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温海温泉 萬国屋 クチコミ・感想・情報

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温海温泉 萬国屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:2091件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.32
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.42
  • 風呂4.54
  • 食事4.54

総合4

kopo38さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

kopo38さん [50代/男性] 2016-07-11 18:14:42

年に数回利用しています。建物自体が大きいので館内もゆったりで混雑を感じさせない雰囲気でゆっくり過ごせます。夕食の当日一部変更、単品追加も全てOKでした。朝食のバイキングの
温泉タマゴがほぼ生に近い状態で黄身はとろみ感すらない状態で食べませんでした、試しに別の取ってきましたが同じ状態でした技術が無かったのか、もう1点イカそうめんのイカがしっかりとボイルされててただのイカ煮?状態でした夕食と朝食のギャップが有りすぎました。
あと、部屋のタオルが今までは袋入りで名前は入ってましたが再利用したタオルでクリーニングに出していると思いますが衛生的にとモラル的に温泉宿のタオルが新品でなく使い古さの判る再利用タオルこれだけは次回からは止めて欲しいです。旅館の質は落とさないで下さい。また利用するためにお願い致します。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
宿泊年月
2016年07月
温海温泉 萬国屋 2016-07-18 15:52:52

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食につきまして不行き届きの数々大変申し訳ございませんでした。早急に朝食は改善させて頂きます。
また、タオルにつきましても再利用することは一切ございませんが、誤解を招き不快な思いをさせてしましました事心よりお詫び申し上げます。
今後もお客様のご意見真摯に受け止め、サービス向上に努めて参ります。
又のご利用心よりお待ちしております。
萬国屋 総支配人大滝

ご利用の宿泊プラン
☆【山形牛と活き鮑などメインが選べる】あつみの美食と千年の歴史ある名湯で寛ぐ萬国屋チョイスプラン
ご利用のお部屋
【【温海川を望む和洋室】別館和室+2ベット】