再び当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 竹あかりコーナーをお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。 ドリンクコーナーにつきましても、ニーズにお応えできたようで、「凄く便利でした」とのお言葉に安堵いたしました。 夕食の芋煮がお出しできず、ご期待に沿えなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。 お客様の「芋煮」を召し上がりたいというお気持ちを大切にし、今後の献立構成の参考とさせていただきます。 またお風呂のブラインドのベタつきで、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 清掃と設備管理が行き届いていなかったことを痛感しております。すぐに該当箇所の確認と清掃方法の見直しを徹底し、次回以降、お客様に安心してご利用いただけるよう改善いたします。 いくつかご指摘もいただきましたが、「また泊まりに行きたい」と仰っていただけたことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。 お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、より快適でご満足いただける旅館となるよう精進してまいります。 次回お越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。 寒さに向かう日々   どうぞご自愛くださいませ。 女将 佐藤久美
温海温泉 萬国屋
2025-11-19
5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
kachikachi
20代/女性|1 件のクチコミ
全てが素晴らしい、大満足の旅館

スタッフの方の対応、設備の清潔さ、お食事、お風呂、どれも素晴らしかったです。ここの旅館だけを目的に山形へ行っても良いと思えるくらい大満足な時間を過ごさせていただきました。4箇所もお風呂があるので1泊だとタイトなスケジュールで湯廻りすることになります(笑)


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
16
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
mgm0313
40代/女性|6 件のクチコミ
家族で大喜び!温泉もほぼ貸切

今回初めての宿泊でした。お部屋に露天風呂が付いている和洋室に泊まりました。新しい綺麗なお部屋で家族みんな大喜びでした。 平日ということもあって、お客さんは少なく、お風呂場でもエレベーターでもほとんど会いませんでした。お風呂もサウナもほぼ貸切状態。 お風呂とサウナは4ヶ所あって、お風呂は素晴らしかったです。お肌がツルツルするような泉質で、すこししょっぱいお湯でした。 お湯の温度も暑すぎず、永遠に入っていられる温度でした。部屋のお風呂も含めて、何度も入浴しました。 また是非泊まりたくなるような宿でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
92
不適切なクチコミを報告する
先日は当館へお越しいただき、誠にありがとうございました。 お部屋の露天風呂を、ご家族皆様で楽しんでいただけたご様子を伺い、私共も幸せな気持ちをお裾分けしていただいた気分でございます。 当館の自慢である温泉を、お部屋でも大浴場でも何度も楽しんでいただけたとのこと、まさに温泉三昧の休日となりましたね。サウナも貸切状態でリフレッシュしていただけたようで、日頃の疲れも癒やされましたでしょうか。 季節を変えてお越しいただきますと、また違った景色や旬の味覚もお楽しみいただけます。 ぜひまた、皆様お揃いで「第二の我が家」のようにお寛ぎにいらしてくださいませ。 再びお会いできる日を楽しみにしております。 寒さ厳しい日々   ご自愛くださいませ。 女将 佐藤久美
温海温泉 萬国屋
2026-01-12
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
じんちゃん88
50代/女性|23 件のクチコミ
庭園露天風呂が最高!海の幸も満喫

2回目の訪問です。 前回2泊してとてもゆっくり過ごせたので、今回も2泊させて頂きました。 庭園露天風呂が新しくなり、サウナーの方にはとても嬉しい設備です。 お風呂が沢山あって、色々と楽しめました。 食事は個室に案内されたのでゆっくり食べることが出来ました。海の幸が沢山味わえて満足です。鯛めしも美味しく頂きました。 2日目は、メニューが変わってさらにボリュームがあり、どれもとても美味しかったです。お腹がいっぱいで、食べきれなかったのが申し訳なく残念でした。 自宅からは遠いので、なかなか伺えませんが、母とのんびり過ごすことが出来たので本当に良かったです。 スタッフの方々も丁寧で、サービスも良かったです。とても満足しました。 また、季節を変えて伺いたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
355
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この度は、数ある旅館の中から再び当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 前回に引き続き、今回もゆったりと2泊のご滞在をいただけたこと、重ねて御礼申し上げます。 新しくなった庭園露天風呂とサウナ設備について、早速お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 多くのお風呂をご満喫いただけたようで何よりでございます。 サウナーの方々にも喜んでいただける設備を目指した甲斐がございました。 お食事につきましても、2日目のメニューやボリューム、そして鯛めしについてもお褒めいただき、調理人にとっても大きな励みとなります。 遠方よりお越しいただき、お母様との大切な時間を当館でお過ごしいただけたこと、私どもも大変光栄に存じます。 「また、季節を変えて伺いたい」というお言葉を胸に、次回お越しいただく際も、さらにご満足いただけるよう、スタッフ一同、サービス向上に努めてま いります。 寒さに向かう日々    どうぞお健やかであられますように 女将 佐藤久美 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
温海温泉 萬国屋
2025-12-03
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
つばさ1635
70代/男性|5 件のクチコミ
とても満足な旅館でした

まず、玄関での出迎えは、雨模様で傘も貸して頂き、駐車場が近く、広かったので助かりました。 フロントの案内(チェックイン)も適切で、わかりやすかったです。 部屋は家族3名には充分な広さと整っており、満足ですが…強いて言えば、テレビが少し小さめだったかな。 食事は、事前の説明もとても良く、最近はバイキングが増えてる中、たいへん美味しく頂きました。特に、ご飯の「つや姫」はもちもちして香りも良くて美味しく、おかわりさせて頂きました。 朝の「鯛めし」もたいへん美味しかったです。朝食のヨーグルトはとても美味しく頂きました。 温泉は広く綺麗でゆっくり入れて、とっても温まり、マッサージが無料で使えるのは、最高でした。 ラウンジの、珈琲等のドリンクも…美味しくゆっくりと寛げれました。 また、きかいがあったら、萬国屋さんに宿泊したいです。 おもてなしありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
5
326
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この度はご利用ありがとうございました。 お褒めの数々、ありがたく拝読いたしました。 お料理もお口合ったみたいで安堵致しました。 朝食の鯛めしは当館の自慢の一品でもございますのでお褒め頂き、調理の者の励みともなります。 ラウンジでもごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で、何よりでございました。 おもてなしありがとうの、このうえないお言葉を頂き、光栄に存じます。 頂きましたお言葉を励みにこれからも、サービス向上に、精進して参ります。 またのお越し心よりお待ち申し上げます。 寒さに向かう日々   ご自愛くださいませ。 女将 佐藤久美
温海温泉 萬国屋
2025-11-16
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
群馬の旅人4785
60代/男性|12 件のクチコミ

前々から行ってみたいと思っていた萬国屋さんに宿泊しました。 清流と庭園を見ながらのウエルカムドリンクは、旅の疲れを癒してくれました。 8月末の平日だったせいか、予約していた部屋もグレードアップしていただき嬉しかったです。 広々した個室での夫婦だけの夕食も全てがおいしく、大満足でした。 特に朝食の鯛めし、鯛茶漬けは最高です。 温泉好きなので夕、夜、朝で風呂は全て制覇し、萬国屋さんを満喫してきました。 ホテルを出るときには、フロントの方に玄関先で花笠を持った記念写真を撮っていただくなど、 いろいろなおもてなしをしていただきました。 家内もとても喜んでおり、また、山形に来るチャンスがあれば是非宿泊したいと思っております。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
297
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この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 以前からご興味をお持ちくださっていたとのこと、大変光栄に存じます。 清流と庭園を眺めながらのウェルカムドリンクで、旅の疲れを癒していただけたこと、また、お部屋のグレードアップにつきましてもお喜びいただけたようで、私どもも嬉しい限りでございます。 またご夕食、ご朝食の鯛めしや鯛茶漬けにご満足いただけたというお言葉、料理長をはじめ厨房スタッフにとっても大きな励みとなります。 心より感謝申し上げます。 温泉もすべて制覇されたとのこと、温海のお湯をご堪能いただけたようで何よりでございます。 温泉好きのお客様にそうおっしゃっていただけると、日々の清掃や管理に力を入れている甲斐があるというものでございます。 また、チェックアウトの際の記念写真でも、奥様と素敵な思い出を作っていただけたようで、大変嬉しく思います。 お客様の旅の思い出作りにお力添えできたこと、光栄に存じます。 奥様にもお喜びいただけたとのこと、ぜひまた山形にお越しの機会がございましたら、お二人をお迎えできることを心よりお待ちしております。 この度は、温かいご感想をいただき、誠にありがとうございました。 残暑厳しい日々   お健やかであられますように 女将 佐藤久美
2025-09-08
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
長野246
50代/男性|14 件のクチコミ

家族4名と母親の5名(2部屋)で利用しました。夕食はしゃぶしゃぶ会席料理でした。2年前とほぼ同様の定番メニューでしたが、パイ包みと山形牛がとて美味しかったです。また、最後のお米とお味噌汁がとても美味しかった。素材が良いとはこういうことなのでしょう。朝食は前回も絶品と思った鯛茶漬けでした。ご飯も沢山のおかずも絶品で本当に美味しい!。お風呂は露天2か所と3階の内風呂を堪能しました。1階でゆったりとすごすスペースもあり、本当に寛げました。 数少ない課題を2点あげると、一つは建物が古い影響と思いますがドアの建付けが悪かったです。それと、エレベータが混んでいてなかなかこなかった事くらいです。こちらについては、高齢の母がいるため4階を手配してくれたのか?特に問題とはなりませんでした。 母親も高齢なのでもう一度来ておきたいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
246
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この度は、ご家族の皆様とご一緒にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご夕食のお料理にご満足いただけたこと、特に山形牛や、最後のお米、お味噌汁を「素材が良い」とご評価いただき、大変嬉しく思います。また、前回に引き続き、朝食の鯛茶漬けもご堪能いただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。 エレベーターにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 多くのご利用がある時間帯には、お客様をお待たせしてしまうことが課題であると認識しております。高齢のお母様がいらっしゃる中、誠に申し訳ございませんでした。 お母様との大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。 ご投稿ありがとうございました。 女将 佐藤久美
2025-08-17
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
120 件のクチコミ

「最幸」とはこのことを言うのか!! 初めて宿泊させていただきましたが、「最高」ではなく「最幸」でした! これまでにない至れり尽くせりの空間で、とっても贅沢な時間を過ごせました。 食事もどれも素材を活かした料理でバランスもとれており、全て美味しくいただきました。 特にマグロのお鮨は、身も柔らかく握り手の感覚が伝わってくるような一品でした。 朝食に出た鯛のお茶漬けも、胡麻風味があらの出汁の生臭さを消して食べやすくし、同時にまろやかにしてました。 こんな美味しい鯛茶漬けは初めてです。 スタッフの対応も良く、とても丁寧に接していただき好感が持てました。 温泉も4つのお風呂があり、全てに浸かりました。 お湯はほとんどが無色透明ですが保温効果があり、布団に横になると気持ち良くていつの間にか寝てしまってました。 サウナのすべて浴場にあって、利用させていただきました。 ただ一点、季節柄でどうしようも無いですが、露天風呂ではアブの大運動会が始まってました(笑) 一緒に入浴していた方もアブの煩さに観念し、そそくさと内風呂に戻ってしまっていたので、できれば虫対策を行っていただけますと幸いです。 最後に、帰る時に出入口で着物を着てらっしゃった従業員さん(おそらく女将さんですかね)から母に声を掛けてもらい、母も喜んでおりました。 絶対にまた来たいと思えるお宿でした。(というかまた行きます!)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【夏休みファミリープラン】お部屋おまかせでお得!まぐろの握り&施設使用料無料の特典付◆夕食は豚しゃぶ

211
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 このような「最幸」との、この上ないお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、身の引き締まる思いでございす。 またお食事に関しても、食材や調理法にこだわっておりますので、ご堪能いただけたようで、料理人冥利に尽きるかと存じます。 また、スタッフの対応や温泉につきましてもお喜びいただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。 露天風呂の虫につきましては、ご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 自然豊かな環境ゆえ、どうしても虫が発生しやすい状況でございますが、お客さまに快適にお過ごしいただけますよう、今後の対策を検討してまいります。 再びお母様とご一緒に「ただいま」とお帰りいただける日を、心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 またのお越し心よりお待ち申し上げます。 酷暑の中  ご自愛くださいませ。 女将 佐藤久美
2025-08-05
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

スタッフ皆さんが一丸となってお客様に喜んでもらおうと頑張っている姿に感動しました また、24時まで使用できるドリンクのサービス、部屋に置かれたペーパー類の質感、食事の内容などケチ臭さが一切無く、お客様第一で経営されているんだなと痛感しました お風呂も素晴らしい、食事もおいしい、食事処のスタッフも親切、もう何にも言うことなしです! まだ経験の浅そうな個室を担当していた食事処の若い女性は一生懸命お客様とコミュニケーションをとって頑張っていました 隣から会話が聞こえました笑 ほめてあげてください 唯一残念なのは家から簡単に行ける距離ではないことです 関東にあったらなぁ でも、また行きます! 今度は冬にでも 素晴らしい時間をありがとうございました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
178
不適切なクチコミを報告する
この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉の数々、大変光栄でございます。 客様の温かいお言葉が私共の何よりの励ましとなります。”もう何にも言うことなしです!”この上ないお言葉に嬉しくて胸いっぱいでございます。 また食事会場の子へのお褒めのお言葉、本当にありがとうございます。彼女はまだ10代ですが、まじめで、一生懸命で私も応援している子の一人でございます。 これからもお客様に寄り添ったおもてなしを心掛け、ご満足いただける様精進して参ります。 少し遠いところではございますが、また是非お越しくださいます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。   女将 佐藤久美
2025-06-24
5
レジャー
一人
2025年2月宿泊
バナコウ
50代/男性|1 件のクチコミ

全てにおいてトップレベルの宿です。部屋も広く綺麗で温泉付き、部屋の鍵が2つあり男女でお風呂に行っても相手の事を気にする必要がないので配慮も良いです。温泉も源泉掛け流しの温度調節が難しいところを工夫して熱めから温めの湯があり気配りが感じられました。今回温泉付きの部屋にしましたが部屋の温泉は温度が高すぎで加水して入ったので大浴場や露天風呂が素晴らしいので温泉付きの部屋でなくても充分です。料理に至っては素晴らしいとしか言いようがありませんでした。全ての料理が丁寧で最近では高級な宿でも業者のものを使用しているものもありますが、萬国屋さんはドレッシングやデザートまで手作りで、美味しく食べてもらいたいという料理人の気持ちが伝わって来ました。最後に出たデザートのプリンが最後に美味しかったです。今後ぜひお土産に販売して欲しいです。料理の提供も気配りが感じられタイミング良く提供されスタッフさんのサービスも素晴らしかったです。滞在中フリードリンク飲み放題も嬉しいサービスですね。ここまで満足した宿は久しぶりでした。年数回は色々なところに旅行に行っていますが最高の宿の一つになりました。また行きたいと思います。山形県には何回か宿泊していますが、日本海側の宿泊は初めてでしたが山形県の宿は全体的にレベルが高いですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
169
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この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。 大変ありがたいお褒めのお言葉の数々、重ねてお礼申し上げます。 ”全てにおいてトップレベル”とのお言葉、これ以上ないお褒めのお言葉、大変光栄でございます。 とても嬉しく拝読させていただきました。 デザートのプリンにいたしましては、自慢の一品でございまして、他の方々にも是非販売していただきたとのお声を頂いております。前向きに検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。 また私共のスタッフの対応につきましてもお褒めを頂き、とても嬉しく、最高の宿の一つになりましたのお言葉は何よりの励みとなりました。 これからもおいでいただきましたお客様に寄り添ったおもてなしを心掛け、ご満足いただける様、尚一層の精進をしてまいります。 またのお越し スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。 季節の変わり目でございます。  ご自愛いただきまして   お健やかにお過ごしくださいませ。 女将 佐藤久美
2025-03-16
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

食事もお風呂も大満足でした。 まず、ごはんがとても美味しかった。他の旅館でも「つや姫」を食べたが、こちらの「つや姫」はお米が違うのか炊き方が違うのか、同じ「つや姫」とは思えない美味しさ… 噛みしめたとき鼻に抜ける香りと甘み、少し柔らかめと思いきやしっかり感じる粘りとコシ、さすが米どころの旅館だと思いました。 米の娘ぶたのしゃぶしゃぶも肉の甘みと香りが強く、牛肉のしゃぶしゃぶに引けを取らない一品でした。 翌朝の「鯛めし」も美味しかった。鯛茶漬け用の出汁で炊いたと思われるごはんに鯛の身がたっぷり入り、そのままでも、お刺身をのせて食べても、お茶漬けにしても、いくらでも食べられます。(添えのワサビもよく効いた・・・) お風呂は、源泉かけ流しの露天風呂が一番気に入りました。少し小さめですが、時間を選べば貸し切り状態なので、名湯ひとり占めができます。 料金に魅かれて初めて宿泊しましたが、前日に宿泊した料金倍の温泉宿よりず〜〜っと満足できました。 ありがとうございました。また是非伺いたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定!大特価】お部屋は当館おまかせ★米の娘ぶたしゃぶしゃぶ付和会席が3300円OFF!!

154
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この度は当旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お食事、お風呂ともにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 特に、お米「つや姫」の美味しさ、米の娘ぶたのしゃぶしゃぶ、鯛めしと、お食事について細かくお褒めいただき、料理長をはじめスタッフ一同、感激しております。 源泉かけ流しの露天風呂を気に入っていただけたとのこと、ありがとうございます。 時間帯によっては貸切状態になることもあり、お客様にゆっくりと温泉を楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。 料金にご満足いただけ、前日の旅館よりも満足できたというお言葉、大変励みになります。これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 ぜひまた当旅館へお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 整備 佐々木
2025-03-15
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
かんちゃん60
50代/男性|16 件のクチコミ

1月1日に宿泊 食事、風呂、サービス共にとてもよかった。 残念だった点は、 2日朝バレルサウナが故障で入れなかったことのみ。前日の女性使用時は問題なかったとのことなのでほんと残念。 また、朝食は出来れば焼きのり、納豆、生卵(目玉焼きなどでもOK)など定番おかずはぜひ検討いただきたい。 &タイ飯にはとろろがあったら最高。 追記、夕食時の乾杯時に頼んだ瓶ビールが15分経っても届かず、直接取りに行ったら、すぐ席までもっていきますと言われ更に5分位かかり、その後の追加焼酎も頼んでもなかなか来ない状態だった。 しかし、翌日フロントにその旨の情報共有がされていて非常にしっかりしたホテルだと感じた。 繁忙期は有料でもフリードリンク制や、最初から人数分ビールかソフトドリンクを用意しておけば 更に良いのではと思います。 また、近いうちに宿泊させていただきます。 本当にまた泊まりたいと思えるホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【お正月特別プラン◆12/30〜1/3限定】萬国屋で過ごす贅沢な年末年始〜山形牛特選お正月会席〜

136
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お正月の宿に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 ご家族様のせっかくのお正月に、乾杯のお飲み物をお待たせいたしましたこと、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 繁忙期のお飲み物に関して、いただいたお声を参考にさせていただき今後改善していければと存じます。 また、バレルサウナの故障につきましても、楽しみにおいで下さったお客様よりお叱りのお言葉を頂戴しております。ご迷惑をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。 現在は修理も完了し、通常にご利用いただいております。 次回お越しいただける機会がございましたら是非お試しくださいませ。 ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、また泊まりたいとおっしゃっていただき有難い限りでございます。 春には温海川添いに桜が咲きそろいます。どうぞ季節の移り変わるあつみ温泉をお楽しみください。 お待ちいたしております。 萬国屋 五十嵐
2025-01-09
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
prest2720
50代/男性|13 件のクチコミ

5年ぶりに利用させてもらいました 流石萬国屋 建物はそれなりに傷んでますが、それを感じさせないほど行き届いた保全管理、そして清掃 大浴場はカビ1つ無いほどの清潔さ 部屋も畳も綺麗だし、調度品も古さを感じさせない 手洗いの配管までもピカピカになっている おそらく一人の気がつく出来の良い社員の仕事ではなく、チームとしてかなり高い意識を持って保全管理と清掃をしているのだと思いました 食事も満足の行くレベルです これほどの大箱の旅館だと、このご時世は、バイキングの朝食が当たり前の時代に、個食でのサービスをしているのも凄いです また間隔を開けずにお邪魔したいと思います 流石萬国屋、天晴と言いたいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
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清潔さ:
-
127
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この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 5年ぶりの再訪大変うれしく思います また、過分なお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同なお一層の努力をし お客様にご満足いただける館内にしていきたいと思います。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。 整備CS 佐々木
2025-01-12
5
レジャー
家族
2024年12月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

妻の誕生日に宿泊させていただきました。 私は以前庄内に住んでいたことがおり、妻から「誕生日は温泉でゆっくりしたい」とリクエストされて真っ先に萬国屋さんを思い出しました。 私自身は約8年ぶりの利用でしたが、1階がリニューアルされていた(以前は軽食店があって遅い時間でもラーメンが食べられたような…)り、スタッフの方が車を駐車場に移動してくれるサービスが無くなっているなど、時代の変化を感じました。 今回素晴らしかったのはまずは食事です。地元の食材を使われていて、どれもすごく美味しかったです。 私は仕事柄、全国の高級とされるお宿にも時々泊まるのですが、これほど見た目も味も素晴らしいお料理は初めてでした。 また、給仕くださった方が丁寧で気遣いが素晴らしく、おかげさまで居心地よく、美味しい料理を心ゆったりと味わうことができました。 お風呂も、露天、大浴場、部屋のヒノキ風呂、いずれも気持ちよくのんびり浸かれました。大浴場の白濁の湯は肌ツルツル・スベスベになりましたよ、中年男の私でも。 妻も非常に喜んでくれまして、このような心地良さをくださったスタッフの皆様には深く深く感謝申し上げます。 一泊二日ではもの足りない、何泊もしたくなる素敵なお宿でした。今度は母も連れて伺います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
99
不適切なクチコミを報告する
この度は庄内の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お食事やお風呂、そしてスタッフをお褒めいただき嬉しく思います。 これからもお客様に喜んで頂けるよう、従業員一同心がけていきます。 ぜひまた、家族でお越しくださいませ。 接客部 池田
2024-12-14
5
レジャー
家族
2024年10月宿泊
投稿者さん
32 件のクチコミ

お部屋お任せでしたが12畳+広縁。おまけに洗面所が2つも付いているとても広くてきれいなお部屋でテンションが上がりました。 お風呂も4つもあり全てにサウナ付き!1階露天風呂のさくらの湯が1番気に入りました。露天なのに温度の違いがあって、すごく広い。こんなに広くきれいな露天風呂はなかなかありません。 食事も品数もあり、美味しくいただきました。苦手な食材があり、いただいたメールでは対応不可との事でしたが、お食事会場ではきちんと対応されており、ありがたかったです。 少し残念だったのはお部屋でWi-Fiが使えなかったこと。なんかギャラクシーだとそのようなことが頻繁にあるらしいです。でも素敵なお宿だったのでそんなにスマホに触ることもなかったので問題なし!(笑) あと、ロビーでおじさん10人位で酒を持ち込んで宴会を遅くまで大騒ぎでしていて、風呂上りにゆっくりできませんでした。(自分の部屋でやってくれ!)見回りなどして注意していただきたい。 キャパは大きいお宿ですがさすが有名どころで老舗の宿。 またリピートしたいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
94
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊とそしてお忙しいところのご投稿ありがとうございます。 Wi-Fiが使用できなかった件、ご面倒をお掛けして申し訳ございません。現在、このようなことがないか調査中でございます。またロビーでお騒がせした件も重ねてお詫び申し上げます。 その様な中、お風呂とお料理についてお褒め頂き感謝申し上げます。大浴場については、3階と1階で違った趣がありますし、また、次回来館の際は源泉かけ流し内湯付き客室、露天付き客室もございますのでご検討材料としてお考えくださいませ。 この度は誠にありがとうございました。 副支配人 工藤
2024-11-20
5
レジャー
一人
2024年1月宿泊
piropon246
40代/男性|191 件のクチコミ

あつみ温泉に泊まるなら萬国屋さんがいいと決めていたのですが今回その悲願を達成して参りました。 温泉街の中でもひときわ目立つ大きな旅館で立地も温海川に面しており申し分なし。 駐車場が宿から離れた場所(川向い)にあるので雨天時は傘が必要ですが申し出れば旅館から借りることができます。フロント周りは装飾や調度品も豪華で見ごたえがありました。 エレベーターが2か所(計4基)に設けられており混雑を分散することができましたが1基はメンテ中で利用できなかったのでこれが復帰すればより快適になることでしょう。 仲居さんの客室の案内などは省略されており寂しくもありましたがコロナ禍以降これが標準になりつつあるので時代の変化に私たち宿泊者も順応していかなければならないのでしょうね。 お風呂場が1階と3階にあり男女の入れ替えもあるのでじつにたくさんのお風呂が楽しめました。 先月完成したばかりのさくらの湯、里の湯も利用しましたが初めて利用したバレルサウナは中毒性がありますね。さくらの湯は男性陣はAMしか利用できないので忙しなかった想いが残りました。 料理も美味しく朝食でいただいた鯛めしはとっても美味でした。 フロントの方曰く春は桜も綺麗なんだそうな。 今度は花見も兼ねてあつみ温泉を再び訪れてみようと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
92
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先日はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。 お料理等楽しんでいらっしゃるご様子で何よりでございました。 またお褒めのお言葉の数々、嬉しく拝読させていただだきました。 1Fのお風呂もご利用いただいたご感想もいただき、重ねて御礼申し上げます。 お客様に喜んで頂けることが、毎日の業務に携わっているスタッフ全員の一番の喜びでもございます。 これからもお越し頂いたお客様に喜んで頂けます様スタッフ一同精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。 女将 佐藤久美
2024-01-27
5
レジャー
家族
2023年12月宿泊
mussshu
60代/男性|1 件のクチコミ

妻の誕生日に温泉旅行を計画し隣県である山形で宿泊先をさがしてみました。(お互いに還暦過ぎて居ます) いままでに宿泊したことがなかったのでレビューの評価の高かった万国屋さんを見つけさっそく予約してみました。 当日チェックイン時にフロントの方から[お部屋は当館おまかせでご予約いただきましたが源泉かけ流し付きのお部屋がちょうど空いておりましたのでそちらにご案内させていただきます]と言われ、えっそんなことってあるの? なんていう幸運。と驚きと同時にワクワクがとまりません。 部屋のお風呂はひのきで本当に源泉が常時出ていて雰囲気最高。何度も入りました。 部屋に温泉があるっていいですね。大浴場も行きましたがそちらも大きくてすばらしいですが一度だけになってしまいました。 食事も何もかもがおいしくて、接客も丁寧。 館内も広々していてとても静かな雰囲気でした。 そんな訳でとてもぜいたくな時間を過ごすことが出来ました。 妻も喜んでくれましたしまた利用してみたいと思わせてくれる万国屋さんでした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定!大特価】お部屋は当館おまかせ★山形牛しゃぶしゃぶ付会席が3300円OFF!!

79
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この度はあつみ温泉萬国屋をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、大切な奥様の誕生日を当館でお祝いいただき、心より感謝申し上げます。 12月になり初めて雪が積もったあつみ温泉でした。 本当に寒い日ではありましたが、源泉付きのお部屋で思い出に残る記念日をお過ごしいただけたことは私ども従業員にとりましても嬉しい出来事です。 また、お食事や接客に関してもご満足いただけるお言葉、本当に嬉しく思います。 またぜひお越しくださいませ。 どうぞ、これからも、あつみ温泉萬国屋をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 奥様にもよろしくお伝えくださいませ。 CS支配人 榎本典雄
2023-12-02
5
レジャー
一人
2023年11月宿泊
くろくまぞう
70代/男性|16 件のクチコミ

仕事を兼ねて鶴岡市に出かけました。途中に泊まるところとして選びました。 皆さんの評価が高いので、こちらを選びましたが、大正解でした。 スタッフの皆さんは、適切で親切な対応でした。 団体客中心の宿から一般の個人客の受け入れもきちんとできるホテルに変身していました。施設全体に清潔感があります。部屋も廊下もロビーもきちんと掃除が行き届いています。 細やかな気遣いが感じられ、施設内の生け花や装飾などもいい雰囲気です。 夕食も朝食も十分な量で、味も良く、提供の仕方にも工夫があり、たいへんうれしいものでした。 夕食のお寿司、しゃぶしゃぶなど地元のものを活かしたお料理でした。 朝食の鯛茶漬けは最高です。鯛めしだけでも十分なのに、さらに鯛を載せて出汁をかけていただくのです。量もたっぷりです。大満足です。 鯛めしは弁当にして販売してもらいたいものです。お土産にしたい出来栄えです。 源泉かけ流しのお風呂が付いていました。ゆったりとした気分で最高でした。 また、行きたい宿です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬季限定◆蟹会席】冬の味覚!ずわい蟹と山形牛しゃぶしゃぶをメインとした庄内味覚コース

70
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この度はあつみ温泉萬国屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。 そして、今回頂いた心温まるお言葉に心より感謝申し上げます。 口コミの評価で当館をお選びいただいたということを大変嬉しく思いました。 仰る通り団体のお客様から個人のお客様に多くの宿が対応を変化させております。 今回お食事をとって頂いた場所”出羽三山”ですが実はついこの間までは団体の食事会場でした。 プライベートな空間でゆっくりお食事を召し上がりたいというニーズにこたえ、この度個室会食場としてオープンさせて頂きました。 お食事も美味しく召し上がって頂き接客を担当させて頂いた係、それから調理をさせて頂いた係にとりまして、何よりのお褒めの言葉です。 本当にありがとうございます。 特に朝食の鯛めし、鯛茶漬けについてお褒め頂きありがとうございます。 庄内浜でとれました新鮮な真鯛を使用し板前が心を込めて早朝より調理させて頂いております。 温かいお言葉時は本当に励みになります。 いただいたお言葉は、従業員一同感謝の気持ちでいっぱいです。 またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。 CS支配人 榎本典雄
2023-12-02
5
レジャー
恋人
2023年11月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

11月23日2人で宿泊、当日朝ギリギリで取りましたがが、大大満足なお宿でした。 350年の歴史と老舗らしいロビー、廊下やフリードリンクエリアすべてに居心地の良いソファがおいてあったり、大奥のような温泉への廊下、不要なものはないけれどゆったりとしたお部屋… 日常を忘れて心からゆっくり過ごせました。 チェックアウトしてからお土産を見たり、竹あかりを見たりして雨宿りがてら1時間以上居ましたが 他の方もゆったりと気持ちよさそうに過ごしていました。 古くはあるもののとても清潔に保たれており、 唯一露店風呂が気持ち程度の大きさだったことが残念だったかな。 食事も山形牛、芋煮、鯛ごはん等を中心の多すぎず品が良い朝夕飯、 味にうるさい相方も文句なく完食! 最後にお宿ではないのですがー 朝市はお店が2店舗だけ。朝市のエリアも綺麗に作られているので勿体なく何とか復活してほしい、 また足湯等もある川沿い散歩は気持ちよく素敵な場所でしたが、ちらほらと廃墟化している所が。 あつみ温泉全体がもっと盛り上がり、萬国屋もこのサービスのままずっと続いてほしいです。 また是非泊まりたい宿でした。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定!大特価】お部屋は当館おまかせ★山形牛しゃぶしゃぶ付会席が3300円OFF!!

62
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この度はあつみ温泉萬国屋へお越しいただきありがとうございました。 おかげさまで創業350年、庄内の歴史と文化を語る純和風旅館として営業させて頂きました。 ロビーやあつみ温泉が一望できる3Fの空中廊下、お気に召していただければ幸いです。 そしてお部屋で日常を忘れ心からお寛ぎいただけたようでありました。癒やしの一時となって頂けたようであり私どももホッとしております。 お食事に関しても、山形牛や芋煮、朝食の鯛飯など、ご満足頂けたようであり何よりでございます。お連れ様もご満足いただけて、私たち従業員心から嬉しく思います。 ”露天風呂が小さい”とのお言葉、実は他のお客様からも多数頂いております。 以前は1Fに大きな庭園露天風呂があったのですが、数年前の温海沖で発生した地震の為損壊が生じ休止をしております。 期間中、多くのお客様に御迷惑と心配をおかけいたしております。 実は新露天風呂とサウナを只今建設中であり、今年中にはオープンする予定であります。 庭園の岩風呂や温海の山々が見える露天風呂、バレルサウナ等、多くのお客様に喜ん頂ける内容となっております。 今回は残念でしたが次の機会にぜひお試しくださいませ。 また、朝市や足湯など地域の魅力に触れていただき、その中でのご意見も頂きありがとうございます。良いサービスを提供できるようあつみ温泉全体で取り組み改善してまいります。 今後とも末永くご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。 本当にありがとうございました。 CS支配人 榎本典雄
2023-11-28
5
その他
家族
2023年10月宿泊
★ちぽりん
40代/女性|1 件のクチコミ

地元庄内での宿泊で利用しました。 家族に初めて彼を紹介する少し特別な機会でしたので、広めのお部屋をと思い特別室を利用させていただきましたが大正解でした。 個室が2つありましたので、初対面同士のちょうど良いプライベート空間ができてとても良かったです。 調度品などは老朽化しているところもありましたが、手入れされていて細やかな気遣いも感じました。またレトロな雰囲気を醸し出していてとても良かったです。 景色は最上階角部屋で、フレームの少ないガラス窓から見える景色がまるで絵画のようで昼から夜、朝にかけて変遷する美しい山々の顔を拝観できとても情緒的で素晴らしい演出でした。 源泉掛け流しのお部屋についた露天風呂も大変気に入りました。 山々が近いのでまるで自然の中で温泉に浸かっている幸せな空間です。 共用スペースも生花が飾られており、壺や工芸品など骨董品なども良かったです。 従業員さんの接客も過ぎる事なく適度な距離感で接していただいたので私は心地のいい対応だと思いました。 個室でお料理はお任せにしましたが、素材を生かしたものや一手間加えたものから美味しくいただけました。 招待した家族も楽しんでいただいたようなのでとても感謝しています。 お出迎えの従業員さんも笑顔で対応していただきありがとうございました。 とても良い思い出になりました。 また機会がありましたら利用させていただきます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
58
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この度はご来館下さいまして誠にありがとうございます。また、特別なご機会に当館をお選びくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 お客様から頂戴したお褒めの言葉を励みに、より一層精進して参りたいと思います。 生花やお料理は四季折々のものを用意させて頂いており、年内には一階の庭園露天風呂もリニューアルオープン致しますので、お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。 接遇部 角掛
2023-10-27