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温海温泉 萬国屋 クチコミ・感想・情報

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温海温泉 萬国屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:2091件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.32
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.42
  • 風呂4.54
  • 食事4.54

総合4

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2020-03-23 16:58:59

お食事
・夕食は大変満足しました。一品一品が最高でした、ごちそうさまでした。
・館内居酒屋のラーメンも簡易的な物と思っていましたが、美味しかったです。
・朝食はコロナウィルス対策でしょうか、お膳+ハーフバイキングでした。おかずの選択肢が寂しく感じられました。

お部屋
・Wi-Fiでも有線でもネット環境が全く用意されておらず、その事に関する案内文も見当たりませんでした。使えなくて当然という時代では無いと思いますので、整備するか案内を載せるかするべきです。ちなみに、ロビーで提供されている暗号化なしのWi-Fiは総務省に注意されるので改めた方がいいです。
・暖房が天井組み込み型なので、寝ている人の顔に風が直撃します。寝る時に消せばよいのですが、設計がマズいと思います。

お風呂
・1F大浴場の露天風呂は全体的に満足ですが、源泉掛け流しとはいえ上流が高温過ぎて火傷しそうでした。せっかくいい風景なのに勿体ないと思います。
・3Fのお風呂も屋内は立派で良かったです。

接客
・スタッフ皆様が丁寧な応対をして下さいました。気持ちよく滞在できました。ありがとうございます。震災や伝染病で苦しいと思いますが、頑張ってください。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
温海温泉 萬国屋 2020-03-24 18:02:09

先日は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、ご丁寧な口コミ投稿頂きありがとうございます。
Wi-Fiにつきましてご案内の言葉が足りず大変申し訳ございませんでした。お客様にはご迷惑をお掛け致しておりますが、現在全室対応の工事を進めており、約半分の客室が対応可能でございます。
お食事・そば処・接客スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変ありがとうございます。早速全社員に共有し報告させて頂きました。
この度の厳しい状況の中、わざわざお越し頂き励ましのお言葉も頂き、重ねて感謝申し上げます。
お客様から頂戴しました数々の温かいご意見をしっかりと受け止め改善して参りたいと思います。ありがとうございました。又のご利用心よりお待ちしております。萬国屋 総支配人大滝

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】山形牛しゃぶしゃぶ付■萬国屋基本プラン■~三百五十余年のおもてなし~
ご利用のお部屋
【【景観重視の川側】和室10畳+広縁+檜の内湯<禁煙>】