広い部屋で部屋から眺める紅葉がきれいでした。2鍵やスリッパの下足札など気配りが行き届いていて快適でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

家族全員での旅行にて宿泊しました。温泉も良く楽しく過ごせました。
欲を言えば、夕食もバイキングだと子供も喜んで楽しむ事が出来たかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

両親が気になっている宿だからと、予約しました。
まず、館内に入って思った事は。寒い！
もうこの時期ならば、朝晩は冷え込みます。それにこの日は寒い。
大丈夫だよね・・・
両親が高齢なので、最近は露天風呂付きを希望しています。
離れに向かいましたが、ずっと寒い！廊下に小さなストーブ。部屋は大丈夫だろう。
部屋に入ると、寒いんですけど。家庭用タイプのエアコン2台フル回転させても。1台からは暖房なのに冷気。
時間が経っても、30℃にしても駄目。
機械を開けてみると、ホコリがビッシリ。速攻停止し、1台で。すごい乾燥だし。加湿器も無いから、お風呂のドアを開け、一晩中加湿していました。
料理は微妙。
次の日から新潟月岡温泉華鳳へ泊まりましたが、館内が寒いこともありませんでした。
結局この夜の影響で、その後風邪を引くし。
建物は時間が経てば古くなるのは当たり前です。でもお客様に対して、掃除等を怠るのは、サービス業としては最低。
あのエアコンのホコリは、ワンシーズン以上掃除していない証拠でしたよ。
もう二度と行くことは無いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

至れり尽くせりのおもてなし旅館でした。安いプランなので心配していましたが部屋、夕食、朝食とも大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

大変に良いホテルでした。
特に、源泉かけ流しの露天風呂は、いつでも入浴でき最高でした。
お食事も、美味しくいただきました。
次回も宿泊したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

写真でみたお部屋は、二間あって、この部屋でこの価格？！と思い予約しました。
普通なら4万円くらいしそうな感じでしたので、期待していったら、通された部屋は奥の奥。
かなり古い建物をリノベーションしたお部屋でした。
ただ、お部屋自体はかなりきれいにリノベーションしたようで、不満はないのですが、やはり本館の普通の部屋にしておくべきだったと後悔しています。
古さがそのままなのは、部屋のドアくらいでしょうか。
料理、お風呂は満足です。
次回訪れる際は、本館にしようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

ほぼ毎年家族旅行で13名で利用させて頂いております。
私は毎月1.2で旅行をしていてます。結婚して妻を初めて萬国屋に五つ星で自分のおすすめの宿と言ってお伺いしました。
夕食時ご飯のつやひめです、と説明があり妻にきたご飯が器まで冷えきった冷飯でした、ガッカリしてデザートも食べずに部屋に戻りました。
残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

夜のは美味しい食事と共に地酒飲み放題で５種類のお酒を飲み比べができ、また、朝食も芋煮や地元の食材で満足できました。
ただ、大きな露天風呂がある浴場が、夕方食事前に入った後は男女入替制のため夜８時～翌日10時まで入れなかったのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

　前回の宿泊の印象がよかったので、友だち夫妻を連れて宿泊。お部屋も、食事も満足してくれました。朝のバイキングも、手作り感があり、味も好みに合っていました。
　次回は、あのお部屋で桜の時期に宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年10月

老舗旅館のとてもよいお湯でした．駐車場が狭いのがつらかったですが，よい宿です．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

　結婚記念日と自宅の新築1年目のお祝いに妻と二人で使わせていただきました。
　部屋はお任せでしたのでしょうがないのでしょうが、たばこのにおいがやっぱり辛いですね、布団もたばこのにおいがして、朝起きるとたばこのにおいが体についてしまっている。
　部屋は川の見える景色の良いところでしたが、たばこの嫌いな人には山側川側よりも禁煙ルームであるかの希望をかなえていただけるとありがたいと思います。
　食事の部屋の案内はフロントで伝えられましたが、メモで良いので場所の確認ができるとよいですね。
　部屋には施設内の案内がなかったので建物の概要が把握できませんでした。避難時の案内など必要に思いますがなかったなのが不安に感じました。
　部屋も料理も非常に良かったと思います。
　源泉とホテルのかけ流しの泉質の違いが大きいので少し残念でした。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

万国屋さんには今年に入り3度目でした。

まぁ行く度にガッカリする事ばかりです。
今回はサービスの低下が特に驚きました。
先ずは、以前は足袋があったのですが部屋に置いてなかったのでセットし忘れたかと思い電話で確認したらなんと足袋は辞めたと返答あり。なんと言う事でしょう…
車は以前は行き帰りスタッフさんが車を動かして頂いたのですが、ナント帰る際はバスに乗って車を取りに行かなくてはならないと以前と勝手にシステム変更してビックリした。

夕飯のメニューは、
■□■ご夕食■□■
《特選会席・お品書き》
箸　染：松茸と菊菜の煮浸し
前　菜：秋の酒肴七種盛り
椀盛り：松茸土瓶蒸し
凌　ぎ：栗おこわ朴葉包み
お造り：庄内浜のお造り5種盛り
煮　物：のど黒かぶら蒸し
台の物：活鮑おどり焼き　
焼　物：林檎グラタン
酒　肴：米沢牛すき焼き
酢　肴：由良あなごの酢の物
止め椀：赤だし
お食事：庄内米
香の物：三種
水菓子：特製デザート
※9月5日～11月までの献立でございます、12月以降献立は変更になります
※献立は季節や当日の仕入の状況によって一部変更になる場合がございます。
※アレルギーにより食べられない食材等がある場合は、事前にご連絡下さいませ。

でしたが、前日にメールで連絡頂いたのですがなんと米沢牛すき焼きでは無くて山形牛に勝手にメニュー変更してあった！ある意味詐欺！

万国屋さんは大好きなホテルだけに毎回厳しいクチコミになってしまいますが、常に今後に期待させて頂いている為どうしても厳しい意見になってしまう…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

10月９日宿泊しました。山形牛のステーキ、鮑どちらもやわらかく美味しくいただきました。白米も山形産のお米で美味しかったのですが一緒に芋煮が出たら良かったなと思いました。お部屋は３階だったので景色が楽しめず機会があれば次回は上の階にお願いしたいです。お風呂は３箇所入りましたが一階の露天風呂が特に良くおすすめです。従業員さんの対応も良く楽しめましたありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

広い宿でゆっくり落ち着けました。駐車場が遠いのと宿までの通路が真っ暗なのが難点。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

すぐそばに川の流れる音、目も耳も楽しめる最高の立地ですね。スタッフの皆さんの応対も感じよく、要所に活けられた花もきれい。お風呂も満足、夕食は量も品数も程よくて上品で美味しかったです。主人にはごはんのおかわりも進めて下さり、喜んで食べておりました。朝食も大変美味しかったですが、主人としてはベーコンかスクランブルエッグがあれば申し分なかったとのことでした。ごはんに合うおかずはたくさんあっても、パンに合うおかずがウィンナーだけだったそうなので。また泊まりたい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

玄関で出迎えた方、フロント、荷物を運んで下さった方、中居さん、皆さんとても丁寧で優しくして頂き有難う御座いました。私の妻が、膝が悪く座る事が辛い事に中居の吉田さんが気が付いてテーブルと椅子を出して下さり感激致しました。結婚30年の記念に凄く良い思い出になりました。
有難う御座いました。料理長にも大変美味しかったとお伝え下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

前回は観光会社のツアーによる利用、今回は家族で利用しました。
・部屋係の方は良く対応して頂きました。
・料理は大変おいしく頂きました。
・ただ、残念な点は駐車場が遠く（移動はスタッフが行って頂いています。）
　車内に置き忘れた荷物を取りに行く際は面倒だと感じた次第です。
　しかしながら、温海温泉の立地特有の事情なので板仕方がないと思うことにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

10月3日(月)に宿泊しました。
到着してから帰るまで素晴らしい接客で満足です。
3Fのお風呂は朝・夜で男女が変わっていいのですが、
1Fのお風呂は到着時間のかげんで男性が入れなかったのが残念。
機会があればまたお伺いしたです。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2016年10月

両親からぜひ萬国屋さんで過ごしたいとのリクエストもあり、
金婚式のお祝いとしてプレゼントしました。
戻ってきて夕食のお品書きを嬉しそうに見せてくれました。
離れのお部屋もお食事もとても満足だったようです。
贅沢なひとときをありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

9月の連休で家族旅行として利用させて頂きました。
母が大昔泊まったことのある高級旅館って事で大変楽しみにしていたお宿でしたが正直ガッカリ旅館でした。
周辺の足湯があったり、施設は綺麗ですが
お食事が普通過ぎてビックリ。
（私の中では）大枚はたいてこの味？！とガッカリしました。
お風呂は綺麗ですし、ドレッサーなんかも素敵なんですが
何といいますかスーパー銭湯感丸出し。
あの集客数なので仕方ないかもしれませんがエレベーターがなかなか来なくてお風呂行くにも一苦労。
そして朝食は混んでてレストランに入れない、でもチェックインの時間が・・・・・
何よりどのおトイレが汚いの、流し忘れ、便器に汚物がついてる。
これはお宿が悪いわけじゃないですが、そういった低俗なお客さんが多いのでしょうか。
母絶賛の旅館でしたがご飯は美味しくない、お泊り出来るスーパー銭湯にはもう二度と行かないと思います。
ただお夕飯の時に給仕して下さったお兄さんが大変素敵な方でした。
有難う御座います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月