総合4
投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月30日 21:32:37
-
コロナの影響で、名物の朝食ビュッフェが頂けなかったのは残念だった。ただ、その状況下でも工夫のある朝食 天然鯛めし、あら汁は美味しく満足のいくものだった。次回はコロナ明けで通常環境の中、利用したいと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 温海温泉 萬国屋 2020年08月13日 17:28:43
-
ご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
鯛めし・あら汁お喜び頂けました事、嬉しく思います。コロナ終息後は、新しい朝食ビュッフェを楽しんで頂ける様、努力をしてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
調理部 大滝
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室10畳＋広縁＋檜の内湯＜禁煙＞】
総合4
今日もゴルフォアーさんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- 今日もゴルフォアーさん [60代/女性] 2020年07月28日 00:08:19
-
旅行好きなので、ビジネスホテルからリゾートホテル・高級旅館まで全国の様々な宿泊施設に泊まります。その上でコメントいたします。部屋は角にあるためか建築がしっかりしているのか、静かでいい部屋でした。またスタッフの方々も浴衣の交換依頼にも素早く丁寧に対応していただきありがとうございました。一方最も気になったのは食事でした。全体に旧態依然としたぼんやりした何でも並べてみました・・といった感じの料理で、インパクトが何もありませんでした。庄内に行ったのに岩ガキもなく、せっかくの山形牛も固形燃料でのしゃぶしゃぶは無理があると思います、朝食の鯛めしは美味しかったのですが、熱々が売りの対茶漬けの出汁が生ぬるくて残念でした。。品数なんか半分でもいいと思います。「これがうちの売りなんだ」という自己主張が欲しいです。
あと、カフェイン無しのお茶が欲しかったのですが、売り切れでした。多分皆さんそういうものを求めているみたいなので多めに置いて欲しかったです。コロナで大変だと思いますが、あつみ温泉の萬国屋さんといえば、皆さん一度は泊まりたい憧れのお宿です。停滞せずにより良い変化を遂げていって欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 温海温泉 萬国屋 2020年08月13日 17:00:10
-
この度は、ご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。ご夕食・ご朝食の件、お教え頂きまして有難うございます。調理・接遇担当者と協議をいたしまして、改善してまいります。
支配人 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【山形・宮城・秋田・新潟県民限定】お一人様2，000円OFF！スタンダードプランが県民価格でおトク♪
- ご利用のお部屋
- 【【景観重視の川側和洋室】和室＋ツイン＋檜の内湯＜禁煙＞】
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投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月27日 20:02:58
-
両親を連れて宿泊しました。噂通り、旅館の設備はとても良く、掃除も行き届いていました。スタッフの皆様もとても感じ良く申し分無かったです。
全体としてはまた行きたい旅館です。
ただ夕食が少し残念な感じでした。山形牛のしゃぶしゃぶとお造りはその物の味で美味しく頂きましたが、他のお料理があまり美味しく感じられませんでした。
私も両親もお料理を期待してお腹を空かせて行ったので少し残念でした。
でも、朝食の鯛茶漬けはとても珍しく美味しく頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 温海温泉 萬国屋 2020年08月13日 16:53:23
-
ご宿泊を頂きましてありがとうございました。
ご夕食の内容につきまして、今後検討させて頂きます。ご朝食の鯛茶漬け、ご満足頂きました事、嬉しく思います。またのご利用お待ち申し上げております。
調理部 五十嵐
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月21日 08:46:31
-
総合的には満足ですが、コロナ対策の中、気を使いながら泊まりました。チェックイン時朝食時間を決める時に、一言言って欲しかった。翌日の朝食事には約30人の団体客が食事中だった。ホテル側は事前に分かってた事ですから、出来ればその時間帯は避けたほうがいいですよ。と言って頂ければ、その時間は避け、ゆっくり食事ができたのに！残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 温海温泉 萬国屋 2020年08月02日 20:59:16
-
この度は、ご利用頂きましてありがとうございました。朝食の件、こちらでの配慮が足らず、申し訳ございませんでした。今後は、お客様にも情報を提供し、より快適なお時間をお過ごし頂けるよう、改善させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
総合予約部長 藤谷
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月20日 19:00:10
-
食事はとてもおいしく満足です！
サービスも良く、落ち着いた雰囲気で旅行を楽しめました！
また、至る所に消毒液が設置してある等、コロナ対策もしっかりしていたため安心しました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 温海温泉 萬国屋 2020年08月02日 20:56:16
-
ご来館ありがとうございました。
コロナ対策に関しては、これでよいのか？まだまだ手探りの状態ですが、今できる事を精一杯やらせていただこうと思っております。
皆様が安心に、ごゆっくりできるように社員一同頑張っておりますので、またのご来館をお待ち申し上げております。
支配人 佐藤久美
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mm337755さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- mm337755さん [60代/女性] 2020年07月12日 08:26:57
-
新型コロナ対策がきちんと行われており、安心して利用できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 温海温泉 萬国屋 2020年08月02日 20:53:13
-
ご来館ありがとうございます。
毎日これでよいのかと自問自答しながらやっております。これからも、安心してお泊り頂けるよう努めさせて頂きます。また、お越しくださいますようお待ち申し上げます。
支配人 佐藤久美
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月30日 23:55:32
-
源泉掛け流しの露天風呂がすごくよかったです。
新型コロナ感染症の影響で館内のフリードリンクの冷水や飲み物が飲めなくなっているので、１人５００mLのペットボトルの水１本では水分が全く足りません。
夕食の時に出していただいた冷水の入ったポットをお部屋に置いていただければありがたいと感じました。
新型コロナ感染症の影響でバタバタしている様子は垣間見えたのですが、気遣いを感じることのできた宿泊でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 温海温泉 萬国屋 2020年08月02日 20:50:01
-
この度は、ご利用頂き誠にありがとうございました。露天風呂をお褒め頂きまして、大変嬉しく思っております。お教えを頂きました、お水の件につきましては、早急に対応をさせて頂きます。
コロナの対応で、ご不便をお掛けしたかと思いますが、またのご来館をお待ち申し上げております。
支配人 佐藤久美
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- ご利用のお部屋
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総合3
投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月27日 23:20:20
-
6月21日結婚記念日＆父の日で念願の萬国屋さんでした。コロナ対策もしっかり出来ていて安心して過ごす事が出来ました。結婚記念日のお心使い有難う御座いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 温海温泉 萬国屋 2020年08月02日 20:38:16
-
お返事が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。先日は、ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。皆様に喜んで頂いて何よりでございます。ご来館の際は、私共のコロナ対策では、ご不便をお掛けしたかとおもいますが、是非またのご来館をお待ち申し上げております。
支配人 佐藤久美
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- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室10畳＋広縁＋檜の内湯＜禁煙＞】
総合4
まさよっち2108さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- まさよっち2108さん [50代/女性] 2020年06月15日 11:48:45
-
６月１３日に宿泊させていただきました。
私も新潟でサービス業をしていて２ヶ月ほど休業していますが、もうすぐ営業出来る事になり、その前に山形旅行と思い宿泊させていただきました。
コロナウイルスで厳しい中で皆さんのおもてなしに感動し、とっても良い旅になりました。
今度は友人と宿泊出来たらと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 温海温泉 萬国屋 2020年06月20日 17:28:48
-
この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございました。コロナ対策を行いながらのご対応となりまして、御不自由・御不便をお掛け致した事かと思います。徐々に以前の姿に戻る事
を願う毎日でございます。
是非とも次回は、ご友人様とお越し頂けましたら幸いでございます。
暑さに向く日々、すこやかであられますように。
支配人 佐藤久美
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月17日 19:52:20
-
旅行で宿泊しました。
料理も大変美味しく、部屋も綺麗で本当に満足しています。
ありがとうございました！
また泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 温海温泉 萬国屋 2020年04月26日 13:54:25
-
先日は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご満足のお声を頂き従業員一同大変喜んでおります。残念ながら、コロナウイルス感染拡大の影響で5月末まで営業を自粛しておりますが、
必ずお客様が戻ってこられる事を信じて社員一同頑張っております。またのご利用心よりお待ちしております。ありがとうございました。
萬国屋 支配人佐藤
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- ご利用のお部屋
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総合5
投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月07日 14:15:39
-
出迎えは女将（？）、翌出発の時には従業員が姿が見えなくなるまで頭を深々と下げていたのが印象的だった。従業員教育がしっかり出来ていると感じた。子供も感心していた。
全般的に接待は丁寧である。
食事も県内産の食材を使用していてとても美味しい。
老舗旅館としての風格も備わっており満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 温海温泉 萬国屋 2020年04月09日 14:52:56
-
先日は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。お褒め頂き恐縮でございます。老舗旅館にふさわしいサービスを目指し、スキルアップ出来るよう社員教育に努めて参ります。又のご利用心よりお待ちしております。萬国屋 総支配人大滝
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
ゾロ姉さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- ゾロ姉さん [40代/女性] 2020年03月30日 12:23:56
-
3/28から連泊しました。部屋おまかせプランだったので心配でしたが、とても広くて綺麗な部屋が準備されていました。煙草臭さも全然なし！スタッフの対応もとても親切でした。お料理も連泊二日目には別なメニューが出て、全てにおいて大満足でした。熱い温泉が好きな方は少しぬるめに感じるかもですが、子供がいる私たちにはちょうどよく、風呂も最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 温海温泉 萬国屋 2020年04月09日 14:31:05
-
先日は当館へお越し頂き誠にありがとうございます。二日間のご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けました様子、スタッフ一同大変喜んでおります。これからもサービス向上に努め努力して参ります。又のご利用心よりお待ちしております。
萬国屋 支配人佐藤
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- ご利用のお部屋
- 【【お部屋指定不可】グループ向けおまかせ部屋＜禁煙＞】
総合5
投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月25日 09:02:49
-
小学生低学年で予約したところ、わざわざお電話で、食事内容を確認してくださいました。
館内のいたるところにも気遣いを感じられて、お風呂も本当に素敵でした。
広々したお部屋で親子三世代、リラックスできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 温海温泉 萬国屋 2020年04月09日 14:04:06
-
先日は大変な中、当館へお越し頂き誠にありがとうございました。皆様でごゆっくりとお寛ぎ頂けました事とても嬉しく思っております。
今後もご満足頂けるよう従業員一同努力してまいります。又のご利用心よりお待ちしております。
ありがとうございました。萬国屋 支配人佐藤
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- 【【景観重視の川側和洋室】和室＋ツイン＋檜の内湯＜禁煙＞】
総合4
投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月24日 21:12:37
-
おもてなしが素晴らしかったです。
温泉がたくさんあり、ゆっくり堪能できました。
山形庄内の魅力を味わえました！
ぜひまた行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 温海温泉 萬国屋 2020年03月28日 19:04:46
-
この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。ごゆっくりとお寛ぎ頂けた事、とても嬉しい限りでございます。お客様との出会いを大切にこれからも精一杯頑張りたいと思います。又のご利用心よりお待ちしております。
接遇部 五十嵐
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- 【【景観重視の川側】和室10畳＋広縁＋檜の内湯＜禁煙＞】
総合4
投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月23日 16:58:59
-
お食事
・夕食は大変満足しました。一品一品が最高でした、ごちそうさまでした。
・館内居酒屋のラーメンも簡易的な物と思っていましたが、美味しかったです。
・朝食はコロナウィルス対策でしょうか、お膳＋ハーフバイキングでした。おかずの選択肢が寂しく感じられました。
お部屋
・Wi-Fiでも有線でもネット環境が全く用意されておらず、その事に関する案内文も見当たりませんでした。使えなくて当然という時代では無いと思いますので、整備するか案内を載せるかするべきです。ちなみに、ロビーで提供されている暗号化なしのWi-Fiは総務省に注意されるので改めた方がいいです。
・暖房が天井組み込み型なので、寝ている人の顔に風が直撃します。寝る時に消せばよいのですが、設計がマズいと思います。
お風呂
・1F大浴場の露天風呂は全体的に満足ですが、源泉掛け流しとはいえ上流が高温過ぎて火傷しそうでした。せっかくいい風景なのに勿体ないと思います。
・3Fのお風呂も屋内は立派で良かったです。
接客
・スタッフ皆様が丁寧な応対をして下さいました。気持ちよく滞在できました。ありがとうございます。震災や伝染病で苦しいと思いますが、頑張ってください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 温海温泉 萬国屋 2020年03月24日 18:02:09
-
先日は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、ご丁寧な口コミ投稿頂きありがとうございます。
Wi-Fiにつきましてご案内の言葉が足りず大変申し訳ございませんでした。お客様にはご迷惑をお掛け致しておりますが、現在全室対応の工事を進めており、約半分の客室が対応可能でございます。
お食事・そば処・接客スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変ありがとうございます。早速全社員に共有し報告させて頂きました。
この度の厳しい状況の中、わざわざお越し頂き励ましのお言葉も頂き、重ねて感謝申し上げます。
お客様から頂戴しました数々の温かいご意見をしっかりと受け止め改善して参りたいと思います。ありがとうございました。又のご利用心よりお待ちしております。萬国屋 総支配人大滝
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月22日 22:28:46
-
3月21日に宿泊しました。
食事がとても美味しかったです。
アメニティも充実しており大変満足しました。
接客対応もよかったです。
またぜひ利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 温海温泉 萬国屋 2020年03月24日 17:32:48
-
先日は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、早速口コミご投稿頂き感謝いたします。ご満足頂けたお声を頂戴し大変嬉しく思っております。今後もすべてのお客様がご満足してお帰りいただけるよう努めて参ります。桜の季節も素晴らしい所でございます。是非お越し頂ければ幸いでございます。ありがとうございました。萬国屋 フロント工藤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【景観重視の川側和洋室】和室＋ツイン＋檜の内湯＜禁煙＞】
総合3
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投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月22日 15:36:14
-
昨年経営者が替わっているのですね。
古窯のグループなら良くなっててもいいのですが、
以前、いいなぁと思っていた老舗旅館らしいおもてなしが経営効率化なんですかね…?無くなっているのは残念。
今まで努力してお客様の支持を得て来てるはずなのに…少しずつ弛んでいると感じた滞在でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 温海温泉 萬国屋 2020年03月24日 17:22:39
-
いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。この度の状況の中わざわざお越し頂きながら
ご期待にそえる事ができず大変申し訳ございませんでした。経営母体が変わっても従業員はほとんど変わっておりません。お客様からのご意見を真摯に受け止め社員教育を再度検討させて頂きます。今まで積み重ねてきたおもてなしが、今後引き継がれるような宿を目指し気を引き締めて参りたいと思ます。ご意見誠にありがとうございました。
又のご利用心よりお待ちしております。萬国屋 総支配人大滝
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- 【【温泉付】和室12.5畳＋7.5畳＋源泉かけ流し檜の内湯】
総合4
投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月22日 15:36:01
-
職場での社員旅行で利用しました。お風呂、料理とも大変満足したのですが隣のお客さんのグループが遅くまで騒いでいて不快な気持ちになり残念でした。それが無ければ、良い旅でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 温海温泉 萬国屋 2020年03月24日 17:04:10
-
先日は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。ごゆっくりおやすみ頂けなかったこと、大変申し訳ございませんでした。お部屋割りの配慮が少し足りなかったようでございますので、今後の参考とさせて頂きます。ご意見ありがとうございました。桜の季節も良い所でございます又のご利用心よりお待ちしております。萬国屋 予約佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【山形・新潟・秋田県民限定】お一人様3，000円OFF！スタンダードプランが今だけ県民価格でおトク♪
- ご利用のお部屋
- 【×【中央館和室】和室１０畳＋広縁＋檜の内湯付】
総合4
投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月22日 15:03:20
-
夕飯の時、鍋に火を付けてくれるのとか、次の料理を持って来てくれるのが遅かった。
部屋は広くて綺麗だったし、
ご飯の時に、中居さんにテーブルに置いてある紙になんて書いてあるか聞いたら、親切に調べて頂きました。ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 温海温泉 萬国屋 2020年03月24日 16:31:25
-
この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。折角お越し頂きながら、夕食スタッフがサービスの行き届かない所がございました事お詫び申し上げます。今後も社員教育に力を入れサービス向上に努めて参りますので、是非又のご利用心よりお待ちしております。萬国屋 支配人佐藤
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- ご利用のお部屋
- 【【お部屋指定不可】グループ向けおまかせ部屋＜禁煙＞】
総合3
プーチャン７７７さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
８月１日に宿泊しました。毎年、６月の結婚記念日に１泊で温泉旅行をしていますが、新型コロナウィルス感染拡大の影響で少し時期がずれましたが、近県で検索していたところ、とてもお得なプランがありましたので、すぐに「景観重視の川側和洋室(和室＋ツイン＋檜の内湯/禁煙）」を予約しました。プラン通り、部屋が広く、部屋の角に窓がある部屋で景観も良く、二人で宿泊するには十分すぎる広さでした。少し残念だったのは食事です。山形といえば「芋煮」、「そば」と言ったイメージがあったのですが、夕食にも、朝食にも出ず、期待外れでした。朝食は地元で捕れた鯛を主材料とした鯛めし、鯛茶漬け等、とても美味しかったのですが、納豆、ヨーグルトがなく、残念でした。コロナ関係で食事も工夫しながらの提供とは思いますがもう少し種類を多く、個別に取れる形での提供もして欲しかったです。プランで選択した部屋には満足ですが、食事に関しては本当に残念です。従業員の対応に明るさ、活気が感じられませんでした.リフレッシュする旅行にならなかったのが非常に残念です。
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この度は、ご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。お食事の件、お教えを頂き有難うございます。芋煮・ヨーグルト・ご朝食の納豆の件につきまして、今一度検討させて頂きます。
また、社員教育も今一度徹底してまいります。
支配人 佐藤