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温海温泉 萬国屋のクチコミ・お客さまの声
総合2
自慢といっている庭園露天風呂は改装中で入れず。予約サイトをもう一度確認すると注意事項の最後に書いてあった。クリックしないと見れないくらい隠れている。こんなのは明らかに見落としてもおかしくない。大浴場は全く温泉感がなかった。銭湯か?と思うほどだった。近場の足湯の方が温泉臭もしたしスベスベになり、よっぽど効能がありそうだった。大浴場にあった小さな露天風呂は外というだけで二人入るといっぱいなくらいの小ささ。源泉54度と書いてあったがぬるくて風邪を引きそうだった。他の人もホントに温泉?と呟いていたくらいだった。温泉もまともに入れない。景観は改装中で皆無。値段と不相応だった。改装中や庭園露天風呂が入れないならもう少し価格を下げるべきだと思う。むしろ全面にそれを出してほしい。知っていたら行かなかった。フロントは最悪だった。嫌なら帰ればいいくらいの態度だった。もう少し客に寄り添う姿勢が必要だと思う。帰りのお会計後の挨拶も言ってないくらいの小さな声で下を向いて作業しながら。こっちがありがとうと言っても無視。ただ食事に関しては夕食、朝食ともに満足できた。配膳のスタッフの方達の対応もとても良かった。気持ち良く過ごしてもらおうと言う気持ちが伝わってきた。残念ながら2回目はないと思う。食事や配膳の方達の対応がよかっただけに他が残念でならない。
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この度は萬国屋へのご来館誠にありがとうございました。露天風呂の工事の件では多くのお客様からご意見を頂戴しております。大変ご迷惑をおかけしております。温泉施設全体を含めご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。フロントの対応の件では不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。責任者として慚愧に堪えません。常日頃からお客様の立場になり、行動するように心がけさせて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございました。支配人 榎本
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投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
自慢といっている庭園露天風呂は改装中で入れず。予約サイトをもう一度確認すると注意事項の最後に書いてあった。クリックしないと見れないくらい隠れている。こんなのは明らかに見落としてもおかしくない。大浴場は全く温泉感がなかった。銭湯か?と思うほどだった。近場の足湯の方が温泉臭もしたしスベスベになり、よっぽど効能がありそうだった。
大浴場にあった小さな露天風呂は外というだけで二人入るといっぱいなくらいの小ささ。源泉54度と書いてあったがぬるくて風邪を引きそうだった。他の人もホントに温泉?と呟いていたくらいだった。
温泉もまともに入れない。景観は改装中で皆無。値段と不相応だった。
改装中や庭園露天風呂が入れないならもう少し価格を下げるべきだと思う。むしろ全面にそれを出してほしい。知っていたら行かなかった。
フロントは最悪だった。
嫌なら帰ればいいくらいの態度だった。もう少し客に寄り添う姿勢が必要だと思う。帰りのお会計後の挨拶も言ってないくらいの小さな声で下を向いて作業しながら。こっちがありがとうと言っても無視。
ただ食事に関しては夕食、朝食ともに満足できた。配膳のスタッフの方達の対応もとても良かった。気持ち良く過ごしてもらおうと言う気持ちが伝わってきた。
残念ながら2回目はないと思う。
食事や配膳の方達の対応がよかっただけに他が残念でならない。
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この度は萬国屋へのご来館誠にありがとうございました。
露天風呂の工事の件では多くのお客様からご意見を頂戴しております。大変ご迷惑をおかけしております。
温泉施設全体を含めご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。
フロントの対応の件では不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
責任者として慚愧に堪えません。
常日頃からお客様の立場になり、行動するように心がけさせて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
支配人 榎本