この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
フリードリンクコーナー＝池前ロビーは私も個人的に好きな場所でございまして、ゆっくりと池を眺めるのが私の癒しの時間でございます。
またお料理もお褒め頂きました事、とても励みになりました。ありがとうございます。
お風呂の件はおしゃれで入れている方もいたり、難しい時代でございます。お声がけはしているのですが、不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
これからもお客様に寄り添ったおもてなしを心掛け、ゆっくりとお寛ぎいただけます空間を提供できます様、スタッフ一同努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越し心よりお待ち申し上げます。

女将　佐藤久美

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。
私どもの自慢のお風呂全部お入り頂けたとのこと、ありがとうございました。
何より温泉宿でございましので、大きな風呂に満足していただけました事嬉しく思います。

これからもおいでいただけましたお客様に寄り添ったおもてなしを心掛け、お客様に満足していただけます様、安全に、安心してお寛ぎいただける空間を提供できます様、スタッフ一同尚一層の精進をして参ります。
ご投稿ありがとうございました。

季節の変わり目でございます。
　ご自愛いただきまして、
　　　お健やかにお過ごしくださいませ。

女将　佐藤久美

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
大変ありがたいお褒めのお言葉の数々、重ねてお礼申し上げます。
”全てにおいてトップレベル”とのお言葉、これ以上ないお褒めのお言葉、大変光栄でございます。
とても嬉しく拝読させていただきました。
デザートのプリンにいたしましては、自慢の一品でございまして、他の方々にも是非販売していただきたとのお声を頂いております。前向きに検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
また私共のスタッフの対応につきましてもお褒めを頂き、とても嬉しく、最高の宿の一つになりましたのお言葉は何よりの励みとなりました。
これからもおいでいただきましたお客様に寄り添ったおもてなしを心掛け、ご満足いただける様、尚一層の精進をしてまいります。
またのお越し　スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

季節の変わり目でございます。
　ご自愛いただきまして
　　お健やかにお過ごしくださいませ。

女将　佐藤久美

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。
”すべてよし”のお言葉を賜りました事、この上ない喜びでございます。重ねて御礼申し上げます。
頂きましたお言葉を励みに、これからもお客様に喜んで頂けるよう精進して参ります。
また町中央を流れる温海川の夜のライトアップなど、町全体の問題ととらえ、町内会や観光協会などの各施設と共有し、前向きに検討させていただこうと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

また是非お越し頂けます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

季節の変わり目
　お体を大切に
　　お健やかにお過ごしくださいませ。

女将　佐藤久美

この度は当旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お食事、お風呂ともにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

特に、お米「つや姫」の美味しさ、米の娘ぶたのしゃぶしゃぶ、鯛めしと、お食事について細かくお褒めいただき、料理長をはじめスタッフ一同、感激しております。
源泉かけ流しの露天風呂を気に入っていただけたとのこと、ありがとうございます。
時間帯によっては貸切状態になることもあり、お客様にゆっくりと温泉を楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。
料金にご満足いただけ、前日の旅館よりも満足できたというお言葉、大変励みになります。これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

ぜひまた当旅館へお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

整備　佐々木

この度は当旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の檜風呂、お料理、特に朝食の鯛茶漬けにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

お部屋のお風呂は、いつでも適温の源泉かけ流しのお風呂に入れるのは、当旅館の自慢の一つです。
窓を開けて半露天風呂のように楽しんでいただけたとのこと、大変光栄です。
お客様からの温かいお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。
これからも、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

ぜひまた当旅館へお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

整備　佐々木

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご家族様での、初めての萬国屋へのお越しとのことで、皆様にとって良い思い出の一助になればと接客させていただきました。
ご家族様皆様喜んでいただけたご様子で、嬉しく口コミを拝見いたしました。
あつみ温泉はこれからますます温かくそして過ごしやすくなってまいります。是非また皆様でお越しくださいませ。お待ちいたしております。
萬国屋　接遇課長　五十嵐

この度は萬国屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
夕食や大浴場にあるシルクバスをお楽しみいただき嬉しく思います。
また、売店スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、励みになります。
ありがとうございます。

ご指摘いただきました館内のご案内について、十分にお伝えできていなかった点があり、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、フロントでのご案内をより丁寧に行うよう改善してまいります。

飲みくらべセットの件でございますが、説明が至らぬ点が多くお詫び申し上げます。
売店と種類は違いますが、夕食でも実は提供させていただいております。
ドリンクメニューの見やすさも含め見直しをさせて頂きます。
朝食につきましても、よりご満足いただける内容となるよう、検討してまいります。

冬期間の露天風呂の寒さに関するご意見もしっかりご案内できますよう工夫を重ねてまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。
より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

萬国屋　榎本典雄

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉の数々、ありがたく拝読させていただきました。重ねて御礼申し上げます。
お風呂、サウナ、お料理、接客など大変ご満足いただけたご様子に私共も大変嬉しく、これからの励みとさせていただきます。
頂きましたお言葉を励みに、お客様に寄り添ったおもてなしを心掛け、お客様にご満足いただける様これからも尚一層精進して参ります。

今年の桜はいつ頃になるのでしょうか。是非花見がてらにまたお越しくださいませ。
四季折々の温海をご覧いただきたく存じます。
またのお越し、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。
季節の変わり目でございます。
　お体を大事に
　　健やかにお過ごしくださいませ。

女将　佐藤久美

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
追加でお手配を承りましたずわい蟹にご満足いただけたようで、たいへん嬉しく思います。
お客様から頂戴したお褒めの言葉を励みに、今後も一層努力してまいります。

季節の変わり目につき、お身体くれぐれもご自愛くださいませ。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

接遇部　角掛

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたのに、大浴場の件ではご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
寒くないよう浴室内の環境を見直しごゆっくりお寛ぎできる様に努めたいと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

整備　佐々木

いつもご来館賜りまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
頂きましたお言葉を励みに、これからもお客様皆様に喜んで頂けます様、そして安心・安全にお寛げいただける空間を提供できます様、スタッフ一同尚一層の精進をして参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

三寒四温とは良く聞きますが、まさしく今でございますね。昨日と今日の気温差は１０度ほどでございます。
どうぞご自愛いただきまして
　お健やかにお過ごしくださいませ。

女将　佐藤久美

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お褒めの口コミを頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お料理もお気に召していただけたご様子で私どもも嬉しく拝見いたしました。
洗面台の蛇口の不具合は早急に部品交換し、修繕を行いました。教えていただきありがとうございました。
お二人の楽しそうなご様子が微笑ましく、またお会いでる日を心より楽しみにしております。
萬国屋　接遇部課長　五十嵐

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
お子様連れでのご宿泊、ご心配だったことと存じますが、安心して過ごしていただけたようで何よりでございました。
お食事の際のチェアベルトや豆イスの貸し出しなど、少しでも快適にお過ごしいただけるようお手伝いができ、嬉しく思います。
また鯛めしは当館自慢の一品でございます。
今回も美味しく召し上がっていただけたとのこと、光栄でございます。
これからもお客様に寄り添ったおもてなしを心掛け、おいでいただきましたお客様皆様が、安全に安心してお寛げる空間を提供できます様努めて参ります。
また是非皆様でおいでいただきます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

季節の変わり目
　ご自愛いただきまして
　　お健やかにお過ごしくださいませ。

女将　佐藤久美

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
以前からお越しになりたいと思っていとの事で、大変ありがとうございます。
ご期待に沿えた様で安心いたしました。
お部屋へのご案内はご準備が出来ていれば3時前でもご案内可能でございます。
当館の大浴場には全てにサウナがあります、もちろんセルフロウリュ可能でございます。
1階の庭園露天風呂に設置しておりますバレルサウナは、樽型の構造の為ロウリュすると
蒸気が程よく回り滝汗必須になります。
汗をかいた後は、キンキンに冷えた陶器の水風呂に入り
インフィニティチェアで雪景色を眺めながら整っていただけたら日頃の疲れも吹っ飛びますね。
季節を変えてまたご来館いただければ幸いです。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

整備　佐々木

この度は萬国屋へお越しいただき、誠にありがとうございました。

また、館内の空間や竹あかりの作品にもご満足いただけまして、何よりでございます。
竹あかり灯篭は私どもリフレッシュサロンラフィネの従業員がひとつひとつ丁寧に作り上げたものです。
幻想的な灯が館内を優しく包み込むよう工夫されております。
またお越しいただける機会がありましたらぜひお声かけ下さいませ。

これからも皆様に、ご満足いただけますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
ぜひまた、癒しのひとときをお過ごしくださいませ。

萬国屋　榎本典雄

この度は萬国屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。

館内の温度管理について、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
特に洗い場の寒さに関しては、より快適にお過ごしいただけるよう改善を検討してまいります。

お食事関係も、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
鯛めしのおかわりのご案内や白ごはんの提供について、より丁寧な説明を徹底するよう責任者としてスタッフへの指導を強化させて頂きます。

今後も、お客様にご満足いただける宿づくりに励んでまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
改めまして、この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

萬国屋　榎本典雄

この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
駐車場のご案内から、受付でのご配慮、お部屋の内風呂、お食事に至るまで、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
特に、目が不自由な方への配慮につきまして、お褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。
当館では、お客様皆様に快適にお過ごしいただけるよう、様々なサービスをご提供しております。
今後も、お客様のニーズに寄り添ったおもてなしを心がけて参ります。
お食事につきましても、丁寧な説明と共にご堪能いただけたようで、何よりでございます。
当館では、地元の食材を活かしたお料理をご提供しており、季節ごとに変わるメニューもご好評いただいております。
ぜひ、また別の季節にもお越しいただき、当館のお料理をお楽しみいただければ幸いです。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

萬国屋　白瀬

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当館のお風呂とお食事にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。お客様から頂戴しました“最高”のお言葉が一番の励みになります。

これからもよりよいサービスを目指して一層努力してまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。従業員一同心からお待ちしております。

萬国屋　角掛

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は源泉付き客室のプランをお選びいただきご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
プライベートな空間でご利用いただける温泉付き客室は、おかげさまで人気でございます。
夕食も美味しく召し上がって頂け何よりでございます。
しかしながら、朝食で提供させて頂いた鯛のあらたきが冷めていたとのご指摘、楽しみにされていたところご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
本来であれば、温かい状態でふっくらとした食感をお楽しみいただけるようご提供すべきところですが、配慮が行き届かなかったことをお詫び申し上げます。
頂いたお言葉を朝食スタッフと共有させて頂き改善をさせて頂きます。
ありがとうございました。

また、次回もご満足いただけますよう様々なプランをご用意してお待ちしております。
ぜひまたお越しいただき、季節ごとに異なる魅力を感じていただければ幸いです。
ありがとうございました。

萬国屋　榎本典雄