コロナ自粛後の中で最新の注意を払って対応されていることが伺われました。
老舗としてのプライドの誇りだと感心いたしました。

心地よい旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

家族5人で宿泊しました。
風格のある建物で、館内もとてもきれいでした。
フロントの方がウィットに富んでいて、スムーズな中にも余裕を感じさせる接客に心が和みました。
ただ、子供の浴衣の件で少し行き違いがありました。
フロントで浴衣のサイズを聞かれた際、長女の身長が大きかったのでその旨をお伝えしたところ次女と三女の浴衣の引換券のみ頂きました。
引換場所でその二つを受け取り部屋に行くと部屋には大人用の浴衣が夫婦の分の2着だけ。
再び引換場所に戻り事情を説明すると「ここには子供用しかないので後でお部屋にお持ちします」と。
部屋で待っていたら仲居さんが大人用の浴衣を持ってきてくれたのですが、「大人用の浴衣は部屋にありますよね？」と言われここでまた事情を説明することに。
浴衣ひとつに貰うのに何度同じ話をすればいいの？と正直モヤっとしました。
仲居さんの口調がなんとなく詰問調なのもちょっと残念でした。
大人と変わらないお子さんがいる場合は最初にしっかり確認した方が良いかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

食事については、夕食、朝食とも大変おいしく、満足でした。3回目の宿泊でしたが、以前と違いアメニティ(部屋、大浴場の整髪料、化粧水等)が全くなく、困りました。予約時に記載していただけたら，持参したのですが・・・。ゆかたゆ巡りについて、受付時にもう少し詳しく説明していただけたらよかったです。内容をよく理解していなかったため。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

食事がとにかく美味しかったです。夜も朝も。
スタッフの皆さんも、気付きが的確で、橋のところで写真を撮ろうとしていたら、ちょうどそこで待機していた運転手さんが、撮りましょうかと声をかけてくれて、家族写真を撮ることができました。
おもてなしの心を感じるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

2020年10月中旬，GOTOトラベルを利用して，妻と妻の母親とともに宿泊させていただきました。
妻の母親の誕生日祝いだったのですが，大変喜んでもらいました。
温泉は，３階の大浴場も良かったのですが，１階の庭園露天風呂がとても良かったです。庭園の向こう側に山が迫っていて，自然の中でお風呂に入っているような気持の良さで，出るのがもったいない気持ちになりました。
食事も大変満足。夕食のしゃぶしゃぶや松茸の土瓶蒸し，茶わん蒸しもとてもおいしくいただきましたが，翌朝の鯛めし，鯛茶漬けも予想外で，妻も妻の母も大変喜んでいました。
また，従業員の方々にはとても気持ち良く接していただきました。庄内人の人柄なのでしょうか。
今回は，GOTOトラベルや地域共通クーポンでとてもお得に宿泊させていただきましたが，機会があればまた利用させていただきたいと思います。
これからも大変な時期が続くかもしれませんが，がんばっていただきたいと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

特に海鮮料理が新鮮で、美味しくいただきました。ありがとうございました。

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一人

宿泊年月

2020年09月

貫禄ある旅館でした。
お部屋はゆっくり寛げ、布団も寝心地が良かったです。

料理はしゃぶしゃぶが柔らかく副菜も季節を感じられる食材で美味しかったのですが、おかずを食べ終わった後でご飯とお味噌汁が出てきたので、なにで食べれば…？と思ったのですが、お米の甘さを堪能する事が出来て良かったかな。
お風呂は久々に大きいお風呂は気持ちよく、その中でもシルク風呂は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

コロナ禍での宿泊したが、従業員の方の対応も含めて適切で全く不安は感じませんでした。
部屋や設備は古い感じですが、清潔感があり気持ちよく過ごすことができました。
夕食のお肉もアワビも大変おいしく、朝食のタイ飯も評判通りの美味しさで大満足です。
また機会があれば泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

到着が、18時を過ぎて到着したのですが、受付の方の接客が大切親切にして頂き、妻と疲れていた子供がニコニコして楽しく夕食も美味しく頂き、楽しい時間を過ごせました。次回も、伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

夕食、朝食とも美味しく最高でした。
コロナ対策にも気をつかっていることも分かりましたが、チェックイン時や夕食の案内時には従業員が少なく渋滞になってましたので、もう少し何とかして欲しかったです。
また、部屋の掃除は行き届いていたのですがちょっと古く、翌朝、クローゼットの中からカビ臭が少ししました。
でも、本当にご飯が美味しかったので、またお得なプランがあれば、また行きたいですね。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

出迎え受付と新型コロナ対策が徹底され安心して寛ぐことができました。食事も美味しく良いオン全でした。また、泊りに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

夕食、朝食も最高でした。
ただ、価格の割には部屋の軋みやエレベーター前の新館と既存館のつなぎに軋みとガムテープの養生がなされていたのが残念。
あと化粧水とかのアメニティが有れば良かったかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

どこをとっても綺麗でゆったりしてて、とても良かった！
食事も大満足！
また是非行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

食事も大変美味しく、ボリュームもあり良かったです。従業員さんの対応もよく、また利用したい施設だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

食事がとっても美味しかったです！
食事の前の案内がいっぱい人がいたし少し待たされたのがちょっと残念だったと思います。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

go toトラベルで１０人で宿泊。食べもの最高、おもてなし最高、温泉最高でした。全てにおいて良い。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

お食事美味しかったです。アレルギーにも対応していただき、ありがとうございました。
ゆっくりのんびりできました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

毎年父親の実家の帰省時に利用させて頂いております。(10年近く)何度も利用しておりますがとにかく言うことありません。お風呂、食事はもちろんのこと、何より気配りというか配慮が他を圧倒しています。今回は10ヶ月になる娘もいた中(事前に連絡済)でしたが食事の際には個室を用意頂いたり、グズって泣いているのをみてゆりかごを持ってきてくださったりと。いつもゆっくり食事が出来ない妻もその時だけは美味しい食事に集中出来たと大変喜んでおりました。
そんな配慮が出来るのも萬国屋様だけです。さすがの一言です。必然のオール5点。
来年も必ず利用させて頂きます。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2020年09月

５歳の娘を連れて初めてお世話になりました。
お風呂は３か所あり、男女時間制で交代です。１階露天は温めの温度で、子供と一緒にゆっくり入ることが出来ました。
３階の大浴場の方が温度は上がりますが、私的には丁度良い心地いい温度で楽しめました。
温泉パックや、シャンプーバーなどがあり、子供用の椅子やベビーバスなどもあり、赤ちゃん連れでも楽しめそうでした。
脱衣所も隣同士にならないようにされてあり、ゆったり使えてよかったです。

本館の部屋は、新しくは無いですが、清潔感があり、檜の内湯も気持ちよく入れました。

食事はソーシャルディスタンスを保っての席確保なのだと思います、他の方と近すぎず、パーテーション等で仕切ってありました。
が、私たちの席は通路の端のような所だったようで、よく他のお客様が行き来したりされていたため、少し気になりました。
お料理はどれも美味しく、子供用の食事も豪華で喜んでいました。
朝食の鯛飯も美味しかったですが、５歳の子供にも同じものは少し早かったようでした。

スタッフさんのサービスがとてもよく、コロナが気になる中での旅行でしたが、良い思い出となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

以前利用した時の好印象が思い出されて、今回山形に旅行に行くことを決めたときに真っ先に萬国屋さんに予約を入れました。山形の地理感覚があまりなくて、到着が遅れてしまうと、夕食の時間を遅らせて下さいました。お風呂に入ってから夕飯を頂けて、有難かったです。食事も季節のものがいっぱいで、マツタケの土瓶蒸しや山形牛、お刺身も新鮮で、何を食べても美味しかったです。朝食も鯛めし！鯛茶が食べられるなんて嬉しかった。従業員さん達の気配りも自然で気持ちがいいですね。お風呂も美肌の湯・パックの準備もあって露天に入りながら、ゆっくりパックを楽しみました。部屋は新しいとは言えませんがきれいに掃除されていて気持ちよくゆっくり過ごせました。夫も大満足です。また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月