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温海温泉 萬国屋のクチコミ･お客さまの声
総合4
せっかくの綺麗なお部屋なのに、椅子の下にお菓子が落ちてたり、縁側にジュース缶が落ちてました。縁側は分かりにくいため、気づきにくいと思いますが、椅子の下にお菓子が落ちてるのは掃除が足りないのかなぁと思いました。あと売店でお土産を購入したのですが、会計直後店員さんが商品を落とし、そのまま袋に入れられました。『落としたのを入れるんですか？』と夫が言いましたが、『はい』と言ってスルーされました(聞こえなかったんでしょうけど)おもてなしの気持ちを考えれば、落とした物を新しい物に交換してもらうとかして欲しかったです。お食事は問題なく、美味しくいただきました。お気に入りの旅館なので、また宿泊予定ではあります。
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この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。せっかくお越し頂きながら客室清掃の不備、売店スタッフの心のない行動に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。あってはならない事に恥ずかしい思いでございます。ご指摘頂きました事全社員共有させて頂き、二度とこのような事が起らぬよう精進して参ります。温かいご意見ありがとうございました、又のご利用心よりお待ち申し上げております。萬国屋 総支配人大滝
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温海温泉 萬国屋（山形県）
4.0
投稿日：2017-10-01 15:20:25
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総合4
紅花メザシさんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
せっかくの綺麗なお部屋なのに、椅子の下にお菓子が落ちてたり、縁側にジュース缶が落ちてました。
縁側は分かりにくいため、気づきにくいと思いますが、椅子の下にお菓子が落ちてるのは掃除が足りないのかなぁと思いました。
あと売店でお土産を購入したのですが、会計直後店員さんが商品を落とし、そのまま袋に入れられました。『落としたのを入れるんですか？』と夫が言いましたが、『はい』と言ってスルーされました(聞こえなかったんでしょうけど)おもてなしの気持ちを考えれば、落とした物を新しい物に交換してもらうとかして欲しかったです。
お食事は問題なく、美味しくいただきました。お気に入りの旅館なので、また宿泊予定ではあります。
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この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくお越し頂きながら客室清掃の不備、売店スタッフの心のない行動に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。あってはならない事に恥ずかしい思いでございます。
ご指摘頂きました事全社員共有させて頂き、二度とこのような事が起らぬよう精進して参ります。
温かいご意見ありがとうございました、又のご利用心よりお待ち申し上げております。
萬国屋 総支配人大滝