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温海温泉 萬国屋のクチコミ･お客さまの声
総合3
部屋タイプに、「中央館１０畳」指定と部屋を指定出来ない「お任せ和室」の２種類が有り、①が若干割高となっており、へやが新しそうな「中央館１０畳」を希望したかったが、宿泊２日前ということもあり、「お任せ」しかなかった。１，０００円安くなるだけなのでそれほどちがわないだろうと思っていたが、実際は、部屋風呂の壁はカビだらけ、ふろの換気扇は『キリキリ』うなりながら回るし、備品の冷蔵庫は、大旅館にはそぐわない、古く、パッキンはカビだらけで、混雑期以外は使用しないのではと思う部屋で、宿の売りは「大浴場」かもしれないが、その部屋に一晩宿泊する客としては、せつかくの楽しい旅の１ページになるはずが不愉快きわまりないといっても過言ではないと思う。従業員の方々の接客態度は満点だと思うが、本当に残念であった。
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この度は当館客室につきまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様をお迎えする為の清掃、管理、点検が足りなかった事深く反省しております。同タイプ客室の冷蔵庫はすべて交換する手配を行い、浴室の清掃も入念にやり直しさせて頂きました。お客様のお言葉は真摯に受け止め二度とこのようなことのないように全社員に伝達させて頂きます。この度は、誠にありがとうございました。萬国屋 総支配人大滝
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総合3
投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
部屋タイプに、「中央館１０畳」指定と部屋を指定出来ない「お任せ和室」の２種類が有り、①が若干割高となっており、へやが新しそうな「中央館１０畳」を希望したかったが、宿泊２日前ということもあり、「お任せ」しかなかった。１，０００円安くなるだけなのでそれほどちがわないだろうと思っていたが、実際は、部屋風呂の壁はカビだらけ、ふろの換気扇は『キリキリ』うなりながら回るし、備品の冷蔵庫は、大旅館にはそぐわない、古く、パッキンはカビだらけで、混雑期以外は使用しないのではと思う部屋で、宿の売りは「大浴場」かもしれないが、その部屋に一晩宿泊する客としては、せつかくの楽しい旅の１ページになるはずが不愉快きわまりないといっても過言ではないと思う。従業員の方々の接客態度は満点だと思うが、本当に残念であった。
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この度は当館客室につきまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様をお迎えする為の清掃、管理、点検が足りなかった事深く反省しております。
同タイプ客室の冷蔵庫はすべて交換する手配を行い、浴室の清掃も入念にやり直しさせて頂きました。
お客様のお言葉は真摯に受け止め二度とこのようなことのないように全社員に伝達させて頂きます。
この度は、誠にありがとうございました。
萬国屋 総支配人大滝