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温海温泉 萬国屋のクチコミ･お客さまの声
サービス3
父へのお祝いということで奮発して両親へプレゼントしました。事前確認など対応がすばらしかった分、期待をしていたのですが残念な部分があったようで、あまり喜んで貰えませんでした。梅雨時期で館内全体がかび臭かったようで、お香が焚かれていたけれどより臭いを増強させて気になってしまったこと。部屋の修理でいらした方が非常に愛想がなかったこと。選択料理など画像で見ていた内容とかなりの相違があったこと。大浴場の露天風呂が熱くて入れなかったこと。仲居さんの対応が非常によかったようで、他の部分が残念でなりません。父が以前泊まってよかったということもあり、東北への風評被害に少しでも役立てればと選びました。この時期なので豪勢にとはいいません。今だからこそできる範囲のおもてなしをしていただき、できない部分については事前に説明いただいて、いい思い出とまたこの宿に泊まりたいなと思う気持ちにさせてください。苦言ばかりで申し訳ありませんが、今後お泊まりになる方がより良い気持ちで過ごされるよう改善を望みます。【ご利用の宿泊プラン】大切な方と過ごす離れ和風ベッド付き客室プラン【癒しの源泉かけ流し露天風呂付】【平屋の離れ】(和室10畳・源泉かけ流し専用露天風呂付き)
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この度は、「大切な方と過ごす離れ和風ベッド付き客室プラン」をご利用頂きありがとうございます。ご両親へのプレゼントの事大事な記念旅行のご期待に副える事ができず、誠に申し訳ございません。お部屋の件、また整備係の対応、大浴場の温度管理等につきましてご指摘を頂きありがとうございます。担当部署係に注意し、今一度指導徹底して参ります。数々の不備にもかかわらず、担当した係への温かい言葉を頂きありがとうございます。社員一同、今後共おもてなしの心を大事にし、お客様がご満足いただける宿を目指します。ご投稿ありがとうございました。 総支配人 大滝
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投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
父へのお祝いということで奮発して両親へプレゼントしました。
事前確認など対応がすばらしかった分、期待をしていたのですが残念な部分があったようで、あまり喜んで貰えませんでした。
梅雨時期で館内全体がかび臭かったようで、お香が焚かれていたけれどより臭いを増強させて気になってしまったこと。
部屋の修理でいらした方が非常に愛想がなかったこと。
選択料理など画像で見ていた内容とかなりの相違があったこと。
大浴場の露天風呂が熱くて入れなかったこと。
仲居さんの対応が非常によかったようで、他の部分が残念でなりません。
父が以前泊まってよかったということもあり、東北への風評被害に少しでも役立てればと選びました。
この時期なので豪勢にとはいいません。今だからこそできる範囲のおもてなしをしていただき、できない部分については事前に説明いただいて、いい思い出とまたこの宿に泊まりたいなと思う気持ちにさせてください。
苦言ばかりで申し訳ありませんが、今後お泊まりになる方がより良い気持ちで過ごされるよう改善を望みます。
【ご利用の宿泊プラン】
大切な方と過ごす離れ和風ベッド付き客室プラン【癒しの源泉かけ流し露天風呂付】
【平屋の離れ】(和室10畳・源泉かけ流し専用露天風呂付き)
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この度は、「大切な方と過ごす離れ和風ベッド付き客室プラン」をご利用頂きありがとうございます。
ご両親へのプレゼントの事大事な記念旅行のご期待に副える事ができず、誠に申し訳ございません。
お部屋の件、また整備係の対応、大浴場の温度管理等につきましてご指摘を頂きありがとうございます。
担当部署係に注意し、今一度指導徹底して参ります。
数々の不備にもかかわらず、担当した係への温かい言葉を頂きありがとうございます。
社員一同、今後共おもてなしの心を大事にし、お客様がご満足いただける宿を目指します。
ご投稿ありがとうございました。
総支配人 大滝