暫く振りで利用しました。部屋は広くて綺麗だったのですが、部屋付の風呂場が黴臭かったのが残念でした。０時以降大浴場が閉まってしまうので、止む無く利用したら妻がアレルギーの発作を起こして眠れなくなってしまったのが困りました。また、空調もアナログ式でダイヤル値でしか調整で機器できないのもちょっと不便でした。
お風呂は貸切風呂を利用しましたら、畳風呂だったのが珍しかったです。大浴場も１Ｆは露天風呂も野趣があって良かったです。３Ｆの浴場は露天風呂が小さいのが残念でした。
食事は夕食は部屋食でしたので、ゆったりと夫婦水入らずで美味しかったです。朝食も芋煮あり、キノコ汁ありと山形名物が多くあり、大満足でした。
大浴場を利用できる時間をもう少し増やしてもらえると温泉好きには嬉しいので、検討していただければ幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

萬国屋さんには、前から行きたいと思ってたので
全体的には、とても満足です。
窓から眺める自然をを見ながら、ゆったり過ごしたいです。


ただ一つ残念だったのが
トイレのペーパーを濡れた手で取ると
100％ペーパーの蓋が全部とれて、中のバネがビヨーンと
飛び出てきました（1303号室です）
清掃してくれる方たちは、濡れた手でペーパーをとらないので
わからないのだと思うので
清掃してくれる人たちには、何の落ち度もありません。
今度使うお客様のためには
そこは直した方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

3月11日から1泊してきました。部屋も料理も接客も満足。しかし部屋の空調（暖房）が今ひとつで寒く感じました。真冬はもっと寒いのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

半年ぶりに行ってみたら、なんだかすっかりエコノミークラスの旅館になっていて驚きました。何より　料理の味が変わってしまい参りました。どれもこれも　兎に角甘い！色々な諸々の事情で料理の内容　サービスが落ちるのも致し方ないのかなと思ったり。いかにも既製品と思われるものばかりで残念でした。朝食の際、案内の女性が札を示し、終わりましたら　か.な.ら.ず札をうら返すようにと随分強い口調で念を押されました。頼りなさそうな中年夫婦に見えたでしょうか。もう何度もこちらに泊めていただいて、札をうら返すのを忘れたことないんですよ。せめて、恐れいりますが　と優しく教えて下さいませ。温海温泉には　年に4回は行ってます。そのうち半分近くはこちらにお世話になっています。選択肢が減るのは困ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

家族旅行で利用しました。

予約担当の方から当日のスタッフの方々みなさん親切でとても良い思い出になりました。

また必ず利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

外のトタンが風で煽られバタンバタンと音がして目覚めてしまうほどでした。お任せ和室の最安値プランだったので、仕方ないかなと思います。それを除けば、とても素晴らしい時間を過ごさせていただました。
次回は露天風呂付きのお部屋で利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

初めて露天風呂付きのお部屋に泊まりました。こんな素晴らしいお部屋に格安なプランのおかげで宿泊出来て大変満足です。せっかくなので一階と三階のお風呂も堪能しました。
一階は本当に風情のある露天風呂で多少の古さはありましたが、すごくいいお湯でした。
三階は畳式の廊下やパウダールーム完備と豪華で高級感を味わえました。何よりとても清潔に保たれていました。

お料理はとても懲りすぎな気もしました。正直いい素材なのでシンプルに味わいたいものもありました。
そして量が多過ぎて残してしまったのが申し訳ない気持ちになりました。残さず頂きたかったです。
朝食は大変満足しました。さすが評判通りですね。
車担当してくだすった方ありがとうございました。スタッフさんは何方もとてもすばらしかったです。
桜の季節にまた行きたくなる趣のある高級旅館です。年齢とわず満足できるお宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年02月

夕食は、一品一品丁寧に作られた料理で、おいしかったです。
お風呂が三か所あり、湯めぐりが楽しめました。特に１階にある浴場は、露天風呂が広くてよかったです。泉質は無色透明でさらっとしています。
お部屋は、広々として使いやすかったです。
チェックインの際にはコーヒーが無料で飲めるラウンジもありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

二月の寒い時期でした。
お部屋の暖房はなんの問題もなく、館内も浴衣に羽織で歩き回れるほど暖房が行き届いておりました。

サービスも大変よく、駐車場が少し離れている（と言っても徒歩３分程度）のでそこまで送迎バスを出していただけたり、時間なども臨機応変に対応しているようでした。

朝食のバイキングはとても美味しく、同伴者もとても満足していたようです。

浴場も綺麗ですし、不満という不満はほぼありませんが、強いて言うなら庭園露天風呂に入れる男性の時間が短めであることでしょうか……時間の都合上仕方のない事だとは思いますが、万が一改善されれば文句なしだと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年02月

母も連れて夫と３人での宿泊でした。お部屋を配慮くださり、広いお部屋で大変ゆっくり過ごさせて頂きました。
夜８時過ぎお風呂に行きましたら清掃係のかたが脱衣場とトイレの掃除をしていました。さすがは萬国屋さん！ですね。来年も利用させていただきますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

とても部屋にもお風呂にも大変満足しました。
ぜひまた利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年02月

今回は平日限定とは言いながら、たいへん格安な値段、さらにうれしいことに妻と老母と３人での宿泊ｄしたが、
角部屋の非常にきれいな、しかも伸び伸びした部屋を用意してくださり、大感激でした。私の誕生会も兼ねたのですが、ささやかでもうれしいプレゼントのサービスもあり、朝食の豪華さ、地方色を生かしたごちそうの数々に
大満足して帰りました。ぜひ、このように定期的に平日限定で、ゆっくりとシルバーがくつろげる企画を出していただければと思います。
　一つだけ、朝の風の中を川向こうの駐車場まで自分で車を取りに行くのは大変でした。荷物を持ち、８８歳の母と何とか震えながらたどり着きましたが、玄関に立つ従業員の方がひとこと、荷物を持ちましょうか、とか、車を玄関に寄せてくれれば、満点だったと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

平日限定のお部屋おまかせプランでお願いしました。
お部屋もお風呂もご飯も申し分のないものでとっても満足致しました。夕食時、子供が寝てしまい食べづらそうにしていた所、女性従業の方がとても親切に対応してくださり、ゆりかご？のようなものを用意してくださり夫婦でゆっくり食事する事が出来ました。また子供が全く食べずに寝てしまったため、ご飯どうしようとしていたらラップしてお部屋まで運んでくださいました。とても暖かく従業員の方のお心遣いがすごく嬉しかったです。
お風呂も沢山の種類があり、子供も夫も私も大はしゃぎしてしまいました。またぜひこちらでお願いしようと思います。
その時はまた宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

リーズナブルなプランでしたが、部屋の大きさや食事も質量とも十分に満足しました。
建物の構造上、廊下など、若干寒さを感じるのは致し方ないところです。丹前がもう少し厚手ならとは思います。（売店に貸し出し用のちゃんちゃんこがありました。子供が喜んでいました。）
浴衣のLLサイズが一般より少し短く、また身長が１８０センチの私の場合、布団が少し短く感じました。
インバウンド需要の取り組みを考えれば、このような点は、改善の余地があるのではないでしょうか。
温泉は清潔で、良い家族旅行となりました。子供が是非、また生きたいと言っていますので、今度は夏に宿泊してみたいと思っています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

萬国屋に宿泊はは久しぶりです。宿泊した部屋は古さも感じますが、この値段で萬国屋さんに泊まれるのはうれしいですね。食事の量も十分おいしくいただきました。なにより、温泉を堪能しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

冬の山形では、館内は寒すぎます。お風呂から出て、館内を歩くと体が冷え切ってしまいます。また部屋も寒く、3時間程度暖房をつけましたが全く効かず、調整スイッチも壊れており、23時すぎにフロントに暖房が効かないとクレームをつけましたが、石油ファンヒーターを持ってきただけでした。部屋が臭くなり、換気の問題もあるため、結局短時間しか使用できませんでした。部屋を変えるなどの対応をしてもらいたかったです。従業員も荷物を持とうとはせず、これがいわゆる高級旅館の対応とは思えませんでした。二度と泊まらないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

部屋、廊下が寒かった、別館なので暖房がいまいち、部屋は広くまあまあよかった。４人で泊まったがベットが別の部屋だったので比較的ゆったり過ごせた。お風呂は１階浴場が広くて良かったが、感動できるような造りではない。食事はありきたりの感じがする。海が近いのに刺身などが少ない。朝食のごはんがかたまっていてあまりおいしくなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

毎年あちこちの旅館に行きますが、この旅館は行って正解でした。

カキコミ拝見しながら行きましたので覚悟していきましたが、視点がわかった感じです。

よいところ
○食事　夕飯の担当の方は本当に素晴らしい配慮でした。男女違う食のスピードに合わせる心使い。魚だけの料理にしていただいておいしかった。
○車の駐車場について　　持ってきていただいたので頭が濡れることはありませんでした。
○部屋　　　広すぎず、お任せとは思えないくらいいい。そして寒くない。温度設定温かく入れました。
○サービス　案内する方の丁寧さ素晴らしかった。


気を付けた方がいいと思ったこと
もしかして泊まる方はここを頭に来たのかなと思います。
①車の駐車場　　　これは客が従業員に言わないとわかりませんでした。窓口で聞くことを心懸けた方がいいと思う。客全員がわかるのではないから、案内に一言。
②食事の従業員について　　90％というか99％丁寧で気遣いがありました。
　　　　　　　　　　　　ただ一人残念な方がいました。メガネかけた女性がビール持ってきたとき、どの方ですかというので案内したのですが、彼女は置きませんでした。
笑ってもってきただけで、うちの家族が手を出して運んでいたのです。ビールをお願いいたしますというわけでもない、当たり前のようにずっと笑っている。最後までからくり人形のように運ぶだけの方でした。自分一人と思っていたのか、若い男性の方の接客の丁寧さと運年の差です。

たった一人自分一人が他の従業員の足を引っ張る方がいたということで評価に響く。

全体的にこの人のぞいて文句はありません。またお世話になりたいほどです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

東京千葉の親戚が、超大雪の中、大集合しました。スタッフの対応がハートフルで皆さん大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2017年01月

高齢の母と一緒でしたが、皆さん優しい方ばかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月