この度は萬国屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お仕事で山形にいらっしゃった頃からご宿泊をご希望されていたとのこと、そしてご要望が叶ったことを喜んで頂き大変嬉しく思いました。
「いいお宿」というお言葉、本当にありがとうございます。 おもてなしに関してご満足いただけるお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
また、お風呂や館内全体が清潔で素晴らしいと褒めていただき、日頃から頑張っている清掃スタッフにおいても大変嬉しい言葉となりました。ありがとうございます。
温海川の流れる音を聴きながらの露天風呂もお楽しみいただけたようで、素敵なひとときを過ごしていただけたことを嬉しく思います。
お一人様でも大歓迎でございます。
お客様に心地よい空間を提供できたことを嬉しく思います。
お忘れ物が無事に届いてくれてよかったです。
またぜひお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　榎本典雄

この度は私ども萬国屋へお越し頂きありがとうございました。
大切なお客様を迎えるにあたり、お部屋は勿論のこと館内所々にお花を生けさせて頂いております。
お褒め頂き本当にありがとうございます。
竹あかりコーナーへのご感想ありがとうございます。
本業は萬国屋3階にあるリラクゼーションコーナーでエステをやっている者が一人で作成しております。インスタ等でもご紹介させて頂いておりますのでお時間があればご覧いただけたら幸いです。
お部屋の不備ではご迷惑をおかけし本当に申し訳ございませんでした。
教えて頂き本当に感謝しております。
もし知らずにそのままになっていたら、この先もずっとお客様にご迷惑をおかけし続けていたかもしれません。
早速設備担当を交え修繕させて頂きました。
ご指摘頂いたことに本当に感謝しております。
ありがとうございました。
お越し頂いた連休前半は天気も良く快適でございました。
萬国屋で快適なひと時をお過ごし頂けたこと本当に嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　榎本典雄

奥様との大切なひと時をお過ごし頂くにあたり私ども萬国屋を選んで頂き感謝申し上げます。
ご満足頂けたご旅行になられたこと、本当に嬉しく思います。
空調の件でのご感想ありがとうございます。
近年の大掛かりな工事によりお部屋の空調は全客室を個別空調とさせて頂きました。
お客様の好みにより何時でも暖房も冷房も自在なっており大変使いやすくなりました。
お客様にいつでも快適に過ごして頂けるよう今後も努力させて頂きます。
鯛茶漬けが美味しい！というお言葉は本当に嬉しく思います。ありがとうございます。
実は私どもがお客様から頂くお言葉で、”朝食の鯛飯が美味しかった”というお言葉が一番多いです。
板前が速い時は5時から出勤し刺身を切らせて頂いております。
本当に励みになるお言葉でございます。
ありがとうございます。
またぜひお越し下さいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

支配人　榎本典雄

この度はご遠方よりお越し頂きありがとうございます。
魚介についてお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
お客様が来て頂いた豊かな土地に比べると魚介類は小規模かと思いますが、ここ山形県の日本海側庄内地方も海の幸は豊富でございます。
主な港は地元鼠ヶ関港をはじめ由良港、酒田港となっております。
おかげさまで庄内沖の真鯛を使った朝食が人気でございます。
鯛めし、鯛のお造り、鯛茶漬け、と三度美味しい名物料理となっております。
3階の露天風呂の件でございますが、おっしゃる通り決して大きくはございません。
多くのお客様のご意見を頂戴しながら、実は今後1階に新たに露天風呂を建設させて頂く予定でございます。
皆様から快適に過ごして頂けますように今後も設備の充実をはかっていきたいと考えております。
ご投稿本当に感謝申し上げます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

支配人　榎本典雄

この度はリピートして頂き大満足の旅行となられたことに大変嬉しく思います。ありがとうございました。
只今新緑が美しい季節になりました。萬国屋の目の前にそびえる温海岳は絶景です。
当館のお風呂の名称である”楽山楽水”
山を楽しみ水を楽しむのが萬国屋の自然に囲まれたコンセプト。
再び大満足頂いたご旅行のお手伝いができ嬉しく思います。
ご遠方より本当にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　榎本典雄

先月に続きご利用いただきましてありがとうございました。
旅館での最大のお楽しみはお食事かと思われます。
ご家族そろってとなれば、なおさらです。
ご満足いただけたこと、そして感動していただいたことに私どもスタッフは大変嬉しく思います。
お酒がすすみ楽しいひと時のようでございました。
ビールはワンランク上のプレミアム生ビールが２種類、
地酒は萬国屋の利酒師が選んだ”三種飲み比べセット”が人気でございます。
お酒も皆様にご堪能いただけるように様々な面からリサーチさせて頂いております。
そしてロビーでもいろいろお話をさせて頂きありがとうございました。
ぜひまたお仲間の皆さまのご紹介をお願いします。
またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人　榎本典雄

萬国屋には古くから
”お客様のご満足と社員の幸福なくして企業の繁栄はない”
という社訓があります。
”全て大満足”と頂いたお言葉は私ども従業員の幸福であり働くパワーの源となります。
本当にありがとうございます。感謝、感謝でございます。
正直コロナ禍で先が見えない時もありました。
でもこのような温かい言葉をかけて下さるお客様があり私どもはお客様に支えられております。
温かいお言葉本当にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人　榎本典雄

お泊りいただいたところ早速ご投稿を頂きありがとうございまます。
３階大浴場の楽山と楽水はお客様により快適に使用していただくために２ヶ月前に半月休館をして全面清掃と大規模なメンテナンスをさせて頂きました。
ご堪能頂きましたシルクバスは、ミクロの泡の気泡によるやわらかい刺激のお風呂。毛穴の奥の老廃物を出して美肌の効果も期待できる！と言われております。
このように施設や清潔感でお褒めいただいたことは普段お客様の前に出ることがなく清掃やメンテナンスで働き萬国屋を支えている従業員にとっても大変励みになるお言葉でございます。
本当にありがとうございます。
またぜひお越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　榎本典雄

この度は萬国屋へのご来館誠にありがとうございます。
あつみ温泉の泉質はナトリウムカルシウム塩化物・硫酸塩泉といいます。
効能は切り傷や火傷、リウマチ等と言われております。
源泉温度が約60℃ある関係大浴場はどうしても加水を行っており少し温泉感覚が薄れてしまったのかもしれません。
より一層お湯の管理にも気をつけさせて頂きます。
もし宜しかったらぜひ次回は源泉付き客室がおすすめでございます。
萬国屋には現在32室の源泉付き客室がございます。
源泉の出す量を調整することによりお好みの温度に調整することが出来ます。
ご遠方よりありがとうございました。
またぜひお越し下さいません。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　榎本典雄

この度は当館へご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
お孫様にも楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
四季折々、お料理にも旬を取り入れ、時節ごとに楽しめるよう企画しております。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

接遇副支配人
五十嵐

この度は萬国屋へのご来館誠にありがとうございました。

鯛めしの三味、ご賞味頂き何よりです。
鯛めしで1杯、刺身で2杯、自家製の鯛だしをかけた鯛茶漬けで3杯と私どもの板前が考えた萬国屋の名物料理です。
夕食の刺身九重も美味しく味わって頂いたところではございましたが、お待たせした件では誠に申し訳ございませんでした。
大勢のお客様がお越しいただいている日は、人員配置に特に気を使わせて頂いてはいるのですが配慮が足りなかったようです。
それにも関わらず寛大なお言葉に感謝申し上げます。
教えて下さりありがとうございました。
早速社内で配置の見直しをさせて頂きました。
入浴時のマナーの表示、なかなか皆様気が付きにくい所でございます。
細かい所までご覧いただき嬉しく思います。
またぜひお仲間とお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　榎本

この度は萬国屋へのご来館誠にありがとうございました。
ご家族で心行くまでご堪能頂き、ありがとうございました。
朝食の鯛茶漬け、褒めて頂きありがとうございます。
実は庄内沖の真鯛は年間を通じ今が一番の旬でございます。
これからも庄内沖直送の新鮮な真鯛を皆様にお届け出来ますように努力させて頂きます。
そしてお子様に喜んで頂けたことが何より嬉しく思います。大きくなっても家族で萬国屋で過ごした一夜を覚えていてくれたら嬉しいです。
それから私どもスタッフへの温かいお言葉、ありがとうございます。
心に残る旅のお手伝いが出来ますようにこれからも従業員一同つとめさせて頂きます。
次回はぜひご両親様を交え三世代でお越し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　榎本

この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
またご家族様の記念日に当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉の数々もいただき、私共スタッフの励みになります。ありがとうございました。
お食事会場では、ご家族皆様で仲睦まじくお食事をなさられていらっしゃるお姿を微笑ましく拝見いたしました。この春から、大学へご進学なさられるご子息様、それを支えられてきたご家族様、お疲れ様でございました。そしておめでとうございます。
これからもお客様に寄り添ったおもてなしを心掛け、皆様に喜んで頂けるようスタッフ一同精進してまいります。
また凛々しくなったご子息様と綺麗になられたお嬢様にお会いできる日を楽しみに、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

春の日差しが嬉しいこの頃
　どうぞお健やかであられますように。

女将　佐藤久美

この度はご来館ありがとうございました。
お兄ちゃんはお行儀よくお父様とお食事をされてましたね。またお母様に抱っこされていた妹ちゃんからは愛らしい笑顔をいただきました。本当に可愛らしく、抱きしめたくなるほどでした。
これからも皆様に喜んで頂けます様、お客様に寄り添ったおもてなしをスタッフ一同心がけ精進してまいります。
お子様のご成長を楽しみに
　またのお越し心よりお待ち申し上げます。

春の日差しを感じられる今日この頃
　どうぞお健やかであられますように

女将　佐藤久美

この度はご来館頂きましとて、誠にありがとうございました。
ご自分へのご褒美旅行として数ある旅館の中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お食事やスタッフのことなどお褒めの言葉の数々
とても嬉しく拝読させていただきました。
頂きましたお言葉は私どもの自信と励みとなりました。心より感謝申し上げます。
少し肌寒い中でございましたが、２日目は蔵王まで行っていらっしゃたとお聞きし、びっくりしながらも行動力溢れる方なんだと感心させられました。旅をご満喫されているご様子に、こちらも嬉しくなりました。
これからも皆様に喜んで頂けます様、お客様に寄り添ったおもてなしを心掛け、スタッフ一同精進してまいります。
またお逢いできる日を楽しみに、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

春の日差しが嬉しい日々
　どうぞお健やかであられますように。

女将　佐藤久美

この度は大切なご家族とのご旅行に萬国屋を選んで頂きありがとうございました。
このように”素晴らしい宿”とお褒め頂きスタッフ一同感激をしているところであります。
これからも皆様の心が和む癒しの時間を提供出来ますように心がけさせて頂きます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

支配人　榎本

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。
久しぶりの温泉旅行に当館をお選びいただき、ありがとうございます。
夕食・朝食、またスタッフへのありがたいお褒めのお言葉大変嬉しく、これからもより一層精進してまいりたいと思います。
あつみ温泉は、四季が楽しめる温泉地でございます。景色はもちろん、四季折々旬の食材を使った料理を提供させていただいておりますので、ぜひ機会がございましたらまたのお越しをお待ちしております。
口コミのご投稿ありがとうございました。

萬国屋　フロント佐藤

この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
玄関先は工事のための足場で狭くなっており、ご不便とご不自由をおかけしてしまいました。申し訳ございませんでした。
それなのにお褒めのお言葉を頂きましたこと心から感謝申し上げます。
”全てにおいて大満足”とのありがたいお言葉に、とても嬉しく思いました。
頂きましたお言葉を励みに、これからもスタッフ一同皆様に喜んで頂けるよう、お客様に寄り添ったおもてなしを心掛け、精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

もう少し寒さ続く日々　
　どうぞお健やかであられますように。

女将　佐藤久美

この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご家族様の大切な記念日に当館をお選び頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
頂戴しましたお褒めのお言葉を励みとし、これからもスタッフ一同精進してまいります。
成長したお子様とお会いできる日を楽しみに、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

接客担当　角掛達也

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
入館時の接客、手続きについてお褒めの言葉、感謝申し上げます。
全国旅行支援の手続きや説明などで全てのお客様にお手間をおかけしておりますが、お得に旅行ができるこの機会です。ご満足いただけて何よりでございました。
ご縁がございましたらまたご利用くだされば幸いです。
このたびはお忙しい中、投稿ありがとうございました。

フロント担当リーダー
工藤