料理はおいしくいただきましたが、お造りの出てくるタイミングが遅かったのが残念。
せっかちな自分には、頼んでから準備されるまでが、もっとスピーディーだとよかった。
団体さんが入っていたようですが、チョット工夫して欲しいですね。
それでも、今時部屋食プランという人手のかかる事を、大型施設で用意しているのは、それだけでも頭が下がる思いです。特に母が足が悪いのでゆっくり食事ができたと喜んでおりました。スタッフに感謝。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

とても充実したプランでした♪

館内利用券でサロンの延長をしてもらって、ゆっくりした時間が過ごせました。

また行きたいと思えるお宿でした。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年10月

チェックイン後、部屋に通されたのですが、フロントからの連絡が無かったとのことで、宿泊階の係の方がお茶を持って来られるまで約50分間待ちぼうけ。その間お風呂にも行けずイライラ。でも、部屋食の最中に支配人が直接お詫びに部屋まで来られるなど、さすが老舗ホテルのおもてなしと思えるリカバリー対応でした。食事もお風呂も大変良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年09月

スタッフさんの笑顔の対応が好印象でした。
三種類の浴場であつみ温泉を楽しめました。
朝ごはんのみいただきましたが種類も多く美味しかったです。
部屋は綺麗で広くのんびりできました。
温海川の遡上していた鮭を見れたのが嬉しかった。
今回で三回目の宿泊ですが、また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

夕食が非常に残念でした。
品数は多かったのですが、お刺身が新鮮な感じではなかったのと、穴子の天ぷらがべちゃべちゃしていて食べていないです。
品数は少なくてもいいので、一品を丁寧に仕上げてほしいなと思いました。
部屋は広かったですが、ちょっと古い感じがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

食事が美味しく、温泉も良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

先日はお世話になりました。離れのお部屋は本当に静かでゆっくり時が流れているようでした。また露天風呂も大変よかったです。
夕食、朝食どちらもとても美味しく、つや姫、芋煮は朝からおかわりしました♪
スタッフ皆様の笑顔も素敵でした。
ひとつだけ我が儘を言わせてもらうなら二人での宿泊なので仕方ないとは思いますが広いお部屋だったらよかったな～と。
是非また萬国屋さんに宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

初めて宿泊させてもらいました。
スタッフの対応も良かったし
食事 マッサージもとても満足しました。ただ残念だったのが3階お風呂の桶の底がカビていてヌルヌルしていたこと、部屋のお風呂もタイルの間やスノコが黒くカビていてとても気持ち悪かったこと。せっかくいい宿なのに手を抜いているように思ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

息子夫婦の入籍記念日に、プレゼントしました。
サプライズの演出など、嫁さんが、感動して、涙だったと、息子から聞きました！花束も素敵でした！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

せっかくの綺麗なお部屋なのに、椅子の下にお菓子が落ちてたり、縁側にジュース缶が落ちてました。
縁側は分かりにくいため、気づきにくいと思いますが、椅子の下にお菓子が落ちてるのは掃除が足りないのかなぁと思いました。

あと売店でお土産を購入したのですが、会計直後店員さんが商品を落とし、そのまま袋に入れられました。『落としたのを入れるんですか？』と夫が言いましたが、『はい』と言ってスルーされました(聞こえなかったんでしょうけど)おもてなしの気持ちを考えれば、落とした物を新しい物に交換してもらうとかして欲しかったです。

お食事は問題なく、美味しくいただきました。お気に入りの旅館なので、また宿泊予定ではあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

お部屋もお料理もお風呂もとても良かったです。こんな立派なお宿にお安く泊まることができてラッキーでした。

プライベートな時間を過ごせるようにと配慮して頂いたのだと思いますが、従業員の方達と話す機会が殆ど無く、すこし淋しい感じがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

9月24日宿泊しました。今回で3回目の宿泊です。前に泊まった時に、いも煮がとても美味しかったし朝食№１にもなったのでとても楽しみにしてました。しかしガッカリした事が３つあります。１、浴衣を着ようとしたらゲジゲジが1匹出て来ました。２．楽しみにしてた朝食のいも煮がぬるくてボーイさんに言ったら電源が入ってなかったみたいでした、その後

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

従業員の方々も親切だし、
さすが老舗だなと感じました。
次回は是非夕食も堪能したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

両親から金婚式のお祝いにリクエストされたので、萬国屋での一泊をプレゼントしました。予約したのは記念日プランではありませんが、特別にメッセージ付きの花束をお願いしました。
当日は、９階の眺めの良い部屋に泊まれて、温泉も料理も楽しんだとのことです。花束のサプライズも喜んでくれました。平日なのにお客さんでいっぱいで、たいへんにぎわっていたそうです。
萬国屋の皆様には、両親がお世話になりありがとうございました。このメッセージが届きますように。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

総合評価は4としていますがいくつか改善して頂きたい点が有りました。
今回初めて萬国屋さんを利用させて頂き、スイートルームの次に高級な八花苑の源泉露天風呂付の部屋に宿泊しました。しかし、部屋に案内されて入室してみるとカビくさい臭いで不快になりました。たぶんエアコンかなと思います。それなりのお金を取っている部屋なのでエアコンのフィルター掃除もマメにして欲しいです。また、部屋の露天風呂は温泉が熱過ぎて注意書きの通りいくらかき混ぜても熱くて入れず、翌朝うめ水の存在に気づきいた時には時間が無く入る事ができませんでした。注意書きにうめ水が出ることも書いておいて欲しかったです。
朝食時も席が空いて居るのになかなか案内されず苛々しました。下げ膳が全然追い付いておらず従業員不足を感じました。朝食の時間帯だけでも従業員の数を増やした方が良いように思います。これらを是非、改善して頂き旅館百選トップ10入りを果たして下さい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

家族旅行として１泊させていただきました。
歴史のある旅館ながら、古さを感じさせないサービスや施設をキープしていて、期待した通りの素晴らしい旅館でした。
３つある大浴場は、時間で男女を入れ替えることで、全ての大浴場が堪能できるように工夫されていました。
朝食は、味もしっかりとした和洋食が揃っていて充実したバイキングで満足でした。
また、山形・庄内に行く機会がありましたらお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

　露天風呂付客室にお値打ち価格で泊まれて満足です。お部屋の露天風呂はゆったりしていて、大浴場が混んでいる時間帯は、部屋のに入っていました。
　お料理は郷土色豊かで、ずんだうどんは、とても珍しかったです。山形牛のステーキや庄内浜のお造りも美味しかったです。大浴場は、３ヶ所利用できてどこもとても広くて良かったです。脱衣場も広くていいです。チェックアウト時に女将さんと思われる着物姿の方が、ちょっと離れた駐車場まで重い荷物を運んでいただき感謝しています。

　残念だったこととしては、ラウンジの無料ドリンクのサービスの案内がなかったことです。知った時には利用時間が過ぎていました。

　また、要望として部屋に冷水のポットを置いていただきたいのと部屋の露天風呂のスポットライトが眩しかったので手動で消せるようにしてもらいたいことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

部屋は、広くてきれいであり、なんと言っても部屋付きの露天風呂が最高。
大浴場もいろいろ志向があってよかったが、温泉でゆったりとしたいことを目的に行った今回の旅では、この小さい露天風呂が特に良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

リーズナブルに、露天風呂付き客室に宿泊出来るとのことで、その分食事はどうかな？と心配していましたが、そんな心配は要らないほど満足できました。
料理の出てくるタイミング・味・量もとても良く、ご飯が美味しくてついおかわりしてしまうほど。
部屋の露天風呂も、一人でゆったり入ることができましたし、もしものための虫よけスプレーと、虫刺され薬が用意されている所に、ホテルの心遣いを感じました。

気になった点は、
コンセントが意外に遠いため、スマホを充電しながら寝たい時に不便
Wi-Fiの電波が入りづらいこと
部屋のドライヤーは壁に据え付けでパワーがないことで、それ以外は全体的に大満足で、同伴者共々また泊まりに来たいと思える所でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年08月

とてもリーズナブルな料金で宿泊することができました。露天つきの部屋が好みで滞在しますが、普段は部屋数の少ないお宿にしております。今回このプランでしたので試しに伺いました。部屋の広さと設えは満足のゆくものでした。お掃除は正直、もう少しと感じました。お宿の方は十分とお感じでしょうか？チェックが難しいのでしょうね。電気の切れてい所、脱衣所のマット下は目立ってしまい、がっかりな点でした。お料理は、普通の大箱旅館の料理で、もう一度、頂きたいものはなかったかなぁ。高級と言うか、満足度を上げるには、スタッフの対応等をもう少しスキルアップなさったほうがとも感じます。今回のプランでしたら、こんなものかなという事ではありますが。マッサージは良かったです！一点、チェックアウト時間を電話で確認した際10時とのことで少々慌てて間に合うようにしましたが、本当にそうだったのでしょうか、いかがでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月