この度は、「１年間の感謝を込めて・・・ありがとうキャンペーン♪」をご利用頂きありがとうございます。

返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

この度のキャンセル料につきましては明確なご回答が出来ず申し訳ございません。
キャンセル料は旅館からの請求となります。前日のキャンセルでございましたので本来は50％のご請求となりますが、今回は直ぐに再予約頂きましたのでご請求いたしません。今後きちんとした対応が出来ます様予約、フロントふくめ努めて参ります。

「ロビー周りの豪華さと温泉の充実感については非常に満足」のお声を頂きありがとうございます。
これから夏の海水浴などで賑わって来ますので、是非夏休みにはご来館お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。専務　大滝

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
あつみ温泉の桜をお楽しみ頂け大変嬉しく思います。また来年も是非お花見にお越し下さいませ。

お客様に喜んで頂けるプランをこれからも販売させて頂きますので、是非これからも萬国屋をお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。専務　大滝

この度は、「大切な方と過ごす離れ和風ベッド付き客室プラン」をご利用頂きありがとうございます。
客室の露天風呂につきまして、温泉成分でぬるぬるしますが尚一層メンテナンスには注意して参ります。
お料理のボリューム不足の点恐縮に存じます、ご希望に添えるよう努力して参ります。
「全体的にはゆっくりできました」とのお声ありがとうございます。
３月より季節限定プランも販売致しましたので、是非また記念日やお祝いなどにご利用下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。専務　大滝

いつも当館へお越し頂き誠にありがとうございます。新年早々の投稿感謝いたします。

お部屋につきまして、ご希望に出来る範囲で配慮させて頂いております。
多分山側に１２畳タイプの客室があり、５名利用の場合山側になる可能性があったのかと思われます。
「サービスは良いです」とのお声ありがとうございます。
今年も社員一同1番を目指し頑張ってまいります。
今年のGWのご来館お待ち申し上げております。

この度は、夏の鮑と三元豚しゃぶ会席膳～サマープランをご利用頂きありがとうございます。

担当させて頂きました客室係へのお褒めのお言葉大変ありがとうございます。
早速伝えました所、大変喜んでおりました。

露天風呂につきましてゆっくりできなかった事、大変申し訳ございませんでした。
猛暑の今年は例年以上の「アブ」が出て、お客様には大変申し訳なく思っております。
楽しみにしていた露天風呂でしたのに、深くお詫び致します。

お料理につきまして「おいしかった」と言って頂きありがとうございます。
何度来ても「おいしかった」と言って頂ける様に上を目指し頑張っていきたいと思います。

温かいご意見、ご投稿ありがとうございました。総支配人　大滝

この度は、夏の鮑と三元豚しゃぶ会席膳～サマープランをご利用頂きありがとうございます。
お食事につきまして、出来る限りお客様のご希望にお答えしております。
アレルギーのお客様への対応も行っておりますので、ご気軽にご相談くださいませ。

又のご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。　総支配人　大滝

この度は当館へご宿泊頂き、ありがとうございます。
「楽しい旅行になりました」との事、ありがとうございます。
猛暑の今年は「アブ」や「メジロ」が例年より多く、お客様にはご迷惑をおかけいたしましたが、
「それも夏の思い出」と言って頂き、感激です。

雨が降るごと「アブ」も少なくななり、過ごしやすくなってまいりました。
朝晩は涼しくなり秋もそこまで来ています。

又のご来館をお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。総支配人　大滝

この度は、ご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
猛暑の今年は、アブが例年より多くお客様には大変ご迷惑お掛けいたしましたが、温かいお言葉を頂戴しありがとうございます。

是非またの機会のご来館をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。　総支配人　大滝

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
何かと行き届かない所もありましたかと恐縮しております。

ご投稿いただいた２日後にこのような大震災が起こるとは……
被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。
おかげ様で萬国屋は館内も社員も全員無事で営業しております。

ようやく予約のほうも戻って参りましたが、連休中もまだ少し客室がございます。
あつみ川の桜のつぼみも大きくなってきました。
例年、２０日頃には見頃になりますが今年は２５日前後で、連休までもつかもしれません。
是非またお越し下さいませ。

ご投稿大変ありがとうございました。

総支配人　大滝

この度は【秋の彩り膳】　蟹の姿盛り＆イベリコ豚スープ煮プランをご利用頂きありがとうございます。
お食事につきましてご満足頂いた様子に大変うれしく思っております。
イベリコ豚を気に入って頂きありがとうございます。
スープをご飯にかける発想は、是非取り入れたいと思います。ありがとうございます。

ズワイ蟹1杯付きの企画はお陰様で大変好評で、
期間を延長して提供しております。

お風呂につきましてのご意見は、今後の課題でもありますので、
前向きに入浴時間を検討して参りたいと思います。
温かいご意見、ご投稿ありがとうございました。

総支配人　大滝

この度は、【秋の彩り膳】蟹の姿盛り＆イベリコ豚スープ煮プランを
ご利用頂きありがとうございます。
掛布団の件につきましてご意見を頂きありがとうございます。
海外からのお客様の対応にも参考させて頂き、
今後の検討課題とさせて頂きます。

日に日にあつみ温泉には冬が近づいてきました。
季節変わるごと風情のあるところでございますので、
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
副総支配人　大滝

この度は、大切な方と過ごす離れ和風ベッド付き客室プランをご利用頂きありがとうございます。

露天風呂の温度調整につきましては説明不足で申し訳ございません。
離れのお部屋の専用露天風呂は、源泉かけ流しで湯船には50度近くの温泉が流れ込んでおります。
そそぎ口に水を出す栓が付いておりお好みの温度でご利用頂ける様になっております。

今後は、お部屋でのご案内を徹底して参りたいと思っております。温かいご意見ありがとうございます。
また、整備の係も控えておりますのでお気軽にお声をかけて頂ければと思います。
せっかく露天風呂付のプランをご指名いただきながら、ご案内が行き届かずご期待に副えることができなかった事重ねてお詫び申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。
副総支配人　大滝

この度は【秋得！彩りの膳　ズワイ蟹姿盛りとイベリコ豚スープ煮】
ダイニング食コースをご利用頂きありがとうございます。

お料理につきまして、温かいご意見ありがとうございます。
カニの姿盛りの件は、お客様に気持ち良くお召し上がれる様に早急に検討して参ります。

客室係にもお食事時、お客様への声かけを徹底していきたいと思っております。

またのご来館をお待ちもうしあげております。

この度はご投稿誠にありがとうございます。

副総支配人　大滝

この度は秋得！web申し込み限定プラン】1組1枚　1,111円分館内利用券プレゼントをご利用頂きありがとうございます。

遅くなりましたがお嬢様の１歳の誕生日おめでとうございます。
１歳といえば何かと手がかかり、まして初めての旅行となれば準備等大変だったかと思います。

ご両親様も「家族みんながゆっくりとくつろぐことができました」とのお声を頂き本当に良かったです。

当館の社員はお子さんが大好きですので、安心しておいで頂きたいと思います。

オリジナルプランの中にも「赤ちゃんプラン」があり、オムツ等備品も豊富でご好評頂いております。次回も是非ご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

副総支配人　大滝

この度は【3名様からのお得プラン】気の合う仲間とごゆっくりプランをご利用頂きありがとうございました。

三年前にご宿泊との事ありがとうございます。

お陰様で昨年９月にリニューアルオープン致しました。お部屋の一部、女性大浴場、和ダイニングを改装させて頂きました。

オープン当時は大変でしたが、朝のハーフバイキング形式も定着しつつあるようです。今後もお客様のお声を大事にして進化して参りたいと思っております。

あつみ温泉も紅葉の良い季節となります。１０月には特産の「あつみかぶ」の収穫も始まります。
下旬には当館前の温海川に鮭の遡上を見る事が出来ます。
是非また当地にお出かけの際はご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

副総支配人　大滝

この度は「【夏休みスペシャルプラン】5日間限定ダイナミックプライスお部屋食コース」
をご利用頂きありがとうございます。
「スタッフの方々も自然にお出迎えくださりとても心地よく過ごせました」
との事、本当にありがとうございます。
おもてなしについては、全社員一番気を付けているところでございます。
まだまだとは思いますが「仰々しさもなく自然に」と感じて頂いたことは本当にうれしいです。

今後共、お客様が「心地よいと感じられるサービス・おもてなし」に努めて参ります。

お料理につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、
早速調理部にお客様のお声を伝えました。何よりの励みになります。ありがとうございます。

9月よりメニューも一新します。
リニューアル1周年記念にあやかりズワイ蟹1杯付です。他に秋の食材を多数使用した献立となっております。
他、イベントとして「集まれ！全国の萬国屋さん」「web限定1,111円利用券付プラン」等盛り沢山です。

お泊りに限らず立寄り入浴（11：30～14：30）もできますので、是非お出かけ下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度は「【サマープラン】鮑料理と黒毛和牛　お部屋食コース」をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、毎年ご家族でご来館いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます、ありがとうございます。

牛肉の質、鮑肝ソース、お子様料理のご指摘の点、調理長に報告致しました。
昨年に引き続き、温かいご指摘を頂戴しありがとうございます。

実は昨年の夏のお料理等については色々なお声をいただき、調理長はもちろん全社にわたり何日も検討を重ねて参りました。
萬国屋の伝統である鯛の煮物等をメインに、少し新しい物を入れながら今回の料理とさせていただきました。まだまだとは思いますが、皆様よりのお声を今後共大事にして参りたいと思います。

「本当に料理の質が高く、味付けが素晴らしい」との今回のお声を頂戴し、大変ありがとうございます。今までの苦労が報われた思いでございます。

今後とも末長く萬国屋を見守っていただければと思います。
本当に、この度のご来館・ご投稿ありがとうございます。
来年はご両親様とご一緒に、社員一同お待ちしております。

取締役副総支配人　大滝春一

この度は、「【サマープラン】鮑料理と黒毛和牛ダイニング食コース」をご利用頂きありがとうございます。
夕食・朝食共喜んで頂き感謝したします。

朝はハーフバイキングで特に3種類の魚をテーブルの網焼きで温めてお召し上がるのが人気です。

鮑をメインとした、サマープランも好評でした。
9月よりいよいよリニューアル1周年記念「秋月の食宴」がはじまります。

1周年にあやかり、ズワイ蟹１杯付がメインとなっております。是非楽しみにして下さい。

イベント企画として、「集まれ！全国の萬国屋さん」を開催致します。
また、web企画として「webで申し込み１件につき、1,111円の館内利用券プレゼントプラン」など盛りたくさんです。
お料理につきまして、今後喜んで頂けますよう精進して参ります。

この度はご投稿ありがとうございました。

この度は、「海鮮料理と庄内豚の豚トロ焼き旬菜さくら膳」
をご利用頂き誠にありがとうございます。

内風呂のスノコにつきましてはご心配お掛けし恐縮に存じます。

確認しました所、やはり音が出る状態でありましたので、
早速修繕させていただきました。ご指摘ありがとうございます。

今後共、メンテナンスには十分気をつけて参ります。

ご投稿本当にありがとうございました。

副総支配人　大滝

この度は、ご利用頂きありがとうございました。
「温泉街自体活気があり綺麗な町でした」との事ありがとうございます。
当館の前のかじか通りには、近年足湯を中心に週末にかけて賑わっております。
車でも近くの林業センター駐車場が利用できます。
イベントも多く６月１９日～２０日と８月７日には、風の会主催「せせらぎ能」が開催されます。
「黒川能」と「山戸能」初めての競演です。詳しくは近くＨＰにアップ致しますので楽しみにしていてください。
あつみ温泉は海あり山あり食材も豊富で良い所です。
又是非お越しくださいませ「まってさげのー」（待っています）副総支配人　大滝