１階の大浴場以外は満足でした。

宿泊したのは6月はじめです。
朝に入った連れの話によると、小さな虫がいろいろなところに
無数に張り付いていて、それを見てしまってからは、洗い場に
いることが苦痛で、シャワーだけ浴びて戻ってきたそうです。

大浴場の清掃は、２４時から５時の間に行うのだと思いますが、
お客様が入浴する５時直前にも　従業員の方によるチェックを
されたほうがいいと思います。

虫は季節的なものかもしれませんが、無数にいたそうですので
スタッフの方があきらめているなら別ですが、なにかしら
対処をされないと、もう一度行く気にはなれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年06月

総合評価は4としていますがいくつか改善して頂きたい点が有りました。
今回初めて萬国屋さんを利用させて頂き、スイートルームの次に高級な八花苑の源泉露天風呂付の部屋に宿泊しました。しかし、部屋に案内されて入室してみるとカビくさい臭いで不快になりました。たぶんエアコンかなと思います。それなりのお金を取っている部屋なのでエアコンのフィルター掃除もマメにして欲しいです。また、部屋の露天風呂は温泉が熱過ぎて注意書きの通りいくらかき混ぜても熱くて入れず、翌朝うめ水の存在に気づきいた時には時間が無く入る事ができませんでした。注意書きにうめ水が出ることも書いておいて欲しかったです。
朝食時も席が空いて居るのになかなか案内されず苛々しました。下げ膳が全然追い付いておらず従業員不足を感じました。朝食の時間帯だけでも従業員の数を増やした方が良いように思います。これらを是非、改善して頂き旅館百選トップ10入りを果たして下さい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

11月27日に宿泊しました。足が悪いのでお風呂に近い部屋をお願いした所、お風呂もエレベーターも近い部屋で助かりました。他のお客様の足音も気にならず、ゆっくりできました。ただお風呂に行く廊下が寒く感じたのと、お風呂をあがってドライヤーをかけようとした所、下が大理石で今の時期は冷たく感じたのが残念でした。食事の際はスタッフさんの気配りが素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

　結婚記念日と自宅の新築1年目のお祝いに妻と二人で使わせていただきました。
　部屋はお任せでしたのでしょうがないのでしょうが、たばこのにおいがやっぱり辛いですね、布団もたばこのにおいがして、朝起きるとたばこのにおいが体についてしまっている。
　部屋は川の見える景色の良いところでしたが、たばこの嫌いな人には山側川側よりも禁煙ルームであるかの希望をかなえていただけるとありがたいと思います。
　食事の部屋の案内はフロントで伝えられましたが、メモで良いので場所の確認ができるとよいですね。
　部屋には施設内の案内がなかったので建物の概要が把握できませんでした。避難時の案内など必要に思いますがなかったなのが不安に感じました。
　部屋も料理も非常に良かったと思います。
　源泉とホテルのかけ流しの泉質の違いが大きいので少し残念でした。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

緑に囲まれた露天風呂で広くて温度も選べるので良かったです。ただ、お湯はあまり綺麗ではなかったので残念でした。
部屋は広くて綺麗でゆっくり出来ます。
宿の周りは全く何も無いので要注意。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

先月源泉内湯付のお部屋に宿泊し、とても快適でしたので今回は露天風呂付のお部屋に宿泊しましたが、結果は非常に残念な状態でした。まずお風呂の湯温調整ですが前回のお風呂は温泉の湯量で温度調整できましたが、今回は加水での温度調整のみ・・・しかも循環の加温をされており、水を多量に投入しないと熱くて入っていられない。これでは温泉の成分がすっかり薄まりまるで温水プールのよう。源泉掛け流しをうたい文句にするならば、前回宿泊時の内湯のような形態にするべきだと思う。
お部屋や食事、スタッフの対応や大浴場などは前回同様に満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

12月19日宿泊しました。お出迎えやフロントの対応など、とても気持ちよくさすがだなと思いました。お部屋にもおもてなしの心遣いが感じられ感動です！
ただ残念だったのが、お部屋の歯ブラシのクオリティとお布団を敷いてから、エアコンのせいなのかお布団のホコリなのか鼻がつまってあまり良く寝ることができませんでした。欲をいえば部屋だけビジネスホテルの中身だったらと思ってしまいました。改善できたらもっと素晴らしい旅館になると思い書かせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年12月

お風呂を楽しみにしてましたが予想とは違いました。もう少し自然観を出した方が良いかと。せっかくあんな風情ある場所に立地しているのですから。
夕食もテーブルはハテナでした。やっぱり浴衣で座敷で食べたかったですね。隣との間隔も狭く気を使って話をできませんでした。
接客はとても気持ちよかったです！高級だけあってしっかり教育されてる感じはありました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

料理の品数の多く、お腹いっぱい夕食を頂く事が出来ました。
余ったご飯をおにぎりにしてもらったのですが、とってもおいしかったです。
一階のお風呂は男性が朝５時からで、夜に入れなかったのは少し残念でした。
次は川沿いに桜が咲く頃にまた泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

１０年ぶりくらい、３度目の宿泊でした。
　以前古かった本館がリニューアルされ、また、お風呂も増え新しくなっていました。
　以前泊まった３万円のプランからすれば、15,750円でここに泊まれるなんて、なんてお得な、と思いましたが、設備、食事からすれば妥当な値段でしょうか。実は食事のメインが寒鱈だったのですが、当方も同じ寒鱈の地域なので、あまり有り難くなかったのです。
　テレビのリモコンの電池がなくなりかけていたようで、作動しなくてこまりました。
　また、配布されたテレビ番組表がアナログだけで、映らないチャンネルもあり、悩みました。
　昔、温海温泉と言えば、温泉街らしい街だったのですが、大雪の季節のせいもあるでしょうが、寂れてしまっていたのも残念でした。
　萬国屋さんには、温海温泉の顔として今後もがんばってほしいです。
　せっかく、広いラウンジやバーもあるのですから、客が部屋から出て楽しめる、ついお金を使いたくなるようなイベントがあれば、とも思います。ただ、ひたすらゆっくり俗世界と離れた時間を過ごしたいのであれば秘湯に行きます。萬国屋には、遊びに行くのだと思います。最近は、家族等少人数旅行が多いと思いますが、それでも結構人は大勢で楽しい時間も好きなのです。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

８月２６日に宿泊しました。町並みもおしゃれなカフェがあったりして良かったと思います。料理も美味しかったです。ただ大きなほうの露天風呂が夜しか入れなかったのが残念です。朝にも是非入らせて欲しかったですね。時間割をもう少し工夫できないかなーと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年08月

赤ちゃん連れでの利用でしたがキッズスペースがあったのとおむつ用のゴミ箱やベビーソープ等の備品が用意されていたのが大変ありがたかったです。
事前に確認の電話をくださり、子育てパスポートのサービスを教えてくれて、初の子連れ旅行でしたが安心して利用できました。親切にしていただきありがとうございました。

しかし、キッズスペースにアブの死骸が落ちていたのと。(赤ちゃんが拾って口に入れてしまったらと思うと怖かった)大浴場のベビーチェアが置いてあるところに蜘蛛の巣が張っていて、アブの死骸があったのと。一階の露天風呂では吸血性のアブが飛んできて、赤ちゃんと入浴してた為急いで上がりましたが、抱っこしていた腕を刺されてしまいました。子供が刺さらなくて本当によかったですが、2日経った今も腫れてますし、お姑さんから、刺されたのがあなたで良かった～なんて言葉が…笑。季節的にも虫が出るのは仕方ないとは思いますが、露天風呂にアブの注意書きや対処法を貼ってほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

毎年宿泊させていただいて、ゆったりと癒しの時間を過ごしております。
私は、大浴場より一人でのんびりできるお部屋の檜風呂をいつも利用させてもらっているのですが、今回は、浴槽の湯漏れ、入口の戸の下のカビ、とても残念に思いました。
シャンプーキャップ、ブラシ、綿棒なども部屋にはなくとても不便でした。
私のように部屋風呂を利用する者がいることも忘れないで欲しいです。
これからも利用させていただきたいと思うので、どうぞよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

星1つと迷いました。

1月16日に妻と妻の母の二人でお世話になりました。

私自身年間約10件程趣味で温泉宿に安らぎに伺うのですが、今回は義理の母にサプライズで温泉旅行を楽しんでもらうために私のオススメの萬国屋さんにお邪魔させて頂きました。

去年も伺ったはずなのですが料理長でも変わったのですか？と伺いたいくらい料理はかなり見ためは貧弱しておりました。
去年も米沢コースでしたがもっと見ためは勿論味も良かった印象が…
例えば刺身は雪？氷のようなボールのような器に盛り付けられていましたが今回は小さな器に入られていました。
また今回のしゃぶしゃぶは着火のロウが食事の前半で消えてしまいほとんど食べないまま消えてしまいまたステーキもロウがすぐに消えてしまいステーキはレアーでした。ちなみに私どもはウェルダンが好みなので耐久性の無い安物の着火ロウだとすぐに消えてしまうので耐久性のある国産の着火ロウに変えたほうが良いと思います。
また一階のお風呂はシャワーの温度が恐ろしくぬるく湯船もぬるく風邪を引きそうになる位寒いもので一階のお風呂は入れたものではなく仕方ないので3階の浴場を利用しました。

また部屋はスーペリアだったのですが妻曰く温度が調整してもかなり寒い部屋で押入れから掛け布団を2枚出して掛けて寝ないほど寒いとの事！暖房器具も点検が必要です！

そんな萬国屋さんでしたが一つ良いことがあった様で！

妻が夕食事注文した梅酒ロックを手をすべらせてこぼした様です。一口しか飲んでいませんでしたが妻の不注意でこぼしたにも関わらず仲居さんが気をまわして頂いた様で、まだ殆どお飲みになられて無いのでサービスで新しい物を御用意させて頂きます！と言われて妻は感激した様です。損得とか儲かったとかそう言う事ではなく、ただ素直にそんな優しさが大変嬉しかった様です。


それらの理由から、星1つから総合的な感想は星4にさせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

9月12日宿泊しました。設備的には大規模でメジャーな感じでしたが。露天ぶろ付きの部屋が目当てで宿泊したのに、部屋のかけ流し露天風呂が熱さの温度調整が悪く、熱すぎたり、翌朝には殆ど水風呂にちかく、興ざめしてしまいました。苦情を申し立てるのも、面倒くさく、館内の風呂にはいり我慢しました。食事、おもてなしは良かったけれど、お目当てのかけ流し露天風呂があれでは、あと来なくてもいいかなと思いました、1泊28,000円はちょっと高かったかな(；一_一)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

楽天のキャンペーン中だったとの事で館内利用券1000円や部屋のランクアップなどがあってびっくりしました。
部屋には半露天風呂の様なお風呂場で入るのが楽しみです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年06月

食事はまだですが、９Fの部屋から川が眺められてせせらぎが心地よく満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

先月、母と祖母と3人で泊まりました。
ずっと憧れていた萬国屋さんで、お部屋広くもお風呂もお食事もとても良かったのですが。
大浴場にスマホを持って入っている人がいてとても気になりました。
携帯の持込を可としているのかは分かりませんが、多くの人が裸で入っているところにカメラ付のスマホを手にされているのを見るとくつろぐことが出来ませんでした。
改善してもらえたらなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月