赤ちゃん連れでの利用でしたがキッズスペースがあったのとおむつ用のゴミ箱やベビーソープ等の備品が用意されていたのが大変ありがたかったです。
事前に確認の電話をくださり、子育てパスポートのサービスを教えてくれて、初の子連れ旅行でしたが安心して利用できました。親切にしていただきありがとうございました。

しかし、キッズスペースにアブの死骸が落ちていたのと。(赤ちゃんが拾って口に入れてしまったらと思うと怖かった)大浴場のベビーチェアが置いてあるところに蜘蛛の巣が張っていて、アブの死骸があったのと。一階の露天風呂では吸血性のアブが飛んできて、赤ちゃんと入浴してた為急いで上がりましたが、抱っこしていた腕を刺されてしまいました。子供が刺さらなくて本当によかったですが、2日経った今も腫れてますし、お姑さんから、刺されたのがあなたで良かった～なんて言葉が…笑。季節的にも虫が出るのは仕方ないとは思いますが、露天風呂にアブの注意書きや対処法を貼ってほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

8年ぶりにお邪魔しましたが、やはり建物の老朽化は目立って来た印象です。でもきっちりと清掃は行き届いており清潔感は失われておりませんでした。
食事も満足出来るものでしたが、欲を言えば、朝食が以前はバイキングじゃ無かった気がします。が、一つの時代の流れなのでしょがないかなと…
不満な点が一つだけあります。
今の時代、部屋にWi-Fiが無いと言うのは時代に逆行してます。
外人さんからクレームありませんか？
県や町からの補助貰って整備してください。インバウンド需要取り込めませんよ。
まぁそれでも自分は萬国屋ファンですが…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

お盆のお墓参りと兼ねて、宿泊させて頂きました。サービスは皆様いい笑顔で、とても気持ちの良い対応頂きました。ただ時期的に悪く、露天風呂は虫が、、、この時期は大浴場がおすすめです。
私は企業の経営をしてますので、一番の印象は、従業員の方々が一丸となっているのが、とても良かったです。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

普段、自営業のため、なかなかゆっくり過ごすことができないため、家族旅行行くか！と決めた時には遅い時期！
ギリギリの予約に近いですが、みんなで楽しめました。

ご飯も美味しくて、お風呂も楽しめました。
花笠音頭も楽しくて。
またお世話になりたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

中学生の娘と二人で宿泊しました。子供と伝えておらず、夕食時の食前酒が用意されていましたが、話す前に即座にジュースに替えていただき、デザートのフルーツもアレルギーを伝え、快く変更して頂きました。社員教育がきちんとなされているのが伝わる対応でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

けして大きくはない温泉街の中にある、ひときわ大きな建物が萬国屋さんでした。温泉が大きな湯船にとうとうと流れ込むさまはとても爽快です。お湯も優しく体の芯から温まります。
夕食は料理のそれぞれがとてもおいしく、朝食バイキングは地元の食材、料理も並び、つい食べ過ぎてしまいます。
スタッフの方々も温かく、是非とも再訪したい宿の一つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

結婚30年の記念に奮発して、特別室を予約しました。最上階菜ので景色もよく、料理も美味しくて、とても良かったです。お部屋も広くて二人では、もったいないくらいでした。駅からの送迎付きで、アクセスの心配もありませんでした。帰りは宿の方でタクシーを無料で手配して下さる気遣いで、感激しました。この宿にして良かったです。よい結婚記念になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

地震後の様子をTVで見て営業再開したら泊まりにいかなければと７月に入りすぐに予約をしました。後に鶴岡市から補助金が出るとのメールをいただきビックリしました。大変な時にはできる範囲で助け合う。それでいいのだと思います。まだまだ玄関やお風呂が修復中でしたがゆっくりできました。ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

全体的に余裕のある造りで、非日常を満喫できました。お食事もあいしかったです。特に朝食バイキングに郷土料理が色々あって美味しかった。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

お部屋も食事もお任せプランだったので、しょうがないのですが残念期待ハズレだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

お得なプランでしたので、両親を連れて行きました。
大きなお風呂と綺麗な館内、そして食事が夕朝ともに大変おいしかったです。
特に鯛のかぶと煮は絶品でした。朝食の新鮮なイカそうめんもおいしかったです。
また泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

震災復興応援も兼ねて、急遽宿泊することに決めました。
部屋は古さは感じましたが、特に問題はなし。
地震の影響で大浴場一ヵ所は利用できず残念でしたが、入浴可能な浴場はきれいで満足しました。食事も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

地震復興支援の目的もあり宿泊いたしました。あいにく露天風呂が一部修理中ということで、１階の大露天風呂は、到着日は男子専用、翌出発日は女子専用となっていました。
チェックイン時の説明は日替わりと聞きましたが、部屋の館内案内書や浴室内には２０時で
男女入れ替えと表示しており（修正なし）、２０時以降に１階露天風呂に行こうとした女性
が多くいたそうです。そのことを妻が浴室作業員（女性）に指摘しましたが、そっけない返事でした。１階のシャワーもお湯が出ず、水のところが複数ありました。浴室と休憩ルームは今まで宿泊した中でトップクラスの品質で充分満足するものがありましたので、このようなちょっとした応対が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

部屋、食事については概ね満足でした。
不満点だけ挙げますが、改善できるのものがれば改善してください。

大浴場のお湯がぬるい。源泉とある札に浸かってもぬるい。
温泉効果がなく保温性も皆無。一度浸かっただけでも3，4日は肌がすべすべしますが全くなかった。

前の方も書かれていますが、足の悪い母には内風呂の浴槽を跨ぐ事が出来ませんでした。
広い館内で母にとっては大浴場まで何度も足を運ぶのは困難で内風呂にも入りたかったようですが断念しました。

帰りの送迎のマイクロバスですが、母には乗り降りが大変でした、
外に数名従業員の方が居ますが、ただ見ているだけす。
杖を持っているので足が不自由なのはわかると思いますし、乗車に苦労してる者に対し台もなく
手助けもないのはいかがなものかと。
ちなみに、行きの送迎はワンボックスでしたが何もいわずとも運転手の方が台を出してくれました。

最後に細かい点を一つ。
現地カード決済にしましたが、磁気ストライプスライド式は古いしスマートではありません
実際一回目で読み取りしないようで二回通してました。

先にも書いた通り部屋や食事については満足で、家族皆また行きたいと申しています。
コストパフォーマンスは非常に高いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

小学生の子ども二人、足の不自由な義母と夫婦の５人で滞在しましたが、とてもよかったです。
和洋室があり、大きいお風呂もしっかりバリアフリーになっていてよかったです。
食事も種類が豊富で、地元の食材を色々楽しめてとてもよかったです。
ちょっと残念だったのは、部屋でWifiが使えるようになっていなかったことです。これは改善を希望します。
それから、公共の浴場はバリアフリーになっていたのでよかったのですが、せっかく部屋にあったお風呂は、浴槽が深くなっていて（これが普通で健常者には全く問題ないのですが、）、義母にはちょっと無理でした。階段状になるように浴槽内になにか入れてもらえると、よかったと思いますが、そういうのは難しいのでしょうが、あったらうれしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

チェックイン後、急きょ禁煙室から喫煙室に変更のお願いを申し出たら即座に対応してくれました。関東からだと遠いがのんびりするには良いところ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

誕生日祝いで宿泊しました。
宿周辺の雰囲気も良く、館内もきれいで清潔、旅館の豪華さもあり、とても気分良く過ごしました。
温泉もたくさん種類があって楽しめました。

サプライズのケーキも成功し、誕生日祝いのお心遣いもいただき、ありがとうございました。

チェックアウト時、追いかけて来てくださってお見送りもしていただき、ありがとうございます。
萬国屋さんは気持ちの良い宿でした！
また伺います！
これからもますますのご繁栄をお祈りします。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年06月

残念な点が下記の通り3つあり、改善した方が良いと思い、書き込みさせて頂きます。
①7階のスーペリアに泊まらせて頂きましたが、川側の窓からの隙間風が凄くて、襖ガタガタで夜は熟睡出来なかった。
②7階通路の部屋の斜め向かいの男性用トイレのウォシュレットが全く作動しなかった。
③朝食で付いたテーブルの下に昨夜の夕食時に使用されていた箸が落ちてました。 テーブルだけ拭いて床とかは確認してないのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年06月

お食事はとても美味しかったです。
露天風呂は開放感が欲しかったです。温泉が楽しみなので何回も入ります。バスタオルが部屋に置いてある1枚のみで、ビチャビチャになってしまったので交換を申し出たところ、皆さん1枚を使ってもらっていますとの返事でした。わざわざフロントまで行って交換してもらいました。そのような方針なのでしょうが、サービスの低さを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

山形牛プランにプラスで変更して頂きましたが、前菜も凝った物が多く、朝のバイキングもキノコ汁やイモ煮等、食べたかった物がたくさんあって、とても良かったです。団体のバスが見えたので、お風呂が混むのではと思いましたが、特に込み合わず、ぬるめの露天風呂にゆっくりつかることが出来ました。川が見えて、とても気持ちのよいお部屋でした。機会があれば、また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月