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温海温泉 萬国屋のクチコミ･お客さまの声
食事2
5人中4人の方が参考になったと投票しています。
ワンランク上の時間を楽しみに、普段では泊まれない最上階専用露天風呂付き特別室のプランを楽天スーパーセールでの半額プランを予約しました。しかし、これって半額だから？サービスも半額になってしまうのか？という疑問が…サービスは悪いし説明も不足してるし、部屋のベットルームの照明は壊れてるしカビ臭く残念な思いをしました。楽しみのひとつの専用露天風呂も掃除が行き届いておらずだし、特別室というわりに、全体的に豪華な感じはせず、古めいたただ広い部屋の間取りでした。トイレも、水の流れが悪く食事は部屋の隣にあるグリーディングルームとか？でしたが会議室のような趣で食事する部屋には、ゆっくりと過ごせない感じでこれもがっかりです。料理は半額の金額なら仕方ない内容なのかもしれませんが特別料理では物足りないかんじです。これも？楽天スーパーセールで半額だから？なんでしょうかね？苦笑サービスが充実してる萬国屋という大型ホテルのホームページに騙されてしまったような。大型だからこその人手不足が原因なのでしょうかね？楽しみに期待してた分、残念です。
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この度は、「楽天スーパーSAIL 最上階露天風呂付客室プラン」をご利用頂きありがとうございます。お部屋、露天風呂の清掃が行き届かず大変申し訳ございませんでした。お客様に疑問に思うような対応がございました事合わせましてお詫び致します。今後はご期待以上のサービスが提供出来ますよう努めて参ります。また、お客様の貴重なご意見を糧に快適にお過ごし頂ける様社員全員が意識改善をしていきたいと思います。この度は温かいご意見ありがとうございました。総支配人 大滝
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投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
ワンランク上の時間を楽しみに、普段では泊まれない最上階専用露天風呂付き特別室のプランを楽天スーパーセールでの半額プランを予約しました。しかし、これって半額だから？サービスも半額になってしまうのか？という疑問が…サービスは悪いし説明も不足してるし、部屋のベットルームの照明は壊れてるしカビ臭く残念な思いをしました。楽しみのひとつの専用露天風呂も掃除が行き届いておらずだし、特別室というわりに、全体的に豪華な感じはせず、古めいたただ広い部屋の間取りでした。トイレも、水の流れが悪く食事は部屋の隣にあるグリーディングルームとか？でしたが会議室のような趣で食事する部屋には、ゆっくりと過ごせない感じでこれもがっかりです。
料理は半額の金額なら仕方ない内容なのかもしれませんが特別料理では物足りないかんじです。これも？楽天スーパーセールで半額だから？なんでしょうかね？苦笑
サービスが充実してる萬国屋という大型ホテルのホームページに騙されてしまったような。大型だからこその人手不足が原因なのでしょうかね？楽しみに期待してた分、残念です。
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お部屋、露天風呂の清掃が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
お客様に疑問に思うような対応がございました事合わせましてお詫び致します。
今後はご期待以上のサービスが提供出来ますよう努めて参ります。
また、お客様の貴重なご意見を糧に快適にお過ごし頂ける様社員全員が意識改善をしていきたいと思います。
この度は温かいご意見ありがとうございました。
総支配人 大滝